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我們在困難中不斷成長——走近我要印副總經(jīng)理張磊

2009-02-18 00:00 來源:中華印刷包裝網(wǎng) 責(zé)編:石渺薇

        談到印刷,,我們就會想到“我要印”,,這是一個新的平臺,在短短一年多的時間里就取得了意想不到的成績,,得到了業(yè)內(nèi)人士的大力支持,。在這個印刷鋪天蓋地的時代,“我要印”是怎么獨樹一幟在印刷界獲得如此好的口碑的呢,?這次本網(wǎng)記者有幸采訪了“我要印”的副總經(jīng)理張磊先生(以下簡稱張副總),。 

 

  1.記者:新年剛過,我要印的工作已經(jīng)也應(yīng)該步入正規(guī)了吧,?目前公司的總體狀況如何,? 
        不是為了收費而收費,而是為了真正地去了解客戶
        張副總表示我要印網(wǎng)站年后的運營已經(jīng)進(jìn)入正軌,,平臺從去年九月一號開始正式收費,,而在這開始階段的過程中,更多的是在參與一些市場的調(diào)研工作,了解客戶心理,,挖掘客戶的需求,,所以平臺不是為了收費而收費,而是通過這些來更有針對性更有計劃性地去開發(fā)一些能夠真正去適應(yīng)客戶需要的產(chǎn)品,。張副總認(rèn)為這一計劃性的摸索和調(diào)查構(gòu)成了去年下半年的重任,,而對于即將開發(fā)和完善的功能,也都列入了今年的計劃之中,。
        2.記者: “我要印”在去年投入了很多市場調(diào)研方面的工作,,例如“電梯樓宇廣告”?能給我們具體談一下我要印的宣傳方式嗎,? 
        通過樓宇廣告,,吸引更多印刷潛在用戶
        說到樓宇廣告,張副總先說到了我們身邊所涉及到的印刷品,,他說現(xiàn)如今除了空氣和水不能被印刷,,其他什么東西都可以用來印刷,人們的每一天,,從起床開始便在接觸印刷品,,那么我們的樓宇廣告自然也會吸引到許多人,他告訴記者,,“我要印”的電梯樓宇廣告所針對的客戶群,,是在樓宇里進(jìn)進(jìn)出出的一些白領(lǐng)階層的人士,他們也同樣需要一些常見的和必須的印刷品,。所以想通過樓宇廣告的方式,,來讓他們了解和獲得我們的服務(wù)。
        從張副總那里得知,,樓宇廣告投入了有半年之久。而且通過客服部和需求開發(fā)部的回訪得知效果還是不錯的,,在之后的一段時間里陸續(xù)會接到一些需要印刷的單子,,他們都是通過樓宇廣告得知了“我要印”的平臺。
        我要印的宣傳力度是廣而深的,,除了電梯樓宇廣告,,我們的廣告形式還有兄弟網(wǎng)站CPP114中華印刷包裝網(wǎng)的網(wǎng)頁廣告、報紙頁面廣告,、印刷生活用品廣告等形式,,目的就是為了讓更多的人知道我要印、了解我要印,、記住我要�,。〗酉聛恚覀冞會加大對平臺的宣傳計劃,。 
        3.記者:在過去的一年中“我要印”取得了什么樣的成績,?對于這些成績,您覺得滿意嗎,?
        得到客戶的支持和認(rèn)可,,是我們最好的成績
        張副總頗有意味地說,對于剛剛成立一年多的“我要印”平臺,,正如大家所知,,它是前所未有的,是全國首家的交易平臺,,并且收到了整個印刷業(yè)大多數(shù)人士的認(rèn)可,,我們的每一次活動都會得到客戶的大力支持,包括給我們提出一些修改的意見,,所以客戶的支持和認(rèn)可是最好的成績,。他認(rèn)為“我要印”這個平臺在他的心目中是相當(dāng)偉大的一個平臺,就他目前所接觸到的其他平臺來看,,沒有一個是在短短一年的時間里就進(jìn)入了正軌,,而且只是用了半年的時間就收費了近200萬元。 
        4.記者:那么你對現(xiàn)在的這種經(jīng)營模式滿意嗎,? 
        保持現(xiàn)有模式,,將產(chǎn)品多元化
        張副總表示對于目前的經(jīng)營模式還是非常滿意的,但我們還需要總體的突破,,他向記者舉了個例子,,說到之前“我要印”只有愛印會員,這樣會顯得比較單一,,所以針對這一情況,,今年會把這個產(chǎn)品多元化,會增加認(rèn)證會員和VIP會員,,這樣就可以更好地去適應(yīng)不同需求的客戶群體,,畢竟客戶處于不同階段,他可以承受的能力都不一樣,,我們希望可以在原有的比較好的模式上再進(jìn)一步地去細(xì)化它,。
        5.記者:我要印的模式是屬于B2C的模式,就是在這樣的一種模式下“我要印”要想獲得更多的成功,,它的關(guān)鍵是什么,? 
        人才、管理,、培訓(xùn)
        任何一個品牌的策劃組建和運營都離不開人,,一切都是以人為本,。所以“我要印”取得成功的關(guān)鍵一點便是“人才”。那么在這個基礎(chǔ)之上,,我們所要做到的更重要的一點就是充分地去發(fā)掘人力資源,。談到了去年的全球金融風(fēng)暴,他說到了很多公司都在裁員,,降息,,更嚴(yán)重的甚至都倒閉了。而“我要印”非但沒有裁員,,而且今年會加大力度去投入人才的培養(yǎng),,會嚴(yán)格遵守“優(yōu)勝劣汰”的法則,選取有能力的人才,。同時也會開展和加大對于人才的培訓(xùn),。第二,加強(qiáng)培訓(xùn)體系,,對公司銷售人員進(jìn)行印刷專業(yè)知識,、銷售技巧、市場變化預(yù)測等方面的培訓(xùn),。第三,,客戶服務(wù)體系,對于平臺型企業(yè),,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)永遠(yuǎn)是一個企業(yè)存在的根本所在,。 
        6:記者:你在挑選團(tuán)隊的時候,最主要的看重一個人的哪些素質(zhì),? 
        在看重能力的同時,,我們更需要有事業(yè)心的人
        張副總笑著告訴記者,因為“我要印”是一個創(chuàng)業(yè)型的公司,,所以對于人才來說,,能力是非常重要的。當(dāng)然也需要看重一些其他方面的素質(zhì),。就比如說是事業(yè)心,,一個人不能僅僅把工作當(dāng)作是完成一種任務(wù),而應(yīng)該是當(dāng)作一種事業(yè)去做,,我們需要看他是否有一個當(dāng)家作主的意識。張副總認(rèn)為能力不足的話我們可以后天去補(bǔ),,去提高他,,而事業(yè)心是完全要靠一個人自己去建立的,只有有較強(qiáng)事業(yè)心的人,,才能去更好地適應(yīng)“我要印”的團(tuán)隊,。

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