【CPP114】訊：就像當(dāng)時(shí)進(jìn)軍C2C業(yè)務(wù)的“有啊”一樣,，這次攜手日本樂天進(jìn)軍B2C市場(chǎng)的冒險(xiǎn),，同樣不被看好。

　　進(jìn)軍C2C的“有啊”基本失敗,，這次百度又盯上了B2C,，并拉上日本的巨頭樂天撐場(chǎng)，只是這次,，百度的新冒險(xiǎn)能成功嗎,？

　　近日，百度公開確認(rèn)“因個(gè)人發(fā)展原因,，有啊總經(jīng)理李明遠(yuǎn)已申請(qǐng)離職,。”作為公司C2C平臺(tái)的第一任總經(jīng)理，李明遠(yuǎn)的離任,，也被業(yè)內(nèi)視作百度自身承認(rèn)“有啊”的失敗,。就在李離開之前，百度宣布與日本電子商務(wù)網(wǎng)站樂天合作,，未來3年斥資5000萬美元組建一家合資公司,，打造面向中國(guó)用戶的綜合類B2C網(wǎng)購(gòu)商城。

　　在C2C冒險(xiǎn)失敗,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C也許是一個(gè)不錯(cuò)做法,，身為中國(guó)流量最大的網(wǎng)站，卻不能將自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為收益,，這無論如何都不是搜索巨頭愿意看到的,。只是這次，百度能如愿嗎,？

　　敗走C2C

　　2008年年底“有啊”上線前,，百度高調(diào)宣稱“有啊”將在3年內(nèi)打敗淘寶,，成為中國(guó)最大的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),。如今3年大限過去了近一半,，“有啊”要實(shí)現(xiàn)自己的豪言壯語(yǔ)已不可能,。

　　“所有賣家都覺得在‘有啊’開店,，跟在淘寶開店沒什么區(qū)別,，但淘寶網(wǎng)更容易招攬來顧客,，賣家為什么要搬到‘有啊’來,？賣家不來,，商品數(shù)量自然上不去,，最終對(duì)顧客也就沒有了吸引力,。”易觀國(guó)際高級(jí)分析師曹飛說，過分在意某些細(xì)節(jié),，卻沒有真正做出網(wǎng)購(gòu)方面的殺手級(jí)應(yīng)用,，是百度“有啊”跌倒的根本原因。

　　彼時(shí)淘寶已在中國(guó)經(jīng)營(yíng)了5年,，根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù),，淘寶在線商品規(guī)模已占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的85%，達(dá)到了1.4億件,，年青一代在淘寶上瀏覽商品獲得的滿足感,，就像當(dāng)年他們的父母流連于百貨公司的柜臺(tái)。

　　百度也并非不想做好產(chǎn)品,，“有啊”團(tuán)隊(duì)組建之初,，24歲的李明遠(yuǎn)是北大“一塌糊涂”BBS管理員出身，精通社區(qū)管理,，任百度貼吧首任產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),，貼吧流量在半年內(nèi)從占百度流量的1%飆升到11%，還主導(dǎo)設(shè)計(jì)了百度知道,、百度百科等頗受歡迎的社區(qū)類產(chǎn)品,。

　　可惜，李明遠(yuǎn)的簡(jiǎn)歷盡管漂亮,，卻跟電子商務(wù)沒有什么關(guān)系�,；蛟S選擇李明遠(yuǎn)就是看重其有做流量的本事,，而電子商務(wù)網(wǎng)站又靠流量活著。百度之前的統(tǒng)計(jì)顯示,，國(guó)內(nèi)主流C2C交易平臺(tái)超過40%的流量是從百度獲得,，就在“有啊”上線前，百度還與淘寶撕破臉,，淘寶屏蔽了百度的搜索,。在流量上,，“有啊”似乎掃除了一個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　不過,，李明遠(yuǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上過分強(qiáng)調(diào)“有啊”同百度貼吧等社區(qū)的聯(lián)系,，寄希望于用戶通過百度搜索、百度空間及百度貼吧上的鏈接,，來找到“有啊”的商店,。但問題是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人，未必是貼吧,、社區(qū),、空間的使用者。

　　電子商務(wù)研究專家張良倫說,，百度本身只是一個(gè)通用搜索平臺(tái),，網(wǎng)民們“百度一下”，要么是想搜索商品的評(píng)測(cè)信息,，要么就是互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)用戶,，很難引發(fā)直接的購(gòu)物行為。百度只是控制了搜索的入口,，并沒有控制購(gòu)物的入口,。直到今天，“有啊”擁有整個(gè)C2C市場(chǎng)超過5%的流量,，卻只轉(zhuǎn)化為不到0.7%的市場(chǎng)份額,。

　　事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)圈內(nèi),，對(duì)百度涉足電子商務(wù)市場(chǎng),，早就有“很難有作為”的判斷。國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一條黃金定律是,，廣告拉動(dòng)和運(yùn)營(yíng)推廣要無孔不入,，淘寶網(wǎng)前5年總投入達(dá)13.5億元，而“有啊”的員工稱,，他們的市場(chǎng)推廣費(fèi)用每月卻只有幾千元,。

　　百度最出名的發(fā)展策略是“721”，即70%的資源投入跟搜索直接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中,，20%的資源投入跟搜索間接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)中,，10%的資源投入其他創(chuàng)新項(xiàng)目研究中。“有啊”跟搜索毫無關(guān)系,，正屬于最末尾的10%行列,。“想想看，別人用100%精力來做業(yè)務(wù),，而百度只用10%的精力來做,，怎么可能做好,？”一名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)。

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C

　　相比于全球市場(chǎng)第一的Google,，百度業(yè)務(wù)基本集中于中國(guó)大陸,，前者可以通過創(chuàng)新，來創(chuàng)造和孕育新的市場(chǎng)需求,，以擺脫單一廣告收入的依賴,，但百度只能挖掘用戶的潛在需求。通過流量監(jiān)測(cè),，百度發(fā)現(xiàn)自己的中小企業(yè)客戶除了廣告需求,，還有在線銷售需求，因而盡管與搜索不沾邊,，但百度仍想在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)布局,。

　　“百度當(dāng)初就應(yīng)直接開辟B2C市場(chǎng)，而不應(yīng)該進(jìn)入C2C領(lǐng)域,。”曹飛的觀點(diǎn)是,，在2008年時(shí)，淘寶就清晰地看到,，C2C有著固有的軟肋,，那就是雖然用免費(fèi)模式贏得天下，但也陷入了盈利瓶頸,，于是當(dāng)年淘寶就將注意力轉(zhuǎn)到B2C,，并推出淘寶商城。

　　對(duì)于絕大多數(shù)普通人而言,，網(wǎng)購(gòu)的吸引力不外乎兩點(diǎn)：價(jià)格便宜,、買賣方便，而前提則是相信一個(gè)看不見的賣主,，B2C銷售行貨的做法,，讓買東西的人覺得有保障。對(duì)比美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),，十年前eBay的收入是亞馬遜的10倍,，現(xiàn)在的情況則是eBay基本上在走下坡路，而亞馬遜則風(fēng)頭正盛,。

　　就在百度宣布與樂天合作的同一天,，京東商城對(duì)外宣布，拿到了美國(guó)老虎環(huán)球基金的1.5億美元投資,，此前兩天，蘇寧電器的“蘇寧易購(gòu)””正式上線,，蘇寧毫不諱言,，將舉全集團(tuán)之力,，讓蘇寧易購(gòu)成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站。就連另一個(gè)領(lǐng)域的大玩家富士康,，也對(duì)B2C市場(chǎng)眼饞,，推出名為“飛虎樂購(gòu)”的B2C網(wǎng)站。

　　看看艾瑞咨詢的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),，不難明白B2C為何變得如此搶手：未來3年,，C2C的增長(zhǎng)率將逐年下降，相反,，2011年,，B2C的增長(zhǎng)率將高達(dá)101.5%，高出C2C一倍多,，到2012年,，B2C將超過C2C成為網(wǎng)上銷售的絕對(duì)主導(dǎo)力量。

　　顯然,，百度的動(dòng)作仍被認(rèn)為是慢了一拍,，這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，京東商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越亞馬遜以及淘寶商城是市場(chǎng)前四強(qiáng)。百度不僅要追趕領(lǐng)先者,，還要跟同時(shí)期的新競(jìng)爭(zhēng)者“搏斗”,，后來者們跟百度一樣，照樣不缺錢,，而且各有各的優(yōu)勢(shì),。

　　現(xiàn)在，百度面臨的環(huán)境是,，B2C表面無限風(fēng)光,，背后卻是類似于西西弗斯往山頂推石頭的煎熬，這一行需要投入的成本實(shí)在太高了,，首先是為了維持“低價(jià)+便利”的形象,，只有將成本轉(zhuǎn)嫁在自己身上。2009年銷售額達(dá)40億元的京東商城,，為了搶占市場(chǎng),，早期甚至以低于廠商出貨價(jià)的價(jià)格銷售，通常情況下,，即便銷售量達(dá)到一定規(guī)模,，廠家所給出的返點(diǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)也很難彌補(bǔ)這種價(jià)格上的損失。

　　沒辦法，傳統(tǒng)零售業(yè)中,，實(shí)體店面的銷售額由顧客決定,，這讓店面選址以人流量大為優(yōu)先。而對(duì)B2C網(wǎng)站來說,，要吸引散布于四面八方的網(wǎng)民,，最直接的捷徑可能只有支付高額的推廣成本。

　　難以化解的挑戰(zhàn)

　　游戲規(guī)則決定了百度不可能像做“有啊”那般小氣,，可是又不能違背自身“721”戰(zhàn)略規(guī)劃,，所以外界看來，與人合作就成為了最好的方式,。因而這次百度與樂天的合作中,，樂天占股權(quán)的51%，百度擁有49%的股份,。

　　作為日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站,，樂天最突出的特點(diǎn)是非常像一個(gè)網(wǎng)上的沃爾瑪，如今已吸引超過3萬家正規(guī)品牌廠商及渠道商進(jìn)駐,，百度的目的自然是要借助樂天的經(jīng)驗(yàn),。百度稱，新商城最初將會(huì)出售高品質(zhì)的知名中國(guó)品牌,，而在未來幾年,，將考慮與樂天在世界其他地區(qū)的全球交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。這也意味著,，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者在這個(gè)新平臺(tái)上,，買的其實(shí)還是同其他網(wǎng)站上差不多的商品。

　　這讓網(wǎng)購(gòu)達(dá)人張明感到有些遺憾,，因?yàn)闃诽斓恼T惑在于它擁有中國(guó)市場(chǎng)買不到的日本服裝品牌和消費(fèi)電子品牌,，至于價(jià)格和服務(wù)，“新網(wǎng)站就能做得比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好嗎,？”

　　不同于垂直領(lǐng)域的京東商城和凡客誠(chéng)品,，定位于綜合購(gòu)物平臺(tái)的新商城，這次同樣繞不開同為綜合平臺(tái)的淘寶網(wǎng),，而后者早已占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)八成份額,。

　　淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)陶然說得更直接：“如果不能在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)想出新的玩法，基本上很難有所作為,。”陶有底氣這么說,，因?yàn)閺男庞迷u(píng)價(jià)、購(gòu)買流程,、支付方式到諸如秒殺等網(wǎng)絡(luò)促銷,，幾乎中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的所有標(biāo)準(zhǔn),，全部都來自于淘寶網(wǎng)。

　　雖然樂天的平臺(tái)模式,，要早于淘寶,，但后者目前已經(jīng)有了新的做法，今年1月,，主要銷售3C類產(chǎn)品的淘寶電器城正式營(yíng)業(yè)。“以往你在淘寶買東西,，一般是先找店鋪,，看店鋪信譽(yù)，然后再挑商品,，但在淘寶電器城,，商品都是統(tǒng)一的價(jià)格，頁(yè)面上也沒有供貨店家的信息,，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量都由淘寶擔(dān)保,。”淘寶已在上海試點(diǎn)，同當(dāng)?shù)匚锪鞴�司合��,，所有淘寶電器城的商品都放在一個(gè)倉(cāng)庫(kù),，只要有消費(fèi)者下單，物流公司就會(huì)自動(dòng)從倉(cāng)庫(kù)送出,。淘寶賣家再也不需要為倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送等后端服務(wù)操心,，只需專心做好網(wǎng)店設(shè)計(jì)、進(jìn)貨等前端事務(wù)即可,。事實(shí)上,，淘寶正試圖在北京、廣州等大城市復(fù)制這樣的模式,。

　　“淘寶集市和淘寶商城已經(jīng)吸引了1億多的網(wǎng)民,，而淘寶電器城就是為了剩下兩億，是為對(duì)網(wǎng)購(gòu)并不是很了解的人準(zhǔn)備的,。”陶然說,。

　　很明顯，百度要想爭(zhēng)取原有1億多網(wǎng)民的歡心,，如今已是困難重重,，而未來新的消費(fèi)對(duì)象，也已經(jīng)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盯上,，百度的又一次電子商業(yè)之路,，也許注定仍是一片坎坷。

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