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市場占有率雄踞第一愛普生針打盡顯王者風(fēng)范

2009-02-15 13:19 來源：中國包裝網(wǎng) 責(zé)編：任蓓

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

       2008年，面對愈演愈烈的金融危機(jī),，中國針打市場格局經(jīng)歷了一場“大洗牌”,。而行業(yè)翹楚愛普生在整個(gè)08年的表現(xiàn)不俗，呈現(xiàn)出與整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢“冰火兩重天”的蓬勃發(fā)展勢頭,，市場占有率依然穩(wěn)居榜首,。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)GFK的最新數(shù)據(jù)顯示，愛普生針打08年的市場占有率持續(xù)增長,，12月更是實(shí)現(xiàn)歷史性的突破,，高達(dá)75%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競爭品牌,。如此壓倒性的優(yōu)勢,，不僅彰顯了愛普生強(qiáng)勁的增長勢頭和品牌影響力，而且進(jìn)一步鞏固了其多年來稱霸中國針打市場的王者地位,。

       據(jù)行業(yè)觀察人士分析,，在經(jīng)濟(jì)緊縮和針打市場日趨成熟的形勢下，愛普生依然能夠逆勢上揚(yáng),，得益于其產(chǎn)品經(jīng)久耐用,、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)先優(yōu)勢，以及多年來在服務(wù)和渠道方面的精耕細(xì)作,。

       定制產(chǎn)品,，耐用環(huán)保

       針對不同行業(yè)的特點(diǎn)，愛普生秉承以客戶需求為導(dǎo)向的理念,，堅(jiān)持不懈的為客戶提供量身定制的解決方案,，提供符合企業(yè)的實(shí)際需要的領(lǐng)先產(chǎn)品和技術(shù)。08年,，愛普生除了繼續(xù)加大明星產(chǎn)品的推廣,，并接連在金融、通信等行業(yè)頻頻收獲碩果外,，還針對頗具潛力的中小企業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務(wù)需求,，推出了比同類產(chǎn)品“更穩(wěn)、更快,、更強(qiáng)”的80列平推票據(jù)打印機(jī)LQ-730K,。該產(chǎn)品多項(xiàng)指標(biāo)都以達(dá)到業(yè)界頂尖，擁有每秒173漢字的超高打印速度,，高達(dá)10,000小時(shí)的平均無故障時(shí)間,，400萬字符的超長壽命色帶，僅為國家標(biāo)準(zhǔn)七分之一的待機(jī)能耗,，因此被譽(yù)為”針打全能冠軍”,，一經(jīng)上市就備受青睞,，接連通信、醫(yī)療等行業(yè)中斬獲大單,。

       作為國內(nèi)打印機(jī)第一品牌和節(jié)能環(huán)保先驅(qū),，二十多年來，愛普生在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域精耕細(xì)作并持續(xù)投入,，得到了廣大用戶的廣泛認(rèn)同和支持,。特別是愛普生針式打印機(jī)，以其超快的速度,，可靠的產(chǎn)品性能，無粉塵無輻射以及省電節(jié)能等環(huán)保特色,，帶來能源和成本的節(jié)約,。愛普生生產(chǎn)的色帶等耗材同樣以其環(huán)保、安全,、無公害的特質(zhì)而享譽(yù)業(yè)界,。

       創(chuàng)新服務(wù)，價(jià)值無限

       自1992年愛普生創(chuàng)建自己的服務(wù)體系以來,，這十多年間,，愛普生一直在創(chuàng)新服務(wù)的道路上飛奔，陸續(xù)推出了1小時(shí)快修服務(wù),、以舊換新服務(wù)和心加心等服務(wù),，帶給用戶更加精彩的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

       2008年,，愛普生還專門開通了大客戶服務(wù)專線400-810-9976,，除了可以享受到愛普生產(chǎn)品、服務(wù)信息更新,、周期性巡檢,、電話回訪、備用機(jī)支持和定期上門服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)外,，還能夠從售前就開始為用戶提供幫助,，如建議適用的機(jī)型、合理的產(chǎn)品覆蓋,、經(jīng)銷商信息提供,、配送及安裝進(jìn)度查詢等，真正為行業(yè)用戶提供全方位的打印輸出解決方案,。

       作為定制化服務(wù)的倡導(dǎo)者與先行者,，愛普生針對行業(yè)用戶復(fù)雜、多變的需求,，在原有創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上持續(xù)突破,，于去年年底,，又推出了“大包服務(wù)”、“定期定點(diǎn)服務(wù)”,、百個(gè)城市大巡檢等一系列創(chuàng)新型服務(wù)模式,，為行業(yè)用戶大大節(jié)省了時(shí)間、人力和資金成本,，使其真正體會(huì)到了超值服務(wù),。愛普生創(chuàng)新的定制化服務(wù)，使用戶無需犧牲不必要的時(shí)間,、人力,、資金成本，而且還保證了工作的正常開展,，從而提高了效率,，使用戶能夠以更強(qiáng)的競爭力在大浪淘沙的嚴(yán)峻市場環(huán)境中立于不敗之地。

       渠道支持,，積極拓展

       作為中國打印機(jī)市場的先驅(qū)者之一,，愛普生一直非常重視渠道建設(shè)和管理。隨著市場需求的變化,，愛普生不僅與經(jīng)銷商一起分析客戶,，貼近用戶，還請專家對經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，并幫助經(jīng)銷商整理銷售鏈條,，降低庫存。此外,，愛普生呼叫中心還專門成立了經(jīng)銷商服務(wù)熱線為經(jīng)銷商提供銷售和售后服務(wù)支持的“綠色通道”,。通過一系列適應(yīng)市場趨勢、靈活有效的渠道策略和措施,，愛普生更拉近了與經(jīng)銷商的距離,，通過更好的支持和服務(wù)，和各個(gè)渠道伙伴們共同成長,。

       08年,，憑借全線產(chǎn)品的發(fā)力，愛普生第五次蟬聯(lián)“針式打印機(jī)渠道冠軍”,。在針打產(chǎn)品方面,，愛普生將不斷豐富產(chǎn)品線，將行業(yè)應(yīng)用方案進(jìn)行深度推廣,，中高端客戶,、產(chǎn)品支持力度也在不斷的加強(qiáng)。同時(shí)，愛普生與經(jīng)銷商已經(jīng)達(dá)成了立足長遠(yuǎn),、穩(wěn)步增長和點(diǎn)面俱全的渠道規(guī)劃,，將攜手渠道合作伙伴為用戶提供更加全面的解決方案和服務(wù)，愛普生將與渠道一同努力,，達(dá)到廠商和渠道共同發(fā)展,、實(shí)現(xiàn)共贏。

       2009年,，變幻莫測的經(jīng)濟(jì)形勢和激烈的市場博弈注定了中國針打領(lǐng)域?qū)⒊錆M精彩和挑戰(zhàn),。作為國人心中堅(jiān)不可摧的針打第一品牌，愛普生依然保持樂觀,，并充滿信心,，將以更多獨(dú)創(chuàng)環(huán)保的產(chǎn)品、創(chuàng)新定制的服務(wù)和多行業(yè)布局的渠道優(yōu)勢回饋廣大用戶,，一展雄風(fēng),。

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