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兩萬T恤標(biāo)簽出錯“花花公子”重慶致歉
2009-05-19 09:33 來源:重慶晨報(bào) 記者 肖慶華 許恢毅 責(zé)編:覃麗妮
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由于防偽標(biāo)碼不符,,李先生懷疑所買衣服是假冒的。
【中華印刷包裝網(wǎng)】16位防偽編碼誤為20位,,導(dǎo)致這一批次T恤全部成“假貨”
“我花了300多元買的花花公子T恤,經(jīng)過查詢居然說是假冒產(chǎn)品,。”近日,,市民李賢貴購買了一件花花公子針織T恤,通過電話輸入防偽號碼查詢,,結(jié)果語音提示稱這是假貨,。
“貨絕對是真品,是防偽標(biāo)牌出了問題,!”昨日,,花花公子中國總經(jīng)銷浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復(fù)稱,由于工作疏忽,,2萬個(gè)問題標(biāo)牌流入市場,,并就此事向重慶消費(fèi)者鄭重道歉。
語音提示是假貨
前天,,家住渝中區(qū)竹園的市民李賢貴,,前往朝天門港渝廣場,在花花公子重慶總經(jīng)銷直營店里,,購買了一件灰蘭色T恤,,花了330元�,;丶液螅钯t貴換上新衣,,拆標(biāo)牌時(shí),,無意間發(fā)現(xiàn)了防偽標(biāo)簽。
李賢貴稱自己是該品牌的忠實(shí)顧客,以前從來沒有去查詢過真?zhèn)�,,但這次卻較真了,。
刮開防偽標(biāo)簽灰色涂層,出現(xiàn)了20個(gè)數(shù)字,。李賢貴按照標(biāo)簽上的指示,,撥打了電話4008872315,隨后輸入了這20個(gè)數(shù)字,,結(jié)果語音提示稱:這是假冒產(chǎn)品,!
經(jīng)銷商無法解釋
在直營店里竟然買到假貨,這讓李賢貴很難接受,,于是他上門問個(gè)究竟,。
前天下午,李賢貴拿著T恤找到該品牌重慶總經(jīng)銷鄭先生,。鄭先生對李賢貴的遭遇大感意外,,隨即找出4個(gè)標(biāo)簽試驗(yàn),其中2個(gè)是和李賢貴所購買的T恤同款標(biāo)簽,,另外2個(gè)為其他款式標(biāo)簽,。
試驗(yàn)結(jié)果很快揭曉,李賢貴所購買T恤款式的防偽標(biāo)簽,,語音答復(fù)全部為“假冒產(chǎn)品”,;而另外2個(gè)標(biāo)簽則為真品。對此,,鄭先生無法做出解釋,,同意李賢貴退貨。但李賢貴拒絕退貨,,一定要對方給個(gè)答復(fù),。
防偽商標(biāo)有問題
昨日,記者陪同李賢貴再次找到了鄭先生,。
鄭先生表示,,經(jīng)過了解,這款產(chǎn)品所有標(biāo)牌的防偽標(biāo)簽都出現(xiàn)了問題,,但產(chǎn)品絕對是真品,。鄭先生隨即找出幾個(gè)防偽標(biāo)簽,當(dāng)著記者的面電話查詢,,果然語音提示均為真品,。但對于李賢貴提出的如何解決此事,鄭先生稱只能退貨,,拒絕賠償,。
記者隨后聯(lián)系上花花公子中國總經(jīng)銷浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復(fù),。
王復(fù)稱,甌華公司是經(jīng)過中國總代理香港預(yù)發(fā)有限公司授權(quán),,在中國大陸唯一具有生產(chǎn)銷售該品牌的企業(yè),。“所有標(biāo)簽都是由香港方面提供。”王復(fù)告訴記者,,同批次T恤標(biāo)簽全部是錯的,,主要是把16位防偽編碼,都弄成了20位,。目前,,約有2萬個(gè)問題標(biāo)簽流入市場,其余的還在倉庫,。
“不光是重慶,,北京、湖北,、江蘇,、安徽、浙江等地都發(fā)現(xiàn)了類似問題,。”王復(fù)介紹,,流入重慶市場的具體數(shù)量,目前還未統(tǒng)計(jì),。
“花花公子”道歉
由于只有刮開涂層,,才能核實(shí)是否為問題標(biāo)簽,因此這批標(biāo)簽無法召回,。對于消費(fèi)者的質(zhì)疑,,王復(fù)稱,消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品,,通過防偽標(biāo)簽無法核實(shí)真?zhèn)螘r(shí),,可通過標(biāo)牌上的公司電話進(jìn)行核實(shí)。
為消除消費(fèi)者疑慮,,王復(fù)表示,,如果消費(fèi)者遇到類似問題,他可以將品牌授權(quán)書等書面材料郵寄給消費(fèi)者,。而重慶總經(jīng)銷商方面,,不久會收到公司就此事的書面答復(fù)和證明。“我已經(jīng)要求經(jīng)銷商多做解釋工作,。”王復(fù)稱,,此事給公司帶來不少麻煩,現(xiàn)在正全力消除影響,。
王復(fù)承認(rèn),,此事由于公司疏忽,,給重慶消費(fèi)者造成了困惑,對此他代表公司深表歉意,。
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