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施樂:應(yīng)對危機(jī)企業(yè)練內(nèi)功催生新商機(jī)

2009-03-07 00:00 來源:國際商報網(wǎng) 責(zé)編:周楚毓

       金融危機(jī)給大多數(shù)行業(yè)都帶來了極其惡劣的影響,但是與此同時,,一些新的商機(jī)也正在萌芽,。
       文件管理專家富士施樂仔細(xì)觀察市場,及時抓住了這一新商機(jī),,積極在中國提供文件外包服務(wù)和解決方案,,與客戶實現(xiàn)了雙贏。

       富士施樂(中國)有限公司全球服務(wù)部業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理葛清泉告訴記者,,許多國際大型企業(yè)都對其辦公室文件管理成本高企頭疼不已,。在中國的某國際大型企業(yè)準(zhǔn)備對其辦公室進(jìn)行“瘦身”,富士施樂為該企業(yè)提供了文件外包服務(wù),,將這家企業(yè)原有的各類輸出設(shè)備配備作了重新調(diào)整,,并制定了新的解決方案,企業(yè)辦公費用由此降低了4.6%,。調(diào)整之后,,所有設(shè)備都得到了充分利用,而設(shè)備維護(hù),、耗材更換等工作全由富士施樂承擔(dān),,企業(yè)的辦公成本比原來降低了11%。

       在另一事例中,,某國際餐飲巨頭采用文件外包服務(wù)解決了財務(wù)管理問題,。這家快餐巨頭在中國擁有400多家分店,隨著供應(yīng)商,、全國各地門店的各類發(fā)票數(shù)量快速增長。在采用了富士施樂的FAS財務(wù)管理服務(wù)———綜合財務(wù)票據(jù)信息管理平臺后,,只需每天將發(fā)票掃描成電子文件,,并根據(jù)時間、供應(yīng)商名稱,、內(nèi)容等核心信息設(shè)定檢索關(guān)鍵字,,存入數(shù)字化管理平臺,系統(tǒng)為每張發(fā)票生成相應(yīng)的電子憑證后,,便進(jìn)入財務(wù)審批流程,。電子化的發(fā)票歸檔后,可以實現(xiàn)便捷的管理并隨時隨地進(jìn)行查詢,,這使各分店都能獨立,、快捷地通過該平臺查詢發(fā)票信息和付款進(jìn)程,,大大降低了財務(wù)管理成本。

       整合資源,,實行文件外包,,為危機(jī)中的企業(yè)提供了一個極具操作性的成本控制方案。有很多從前對隱性成本并不十分在意的大型企業(yè),、跨國公司,,現(xiàn)在都開始在這方面動起了腦筋,甚至有些私營企業(yè)由于目前業(yè)務(wù)減少,,便索性采用外包服務(wù)尋找開源節(jié)流的新模式,。例如,某汽車4S店在采用富士施樂的文件外包服務(wù),,給每一位買車的人提供了個性化服務(wù),,吸引車主到此做保養(yǎng)和維修。此外,,富士施樂還幫助4S店分析車主數(shù)據(jù)庫,,并根據(jù)每位車主的喜好印制并郵寄個性化新車及配飾、服務(wù)的廣告宣傳單,,使其關(guān)注度達(dá)到了原來簡單促銷宣傳單的5倍,。富士施樂細(xì)致、周到,、個性化的“客戶溝通服務(wù)”,,不僅影響了現(xiàn)有客戶,而且產(chǎn)生了良好的口碑宣傳,,再加上新型的廣告宣傳單,,還為4S店爭取到了更多新客戶和銷售機(jī)會。

       富士施樂的文件外包服務(wù)案例表明,,無論在經(jīng)濟(jì)景氣或不景氣時期,,企業(yè)只要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極尋找并開拓新商機(jī),,就能取得良好回報,。在當(dāng)前國際金融危機(jī)不斷影響實體經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,這一經(jīng)營策略更值得應(yīng)用到應(yīng)對金融危機(jī)的行動上來,,如果所有企業(yè)都能及時調(diào)整戰(zhàn)略,、尋找新的突破口,并借力發(fā)揮,,利用外包服務(wù)開源節(jié)流,,不僅能保持企業(yè)的核心競爭力,更能不懼嚴(yán)寒,在危機(jī)中成長,。

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