【CPP114】訊：美國媒體今日刊載了亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)接受《新聞周刊》記者丹尼埃爾·里昂斯(Daniel Lyons)的的訪談節(jié)錄,。貝佐斯談到了電子書閱讀器Kindle的成功，蘋果平板電腦可能帶來的影響,，以及下一步的數(shù)字書籍銷售,。Kindle已經(jīng)成為了亞馬遜網(wǎng)站上最為暢銷的產(chǎn)品。

　　以下為訪談節(jié)錄：

　　努力服務消費者

　　里昂斯：雖然經(jīng)濟形勢低迷,，但亞馬遜卻取得了令人驚訝的業(yè)績,。你是怎么做到的？

　　貝佐斯：做好最基本的事情,，那就是關(guān)注于精益求精,，向顧客提供低價、可靠,、方便和交運迅速的產(chǎn)品,。這是我們從業(yè)14年以來不斷累積的效果。我總是說,，如果我們哪個季度業(yè)績出色,，那可能是因為我們在3-5年前所打下的良好基礎(chǔ),，而不是因為我們在這個季度有多么努力。

　　里昂斯：亞馬遜最初是以零售商起步�,，F(xiàn)在你們通過Kindle這樣的產(chǎn)品進入了消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域,。你怎么看待亞馬遜目前的定位？

　　貝佐斯：首先,，我們以零售起家,，努力為消費者服務，同時積累服務消費者所需的各種技能,。其次,，我們也在不斷創(chuàng)新，你不會看到我們跟著競爭對手走,。我們希望從事開創(chuàng)性的業(yè)務,，雖然有時會遭遇挫折，但也會發(fā)現(xiàn)大有可為的新業(yè)務領(lǐng)域,。再次,，我們著眼于長期，我覺得這很難得,。如果你看看企業(yè)界,，就會發(fā)現(xiàn)專注于長期發(fā)展前景的人并不多。

　　Kindle專為閱讀打造

　　里昂斯：你對Kindle所取得的成功感到驚訝嗎,？

　　貝佐斯：非常吃驚,。兩年前我們誰也沒有預料到。現(xiàn)在Kindle是我們最為暢銷的產(chǎn)品,。市場調(diào)查顯示,，Kindle是很多人最想收到的禮物。這并不只是一款電子產(chǎn)品,，而是橫跨了諸多產(chǎn)品類型,。我們過去很多年一直在銷售紙質(zhì)書籍，而現(xiàn)在Kindle電子書銷量已經(jīng)達到了紙質(zhì)書銷量的48%,，這一比例較5月份的35%有了明顯增長,。電子書業(yè)務正在非常迅速的增長，這個業(yè)務并不只屬于我們,。

　　里昂斯：蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)曾經(jīng)預計Kindle會失敗,，因為他覺得“現(xiàn)在人們已經(jīng)不再看書了”。

　　貝佐斯：我相信人們需要一個專門的閱讀設備,。對很多人來說,，閱讀是他們生活中很重要的一件事。但他們也不想盯著LCD顯示屏看上個幾個小時,。我認為這個領(lǐng)域大有可為,。人類總是與工具共同發(fā)展,。我們發(fā)明創(chuàng)新工具，而工具反過來又改變我們的生活,，這個過程會不斷重復,。

　　過去20年，智能手機和PC等基于互聯(lián)網(wǎng)的工具已經(jīng)改變了我們的閱讀習慣,，使得我們變得越來越習慣于讀短文章,。我很喜歡黑莓，用它看電子郵件很方便,。我們的電腦也同樣如此,。我很樂意看短文章和博客帖子。但我不希望用電腦閱讀一本長達300頁的小說,。

　　因此,，Kindle所做的就是將無線上網(wǎng)的便利性和長篇閱讀整合起來。我們認為長篇閱讀給我們帶來的受益要超過短篇閱讀,。這兩個方面都是很重要的,。如果你看到一本好書，那你可能就會忍不住一直看下去,，而且這會令你受益匪淺,，改變你對人生的看法。而博客帖子是無法作到這點的,。

　　未來發(fā)展設想

　　里昂斯：那么,，蘋果即將推出的平板電腦會成為Kindle的競爭對手嗎？

　　貝佐斯：絕對的,。但我們的理念就是,，不管你在什么地方想看書,，你都可以用Kindle看書,。

　　里昂斯：你并不在乎實際的Kindle銷量？

　　貝佐斯：不,，我們在乎,。我們對Kindle的目標有別于我們對Kindle書店的目標。只要有Kindle書店,，不管你在哪里,，只要你想看書，我們都會幫助你,。關(guān)于Kindle,，我們希望它能成為全球最好的特定閱讀工具。這不是瑞士軍刀,，可以做各種不同的事情,。我們相信應該為閱讀打造一款專門的工具,，這就是Kindle。這就好像數(shù)碼相機一樣,。雖然我的智能手機上有一個攝像頭可以拍照,，但真的要攝影的時候，我還是希望能有一個專用的照相機,。

　　里昂斯：你是否認為傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷書籍會最終消亡,？

　　貝佐斯：我想是的，雖然我不知道這個過程需要多長時間,。我們還是喜歡看小說,，喜歡迷失在作者的世界中。對書籍的熱愛是不會消亡的,，而且還會再度盛行,。但金屬活字印刷術(shù)已經(jīng)有500多年歷史了，這可能是最為成功的技術(shù),。但沒有什么技術(shù)會永遠存在,。

　　里昂斯：那你現(xiàn)在還看紙質(zhì)書嗎？

　　貝佐斯：如果我想看,，那我就會去看,。
　　


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