【我要印】訊：20日,，圍繞著電子支付,、網(wǎng)絡零售與數(shù)碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展等話題，由正望咨詢與支付寶聯(lián)合主辦的“2009年中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上零售峰會”在北京中關村召開,。來自數(shù)碼品牌企業(yè),、數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上零售商與零售平臺等會聚一堂，作為會議的主要議題之一，各方重點探討了以支付寶為代表的電子支付業(yè)在撬動網(wǎng)絡零售業(yè)發(fā)展方面的重要作用與價值,。

　　消費模式出現(xiàn)歷史性大變局

　　統(tǒng)計報告顯示,，2009年中國網(wǎng)購市場規(guī)模將達到2680億元，到2010年此數(shù)字將增長至4640億元,，屆時網(wǎng)上銷售額將占到社會商品零售總額的3%以上,。這一數(shù)據(jù)正顯示出了當前國民消費的重心向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移的趨勢，從以物易物時代的集市模式,、議價的數(shù)碼城模式、刷卡時代的賣場模式,，一直到當前興起的網(wǎng)絡零售模式,，其快速化、信息化等優(yōu)勢深刻地改變了消費者的消費習慣,。

　　“互聯(lián)網(wǎng)其實把商業(yè)模式全部變掉了,，必須有一套全新的游戲規(guī)則，全新的策略來對待這個行業(yè),。” 支付寶總裁邵曉鋒表示,，向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為歷史性的大變局，每一次消費模式的革新都帶來了人類產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)折,，網(wǎng)絡零售表征的是“未來的商業(yè)”,，即以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術，加速滲透并直接改變了商業(yè)形態(tài),、商業(yè)規(guī)則,，而新的商業(yè)則帶動了社會經(jīng)濟形態(tài)的巨變。以誠信,、透明,、責任、全球化為特點的新商業(yè)文明已經(jīng)出現(xiàn)在眼前,。

　　邵曉鋒表示,，支付寶會把精力放在包括誠信體系平臺、商戶營銷,、金融渠道等電子商務基礎設施建設與服務上,。

　　電子支付護航網(wǎng)絡零售

　　消費方式的改變意味著零售模式必須隨之革新，同時相關互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設也得到了順利推進,。大多數(shù)人認為數(shù)碼產(chǎn)品由于其價格較高,，很難實現(xiàn)網(wǎng)上零售，但隨著以支付寶為代表的信任擔保支付模式的出現(xiàn),，這一問題迅速獲得了解決,。

　　作為國內(nèi)最大的獨立第三方支付平臺，支付寶全球首創(chuàng)的“擔保交易模式”解決了網(wǎng)上消費的瓶頸,，構建了商戶和消費者之間的信任橋梁,，從而帶動了國內(nèi)網(wǎng)絡零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。支付寶在2003年誕生之初的第一筆交易正是一臺價值750元的富士數(shù)碼相機，在確認西安買家焦振中向自己的支付寶賬戶付款之后,，賣家從日本將相機快遞到了買家手上,，順利地完成了這筆數(shù)碼產(chǎn)品的交易。

　　在支付寶成立至今的近5年時間里,，類似的交易不斷增長,。如今，每天約有超過400萬次的類似交易行為發(fā)生在支付寶平臺上,，日均成交金額超過了7億元,。中國消費者的網(wǎng)絡消費行為正是在支付寶解決了網(wǎng)絡信任難題后開始出現(xiàn)瘋狂放大的。

　　除了解決了網(wǎng)絡零售信任難題外,，支付寶更已成為了網(wǎng)絡零售業(yè)的信任標志,。此前有研究表明，近8成的支付寶用戶因為信任支付寶而增加了網(wǎng)上購物頻率,。如今,，一家網(wǎng)站是否接入支付寶已經(jīng)成為消費者衡量可信度的重要標準之一。報告顯示,，近9成的用戶認為接入支付寶服務的網(wǎng)站更可信,，甚至有近7成的用戶因為對不支持支付寶的網(wǎng)站存在不信任感而放棄購物。

　　據(jù)統(tǒng)計,，目前國內(nèi)前十大網(wǎng)絡零售平臺中,，除當當網(wǎng)之外，其余均已成為支付寶合作伙伴,，在支付寶這一國內(nèi)最大的電子支付平臺的支持下,，淘寶網(wǎng)、京東商城,、新蛋網(wǎng),、綠森數(shù)碼、戴爾中國等B2C數(shù)碼網(wǎng)站已經(jīng)成為數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡零售的主要渠道,。

　　數(shù)碼廠商紛紛觸網(wǎng)

　　在網(wǎng)絡零售產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的盛宴中,，除了站在臺前的網(wǎng)絡零售平臺外，數(shù)碼廠商也頻頻出鏡,，直接搶占未來制高點,。除了將網(wǎng)絡直銷作為特色的戴爾之外，索尼,、飛利浦,、創(chuàng)維、海爾、長虹,、聯(lián)想等廠商紛紛接入支付寶,，大力發(fā)展官方網(wǎng)絡零售商城，甚至專門針對直銷形成新的銷售團隊,。如TCL更是宣布,，憑借價格、貨源,、服務等優(yōu)勢,，預計今年TCL液晶電視在網(wǎng)上銷售將取得5倍以上的增長速度。

　　除了將開設網(wǎng)上商城作為渠道的有益嘗試外,，相關業(yè)內(nèi)人士還對此寄予了更多厚望,，“通過網(wǎng)上直銷的方式，可以讓我們更加直接地面對消費者,，了解他們的需求，在前期環(huán)節(jié)實現(xiàn)個性化設計,，在生產(chǎn)端上實現(xiàn)以銷定產(chǎn),、柔性化生產(chǎn)，在銷售段實現(xiàn)差異化零售方式,。”TCL相關負責人表示,。

　　針對當前眾多企業(yè)習慣把傳統(tǒng)的商業(yè)體系略做修正，直接,、簡單地搬到互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的方式,，邵曉鋒在會上也表示，由于網(wǎng)絡銷售需要新的營銷體系,、服務體系等體系化的支持,，一定要用互聯(lián)網(wǎng)的思維規(guī)劃電子商務的發(fā)展，必須針對電子商務有一個重新的體系的打造,，“否則會感覺電子商務是在忽悠人”,。他表示，“今天不痛,，明天也得痛,，傳統(tǒng)渠道在成本優(yōu)化、效益方面是比不上電子商務這個渠道的,，必然要承受這樣的陣痛,，現(xiàn)在不改變，越往后越痛,。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為,，隨著網(wǎng)絡支付手段以及電子商務的成熟，網(wǎng)上購物安全性大大提高，數(shù)碼家電業(yè)的渠道變革已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化特征,，從單一的廠家店面銷售,、經(jīng)銷商時代、整合型大賣場到網(wǎng)絡營銷和B2C直銷,，未來家電銷售渠道的變革最終將向B2C方向靠攏,。但應當選擇適當?shù)木W(wǎng)絡化方式。

　　“開展B2C直銷毫無疑問已經(jīng)成為應對消費模式轉(zhuǎn)變的重要戰(zhàn)略之一”,，某廠商相關負責人斷言,。

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