【CPP114】訊：1月5日消息,，時隔五年后,，戴爾重新進(jìn)入中國打印機行業(yè)，近日戴爾在中國全球首發(fā)激光打印機Dell 1130,，正式參與到打印機市場的競爭中,。

　　早在五年前，戴爾就以直銷的方式在中國銷售打印機Dell 1100,，由于中國市場主要通過渠道來推廣產(chǎn)品的模式和當(dāng)時戴爾的直銷模式不太匹配,，以致后來打印機產(chǎn)品線并沒有更多地被引入到中國來。

　　在剛剛過去的2009年,，隨著戴爾的銷售方式由直銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N,、分銷“兩條腿走路”，打印機業(yè)務(wù)地位在戴爾公司內(nèi)部重新得到了確認(rèn),，戴爾把2009年叫做打印機之年(“Year of Printer”),，戴爾重新確認(rèn)了全球管理層對打印機業(yè)務(wù)的支持和投入，明確了中國市場對于打印機業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義,，也決定引入更多的產(chǎn)品線,，從噴墨到激光，從激光到LED技術(shù),，從單功能到多功能,，從黑白到彩色，并希望建立更多的銷售渠道網(wǎng)點,，依托戴爾的專業(yè)服務(wù)體系,，在中國市場為消費者客戶，中小企業(yè)客戶,，大企業(yè)客戶和公共事業(yè)客戶提供全新的產(chǎn)品線,。

　　中國市場上，打印機行業(yè)競爭遠(yuǎn)比PC業(yè)還要激烈,。亞太區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理沈浩認(rèn)為，戴爾作為打印機市場的新加入者,，未來的路必定坎坷,。 　　據(jù)沈浩介紹,，Dell 1130這款打印機的發(fā)布的不同尋常之處在于它是戴爾公司在中國首次首發(fā)打印機，不是和海外同時發(fā)布,，而是全球首發(fā),。在美國，英國或澳洲,，將在幾個月后陸續(xù)發(fā)布,。

　　來自戴爾的調(diào)查顯示，中小企業(yè),、大企業(yè)客戶對于激光打印機的需求主要有：

　　• 可靠和易用性—打印機不出現(xiàn)大問題,，皮實耐用，在作為固定資產(chǎn)的時間內(nèi)發(fā)揮它的最大功能,，從而能把更多精力集中在服務(wù)器和存儲等產(chǎn)品的維護(hù)上,。

　　• 售后服務(wù)—當(dāng)打印機出現(xiàn)問題的時候，希望能得到及時響應(yīng)和更高級服務(wù),。

　　• 耗材低,，兼容性好，方便購買—買同一個品牌的打印機,，最好耗材可以就一二個款式,，從而降低存儲太多耗材型號的風(fēng)險，而且耗材也可以方便購買得到,。

　　而消費行為就是購買牌子大,，網(wǎng)點多，服務(wù)好的品牌,，并參考口碑效應(yīng),，了解周圍人群的心得。

　　沈浩表示,，戴爾打印機確信可以滿足客戶的這些需求,，Dell 1130打印機的速度更快，服務(wù)條款更徹底,，價格也更為超值,。但是，要徹底改變客戶的消費行為習(xí)慣,，讓他們完全將現(xiàn)有和未來選擇的打印機品牌更換成戴爾品牌,，恐怕不是一蹴而就的事情。

　　2009年第三季度戴爾在美國的打印機市場上的份額排名第四,，但在中國這個群雄紛爭的市場上,，戴爾打印機要想取得成功，顯然還有一段很長的路要走。


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