【我要印】訊：金融危機對中國很多外貿(mào)企業(yè)來說是場噩夢，但同時也是很多有創(chuàng)新意識企業(yè)的發(fā)展良機,。憑借敏銳的商業(yè)嗅覺以及現(xiàn)代化的信息化管理手段,，有些率先借助網(wǎng)絡(luò)手段進行外貿(mào)生意的企業(yè)在外貿(mào)冬天在實現(xiàn)著業(yè)績逆勢高速增長。
 

“逆勢而上” 【我要印配圖】

　　敏銳進行市場判斷
 

　　義烏誠駿進出口有限公司是家有著自己工廠,，以出口自產(chǎn)的樹脂工藝品為主,，兼顧代理其他產(chǎn)品出口的典型外貿(mào)型企業(yè)�,？偨�(jīng)理樓葉飛告訴記者,，公司主營業(yè)務(wù)是香水瓶，這個看似不起眼的小東西,，每年為他帶來1200萬元的銷售收入,。再加上代理其他產(chǎn)品的出口， 誠駿每年的銷售額大約在5000萬元左右,。
 

　　原本以為他們和其他外貿(mào)企業(yè)一樣,，或多或少地受到了一些金融危機的沖擊�,？稍诤蜆侨~飛深入交談后才得知,，公司的銷售額不僅沒有下降，而且還增加了約40%,。誠駿公司經(jīng)營的產(chǎn)品主要是香水瓶和化妝品的包裝盒,，之前的主要客戶都集中在一些發(fā)達國家市場。但從2008年初開始,，樓葉飛敏銳地察覺到,，來自 這類成熟市場的客戶詢盤量有減少的跡象;與此同時，來自一些新興市場的網(wǎng)絡(luò)詢盤量卻開始穩(wěn)步增長,，如俄羅斯,、印度,、越南等國家。于是樓葉飛通過網(wǎng)絡(luò)把新興市場需求研究了一番,，并在義烏當?shù)夭少徚讼鄳?yīng)的商品,。這一果斷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，成就了樓葉飛公司的利潤逆勢上揚,。
 

　　管理軟件助企業(yè)提升
 

　　然而,，在樓葉飛心中，,，在穩(wěn)步提升企業(yè)利潤的同時,，如何進一步做大一個企業(yè)，并且把企業(yè)做成一個使用了現(xiàn)代企業(yè)管理方式的企業(yè)同樣很重要,。
 

　　出道于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的樓葉飛深深知道,，在誠駿這樣以外貿(mào)銷售為主的企業(yè)里，企業(yè)過于信賴業(yè)務(wù)員的個人能力,，往往導(dǎo)致企業(yè)對業(yè)務(wù)員的向心作用減弱,。業(yè)務(wù)員跳槽輕而易舉，而給企業(yè)帶來的則可能是滅頂之災(zāi),。另一方面,，除了自己工廠生產(chǎn)地產(chǎn)品，樓葉飛也從義烏當?shù)夭少徍芏嗌唐愤M行外銷,。面對義烏這種小商品且小供應(yīng)商的集散地,，如何更好的管理這些供應(yīng)商的送貨批次、發(fā)貨周期也成為考核樓葉飛企業(yè)管理水平的一把標尺,。
 

　　要完成這些改變,，最重要的是扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)人員固有的思維模式，而這是最難的一關(guān),。同樓葉飛經(jīng)營的誠駿一樣的大量中小企業(yè)同樣也面臨著共同的難題。在這時候,，樓葉飛想到了信息化,。
 

　　但在信息化應(yīng)用之初，樓葉飛也試用過各種不同的信息化軟件,，但無論從價格還是易用性方面,，都很難找到合適的軟件來使用，直到他開始關(guān)注到在線電子商務(wù)軟件,。
 

 　　“一方面是企業(yè)需要消減業(yè)務(wù)人員在做銷售時的個人化色彩,，加強公司的領(lǐng)導(dǎo)力，另一方面,，在線軟件的高性價比也節(jié)省了公司不少成本,。企業(yè)管理需要走上理性，走向正規(guī)。”樓葉飛說,�,；�于多方面的考慮，樓葉飛決定通過引入信息化軟件的方式,，形成新的管理模式,。于是他引入了具有CRM以及SCM功能的SaaS業(yè)務(wù)來管理企業(yè)。
 

　　通過CRM,，實現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)人員的客戶共享,，和多個流程部門之間的互相配合。企業(yè)的團隊意識加強了,，形成了合力,，業(yè)務(wù)員單打獨斗的現(xiàn)象也不存在了。
 

　　另一方面,，由于樓葉飛公司外銷的產(chǎn)品頗多,，相對的供應(yīng)商也就很多，而國外采購商由于次貸危機的因素開始把大訂單轉(zhuǎn)化為小額多單的高頻采購方式,，這就使樓葉飛對供應(yīng)商的高效管理提出了新的挑戰(zhàn),。
 

　　樓葉飛認為，移動商務(wù)將是企業(yè)在高效管理供應(yīng)鏈方面的又一利器,。無論是如何對海外客戶的詢盤做最快反應(yīng),，還是如何簡化供應(yīng)商發(fā)貨的內(nèi)部審批流程，都將是公司未來和同業(yè)者競爭的幾大關(guān)鍵,。
 

　　當?shù)弥�中國�?lián)通推出的移動商務(wù)領(lǐng)域的銷售管家時,，樓葉飛很感興趣，對于這種不用買電腦,、不用買軟件,、不用再錄入，更不用再多雇人,，只要有張手機卡就可以進行CRM等方面信息管理的產(chǎn)品,，能方便誠駿公司貿(mào)易人員不少。
 

　　而聯(lián)通銷售管家對供應(yīng)鏈管理最大的提升是對貨物調(diào)配的高效和實時,。當采購方對某種商品由采購需求,，供應(yīng)方得到消息后可以馬上通過手機向總部發(fā)出貨品種類、貨物量,、以及送貨地點等信息,，供應(yīng)方更可通過電腦終端向同樣使用聯(lián)通銷售管家功能的貨車發(fā)出信息，并優(yōu)化路線,，保證貨物最快的送達采購方,。
 

　　這樣一來,，像樓葉飛這樣的公司不僅可以比其他競爭對手更早的收到貨物，便于向海外發(fā)貨,，更可以通過銷售管家的電腦終端系統(tǒng)分析供應(yīng)商數(shù)據(jù),，便于分析并對供應(yīng)商評級，有利于更好的完善供應(yīng)鏈,。樓葉飛認為,，從臺式機，到筆記本電腦,，再到手機上的商務(wù)應(yīng)用,，將會是電子商務(wù)信息化管理的發(fā)展趨勢。未來會有更多的企業(yè)主經(jīng)歷這一革新過程,。
 

　　在使用SaaS和銷售管家業(yè)務(wù)后,，樓葉飛的公司業(yè)務(wù)員個人色彩在銷售過程中減弱，企業(yè)增強了對終端銷售人員的管控力度,，能及時獲取銷售管理相關(guān)數(shù)據(jù),。企業(yè)形象成為決定生意的重要因素，企業(yè)不會因為某個銷售人員的離職而發(fā)生重大損失,。對員工來說,，團隊式的作戰(zhàn)、良好的文檔管理習(xí)慣,，使得他們的工作效率也大大增加,，誠駿公司也借助現(xiàn)代信息化應(yīng)用的力量在金融危機的大背景下逆勢增長。


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