【我要印】訊：“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”迅速流行網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì),，不是某些公關(guān)公司號稱的驚天策劃,，也不完全是無厘頭文化的驅(qū)動力，而是社會化媒體營銷的一次大型演練和集中爆發(fā),。

　　有必要先給“社會化媒體”下一個基本定義：社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間和話語權(quán)的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，具有參與,、公開、交流,、對話,、社區(qū)化和無縫對接等特征，博客,、微博客,、維基、播客,、論壇,、IM、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)等是社會化媒體的基本形式,。

　　或者簡單來說，內(nèi)容由用戶生產(chǎn),、分享和互動傳播的開放式平臺都可以稱之為社會化媒體,。基于社會化媒體開展的營銷活動與傳統(tǒng)媒體開展的單向式營銷傳播有本質(zhì)上的區(qū)別,，即營銷主題和方向基本上由網(wǎng)友主導(dǎo),，是典型的營銷2.0.那么，賈君鵬事件對企業(yè)開展社會化媒體營銷有哪些借鑒意義呢,？

　　首先，要善于借勢,。“賈君鵬”這個虛擬人物的流行,，最重要的背景是《魔獸世界》停服太久，魔獸玩家心急如焚,，但又無處發(fā)泄,。“賈君鵬,，你媽媽喊你回家吃飯”這個溫情呼喚一方面很容易引起網(wǎng)友的童年回憶，同時又能很到位地釋放魔獸玩家的情緒和訴求,。就像空氣中早已彌漫著火藥的味道,，只差星火就能爆炸,。企業(yè)在操作社會化媒體營銷時，一定要充分找到一股可以借助的勢能,，比如正在熱議的社會性話題,，或某個正當(dāng)紅的公眾人物或草根人物。

　　其次,，要在最關(guān)鍵的地方引爆話題。假設(shè),，“賈君鵬”的“出生”之地不是在魔獸玩家云集的主題貼吧,，而是在某個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或論壇，效果未必會這么好,。因為很容易被其他話題沖淡,，而且這句具有隱喻性質(zhì)的話語不可能被大部分網(wǎng)友所心領(lǐng)神會，其蝴蝶效應(yīng)自然不會最大化,。因此,，企業(yè)在運用社會化媒體進行營銷活動時,，要選擇最合適的平臺和人群作為第一戰(zhàn)場。比如關(guān)于新車上市的話題,，選擇最具人氣的專業(yè)汽車社區(qū)肯定要比綜合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的汽車版塊有更好的擴散效應(yīng),。而關(guān)于女性消費品的話題，當(dāng)然首選女性人群最集中的時尚主題社區(qū),。

　　第三,、越聚焦越強大。這是一個信息過剩,、傳播過度的時代，網(wǎng)友對過于龐雜的信息會產(chǎn)生本能的排斥,。如果“回家吃飯”不是非常日常和簡單的一句話,，而是一段冗長的抒情散文，效果肯定大打折扣,。類似的例子還有“哥吃的不是面，而是寂寞”,，非常容易記憶和傳播,。網(wǎng)友對曾軼可的印象全部聚焦在“綿羊音”，對李宇春的印象聚焦在“春哥”而非其音樂，無不說明這個道理,。而企業(yè)在做品牌傳播時,，最容易犯的錯誤就是恨不得把所有的信息都塞給消費者,，聰明的做法是聚焦，再聚焦,，只集中傳播一個主題或訴求,，比如“毛巾就是潔麗雅”，就是很高明的傳播策略,。

　　第四、內(nèi)容傳播形式和平臺要快速變化和升級,。“回家吃飯”的情緒一經(jīng)引爆，幾乎是一夜之間,，“賈君鵬,，你媽媽喊你回家吃飯”這句話就被天才的網(wǎng)友以各種惡搞的形式，通過論壇,，社區(qū),，博客，視頻,，IM,，群組等平臺，鋪滿整個互聯(lián)網(wǎng)和社會,。PS圖片的,，視頻的,，音樂的,，小說的,，QQ表情的……表達形式和傳播平臺的升級和豐富,，更引發(fā)了傳統(tǒng)媒體的報道熱潮,，直至到了家喻戶曉的地步。這正是社會化媒體最具魅力的地方,，大部分創(chuàng)意和傳播交給網(wǎng)友主動去完成,。因此，企業(yè)在做社會化媒體營銷方案時，不需要做全案,，只需提供一個話題方向即可,。那種企圖全程控制滴水不漏的營銷思維還停留在營銷1.0，還是跟傳統(tǒng)媒體合作好了,。

　　最后，懂得“放”更要懂得“收”,。社會化媒體由于是用戶創(chuàng)造內(nèi)容,，因此永遠會有新的熱點話題快速取代舊話題。所謂見好就收,，尤其適合社會化媒體營銷,。在“回家吃飯”話題到達高潮之時,，各路意見領(lǐng)袖開始出來說話，包括傳統(tǒng)媒體的專家評論,，開始從不同角度剖析事件意義,。這是一批相對理性的聲音，客觀上起到了對事件“蓋棺定論”的作用,，網(wǎng)友的狂熱會逐漸歸于冷靜,，宣告事件步入平息期。所以,，企業(yè)在社會化媒體營銷中后期，尤其需要重視通過意見領(lǐng)袖的聲音引導(dǎo)網(wǎng)友話題,，從而完美收場,。


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