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瓦楞紙箱生產(chǎn)與質(zhì)量管理的指標(biāo)考核
2010-03-04 14:13 來源:全球瓦楞工業(yè) 責(zé)編:陳運(yùn)榮
- 摘要:
- 國(guó)內(nèi)的二級(jí)紙箱企業(yè),,說大不大,,說小不小,但大多為民營(yíng)企業(yè),。紙箱企業(yè)的技術(shù)含量不高,,起步的門檻較低,員工的文化程度及素質(zhì)也不是很高,,行業(yè)中的中層,、基層管理干部大多為本企業(yè)成長(zhǎng)起來的,對(duì)外部其它行業(yè)的情況了解甚少,,大多已習(xí)慣企業(yè)原來的一些考核辦法,,所以要一下子就將績(jī)效管理和績(jī)效考核全面搞起來,從各方面的條件上來說,,一般是很難做到的,。
【CPP114】訊:系統(tǒng)的績(jī)效管理體系近年來為各企業(yè)所推崇,,而真正運(yùn)用系統(tǒng)的績(jī)效管理體系的在紙箱行業(yè)卻是鳳毛麟角。
很多企業(yè)對(duì)績(jī)效管理,、績(jī)效考核的真正定義不是非常清楚,,將開展指標(biāo)考核就視為績(jī)效考核。孰不知績(jī)效管理、績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)工程,,績(jī)效管理是人力資源管理體系中的核心內(nèi)容,,績(jī)效考核是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
要在企業(yè)使用績(jī)效管理方法,、績(jī)效考核辦法,,一般來說企業(yè)要制定績(jī)效管理計(jì)劃,要投入很大的成本并經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的推行,、運(yùn)作,,并不斷進(jìn)行改善才是可以完成的。
考核的目的
國(guó)內(nèi)的二級(jí)紙箱企業(yè),,說大不大,,說小不小,但大多為民營(yíng)企業(yè),。紙箱企業(yè)的技術(shù)含量不高,,起步的門檻較低,員工的文化程度及素質(zhì)也不是很高,,行業(yè)中的中層,、基層管理干部大多為本企業(yè)成長(zhǎng)起來的,對(duì)外部其它行業(yè)的情況了解甚少,,大多已習(xí)慣企業(yè)原來的一些考核辦法,,所以要一下子就將績(jī)效管理和績(jī)效考核全面搞起來,從各方面的條件上來說,,一般是很難做到的,。
雖然紙箱造紙企業(yè),在運(yùn)營(yíng)中不能一下子全面開展績(jī)效管理及績(jī)效考核工作,,但可先從一些具體的可量化,、可衡量的指標(biāo)做起,從指標(biāo)開始,,進(jìn)行功能重組和體制重整,,為今后開展績(jī)效管理和績(jī)效考核做一些先期工作是完全可行的。
很多企業(yè)都已在采用不同的指標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。本文重點(diǎn)對(duì)紙箱行業(yè)的制造部門的指標(biāo)考核談?wù)劥譁\的看法,,這也是在一些企業(yè)或本人在工作中運(yùn)用較有效的辦法,。二級(jí)紙箱廠的運(yùn)輸部門的指標(biāo)考核,將專題探討,。
考核的內(nèi)容
一般說來,,指標(biāo)指的是從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估。而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。指標(biāo)解決的是我們需要評(píng)估“什么”的問題,;標(biāo)準(zhǔn)解決是要求被評(píng)估者做得“怎樣”或完成“多少”的問題,。
1,紙板生產(chǎn)部門:①原紙利用率,;②退貨率,;③客戶投訴率;④生產(chǎn)線運(yùn)行速度,;⑤交期準(zhǔn)確率,。
關(guān)于其它考核指標(biāo),如安全指標(biāo),、5S指標(biāo),、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等指標(biāo),也可根據(jù)各企業(yè)的不同情況決定是否列入考核項(xiàng)目,。對(duì)于制程中的損耗或不良率可單獨(dú)列出,,也可列入原紙利用率的考核項(xiàng)目中。
2,,紙箱生產(chǎn)部門:①交期準(zhǔn)確率,;②客戶投訴率;③退貨率,;④制程損耗率,。
紙箱生產(chǎn)部門,也同樣可以將紙板生產(chǎn)部的提到的一些項(xiàng)目考核指標(biāo)考慮進(jìn)來,。
3,,設(shè)備維修部門:①機(jī)器完好率;②設(shè)備故障率,;③設(shè)備維修費(fèi)用,。
以上各指標(biāo)的數(shù)值界定是基于前期(一年左右最少要有半年)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)過評(píng)估,,略優(yōu)于平均指標(biāo)來確定的,。確定的具體指標(biāo),一般應(yīng)略高于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最優(yōu)的數(shù)據(jù),,各部門,、機(jī)臺(tái)或個(gè)人經(jīng)過努力就可以實(shí)現(xiàn)。
另,,以上指標(biāo)確定之后,,對(duì)于量化的指標(biāo),設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般是一個(gè)范圍,。如果被評(píng)估者的表現(xiàn)超出標(biāo)準(zhǔn)上限,,則說明被評(píng)估者的表現(xiàn)做出了超出期望水平,,就應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì):如果被評(píng)估者未達(dá)到指標(biāo),低于標(biāo)準(zhǔn)的下限,,則表明被評(píng)估者存在不足,,需進(jìn)行改進(jìn)并應(yīng)按事先做出的規(guī)定,做出處罰,。
考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整
對(duì)于二級(jí)紙箱廠,,紙板生產(chǎn)部門除質(zhì)量、產(chǎn)能,、交期外,,對(duì)成本影響最大的是占成本70%以上的原紙,原紙利用率(也有用耗損率來表征的)每變化一個(gè)百分點(diǎn),,對(duì)成本的影響是舉足輕重的,。所以,在二級(jí)紙箱廠一般都將原紙利用率列為考核的重點(diǎn)項(xiàng)目,。
各企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)有計(jì)時(shí),、計(jì)件、基礎(chǔ)工資加各種費(fèi)用為工資總額等方式,、考核的項(xiàng)目多寡不同,。但將原紙利用率列為一個(gè)重點(diǎn),或權(quán)重較大的考核項(xiàng)目是必要的,。而紙箱生產(chǎn)部門應(yīng)將質(zhì)量和產(chǎn)能考核項(xiàng)目做為重點(diǎn),。設(shè)備部門的考核項(xiàng)目也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀找出,并列出重點(diǎn),。
指標(biāo)考核就要有獎(jiǎng)有罰,,由于考核涉及到各部門直至員工經(jīng)濟(jì)收入,是一個(gè)比較敏感的問題,,所以,,二級(jí)紙箱廠在設(shè)定考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)所涉及的費(fèi)用、權(quán)重時(shí),,要在薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,,對(duì)全局統(tǒng)籌考慮。如果考慮不周到,,可能會(huì)“按下葫蘆起來瓢”,,影響企業(yè)的穩(wěn)定。
當(dāng)然對(duì)于重點(diǎn)部門及崗位,,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有明顯增加,、或節(jié)約效果顯著、對(duì)企業(yè)有較大貢獻(xiàn)的部門或崗位,,企業(yè)有重點(diǎn)傾斜也是應(yīng)該的。但應(yīng)向全體參與考核的部門和人員做出解釋,取得參與考核人員的理解,,并以此鼓勵(lì)其他人員的士氣,。
在設(shè)定考核指標(biāo)具體數(shù)量值時(shí),尤其是指標(biāo)分解到工序甚至是管理人員和員工時(shí),,管理人員和員工必須對(duì)設(shè)定的指標(biāo)值達(dá)成一致的意見,,并且使員工清楚,在完成部門總指標(biāo)時(shí),,員工個(gè)人或所在工序應(yīng)完成的分解指標(biāo):完成所要求的職責(zé),;完成指標(biāo)的結(jié)果是怎樣的;完成指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,;完成指標(biāo)的重要性,;各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重;在完成指標(biāo)時(shí)的權(quán)利及可得到哪些資源的支持:完成指標(biāo)的過程中有可能會(huì)遇到的困難和障礙等等,。
在執(zhí)行指標(biāo)考核時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
�,、倨髽I(yè)在執(zhí)行指標(biāo)考核時(shí),要科學(xué)地制定指標(biāo),,并得到絕大部分員工的認(rèn)同,。
②執(zhí)行考核要嚴(yán)肅,,不能隨便更改指標(biāo),。
③考核指標(biāo)可隨著企業(yè)各方面的進(jìn)步定期修改,。
�,、芤髽I(yè)和員工雙贏。
�,、菘己说莫�(jiǎng),、罰要兌稅。
執(zhí)行指標(biāo)考核,,要善于積累數(shù)據(jù),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使企業(yè)不斷進(jìn)步,,為實(shí)現(xiàn)全面的績(jī)效管理和績(jī)效考核,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資訊化,做好準(zhǔn)備工作,。
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要在企業(yè)使用績(jī)效管理方法,、績(jī)效考核辦法,,一般來說企業(yè)要制定績(jī)效管理計(jì)劃,要投入很大的成本并經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的推行,、運(yùn)作,,并不斷進(jìn)行改善才是可以完成的。
考核的目的
國(guó)內(nèi)的二級(jí)紙箱企業(yè),,說大不大,,說小不小,但大多為民營(yíng)企業(yè),。紙箱企業(yè)的技術(shù)含量不高,,起步的門檻較低,員工的文化程度及素質(zhì)也不是很高,,行業(yè)中的中層,、基層管理干部大多為本企業(yè)成長(zhǎng)起來的,對(duì)外部其它行業(yè)的情況了解甚少,,大多已習(xí)慣企業(yè)原來的一些考核辦法,,所以要一下子就將績(jī)效管理和績(jī)效考核全面搞起來,從各方面的條件上來說,,一般是很難做到的,。
雖然紙箱造紙企業(yè),在運(yùn)營(yíng)中不能一下子全面開展績(jī)效管理及績(jī)效考核工作,,但可先從一些具體的可量化,、可衡量的指標(biāo)做起,從指標(biāo)開始,,進(jìn)行功能重組和體制重整,,為今后開展績(jī)效管理和績(jī)效考核做一些先期工作是完全可行的。
很多企業(yè)都已在采用不同的指標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。本文重點(diǎn)對(duì)紙箱行業(yè)的制造部門的指標(biāo)考核談?wù)劥譁\的看法,,這也是在一些企業(yè)或本人在工作中運(yùn)用較有效的辦法,。二級(jí)紙箱廠的運(yùn)輸部門的指標(biāo)考核,將專題探討,。
考核的內(nèi)容
一般說來,,指標(biāo)指的是從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估。而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。指標(biāo)解決的是我們需要評(píng)估“什么”的問題,;標(biāo)準(zhǔn)解決是要求被評(píng)估者做得“怎樣”或完成“多少”的問題,。
1,紙板生產(chǎn)部門:①原紙利用率,;②退貨率,;③客戶投訴率;④生產(chǎn)線運(yùn)行速度,;⑤交期準(zhǔn)確率,。
關(guān)于其它考核指標(biāo),如安全指標(biāo),、5S指標(biāo),、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等指標(biāo),也可根據(jù)各企業(yè)的不同情況決定是否列入考核項(xiàng)目,。對(duì)于制程中的損耗或不良率可單獨(dú)列出,,也可列入原紙利用率的考核項(xiàng)目中。
2,,紙箱生產(chǎn)部門:①交期準(zhǔn)確率,;②客戶投訴率;③退貨率,;④制程損耗率,。
紙箱生產(chǎn)部門,也同樣可以將紙板生產(chǎn)部的提到的一些項(xiàng)目考核指標(biāo)考慮進(jìn)來,。
3,,設(shè)備維修部門:①機(jī)器完好率;②設(shè)備故障率,;③設(shè)備維修費(fèi)用,。
以上各指標(biāo)的數(shù)值界定是基于前期(一年左右最少要有半年)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)過評(píng)估,,略優(yōu)于平均指標(biāo)來確定的,。確定的具體指標(biāo),一般應(yīng)略高于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)最優(yōu)的數(shù)據(jù),,各部門,、機(jī)臺(tái)或個(gè)人經(jīng)過努力就可以實(shí)現(xiàn)。
另,,以上指標(biāo)確定之后,,對(duì)于量化的指標(biāo),設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般是一個(gè)范圍,。如果被評(píng)估者的表現(xiàn)超出標(biāo)準(zhǔn)上限,,則說明被評(píng)估者的表現(xiàn)做出了超出期望水平,,就應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì):如果被評(píng)估者未達(dá)到指標(biāo),低于標(biāo)準(zhǔn)的下限,,則表明被評(píng)估者存在不足,,需進(jìn)行改進(jìn)并應(yīng)按事先做出的規(guī)定,做出處罰,。
考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整
對(duì)于二級(jí)紙箱廠,,紙板生產(chǎn)部門除質(zhì)量、產(chǎn)能,、交期外,,對(duì)成本影響最大的是占成本70%以上的原紙,原紙利用率(也有用耗損率來表征的)每變化一個(gè)百分點(diǎn),,對(duì)成本的影響是舉足輕重的,。所以,在二級(jí)紙箱廠一般都將原紙利用率列為考核的重點(diǎn)項(xiàng)目,。
各企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)有計(jì)時(shí),、計(jì)件、基礎(chǔ)工資加各種費(fèi)用為工資總額等方式,、考核的項(xiàng)目多寡不同,。但將原紙利用率列為一個(gè)重點(diǎn),或權(quán)重較大的考核項(xiàng)目是必要的,。而紙箱生產(chǎn)部門應(yīng)將質(zhì)量和產(chǎn)能考核項(xiàng)目做為重點(diǎn),。設(shè)備部門的考核項(xiàng)目也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀找出,并列出重點(diǎn),。
指標(biāo)考核就要有獎(jiǎng)有罰,,由于考核涉及到各部門直至員工經(jīng)濟(jì)收入,是一個(gè)比較敏感的問題,,所以,,二級(jí)紙箱廠在設(shè)定考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)所涉及的費(fèi)用、權(quán)重時(shí),,要在薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,,對(duì)全局統(tǒng)籌考慮。如果考慮不周到,,可能會(huì)“按下葫蘆起來瓢”,,影響企業(yè)的穩(wěn)定。
當(dāng)然對(duì)于重點(diǎn)部門及崗位,,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有明顯增加,、或節(jié)約效果顯著、對(duì)企業(yè)有較大貢獻(xiàn)的部門或崗位,,企業(yè)有重點(diǎn)傾斜也是應(yīng)該的。但應(yīng)向全體參與考核的部門和人員做出解釋,取得參與考核人員的理解,,并以此鼓勵(lì)其他人員的士氣,。
在設(shè)定考核指標(biāo)具體數(shù)量值時(shí),尤其是指標(biāo)分解到工序甚至是管理人員和員工時(shí),,管理人員和員工必須對(duì)設(shè)定的指標(biāo)值達(dá)成一致的意見,,并且使員工清楚,在完成部門總指標(biāo)時(shí),,員工個(gè)人或所在工序應(yīng)完成的分解指標(biāo):完成所要求的職責(zé),;完成指標(biāo)的結(jié)果是怎樣的;完成指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,;完成指標(biāo)的重要性,;各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重;在完成指標(biāo)時(shí)的權(quán)利及可得到哪些資源的支持:完成指標(biāo)的過程中有可能會(huì)遇到的困難和障礙等等,。
在執(zhí)行指標(biāo)考核時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
�,、倨髽I(yè)在執(zhí)行指標(biāo)考核時(shí),要科學(xué)地制定指標(biāo),,并得到絕大部分員工的認(rèn)同,。
②執(zhí)行考核要嚴(yán)肅,,不能隨便更改指標(biāo),。
③考核指標(biāo)可隨著企業(yè)各方面的進(jìn)步定期修改,。
�,、芤髽I(yè)和員工雙贏。
�,、菘己说莫�(jiǎng),、罰要兌稅。
執(zhí)行指標(biāo)考核,,要善于積累數(shù)據(jù),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使企業(yè)不斷進(jìn)步,,為實(shí)現(xiàn)全面的績(jī)效管理和績(jī)效考核,,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資訊化,做好準(zhǔn)備工作,。
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