【CPP114】訊：民工二代 我們不是機(jī)器,！

　　新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)可以被總結(jié)為時(shí)尚,、個(gè)性、自尊,，也可以被總結(jié)為懶散,、怕苦和虛榮。

　　但不管怎樣,，企業(yè)面對(duì)新一代勞動(dòng)力大軍,，

　　都不得不開(kāi)始從注重管理機(jī)器，到注重管理人的轉(zhuǎn)變,。

　　各位老板,，你們準(zhǔn)備好了沒(méi)有？

　　采訪·撰文/周穎 潘青山 孟巖峰

　　鄭小立的老板正對(duì)著六七位中層干部暴跳如雷,。

　　“你們?cè)趺催@么笨,，連員工都招不上來(lái)，要你們這些中層干部是干嘛吃的,！10天之內(nèi)要是再招不到工人,，我們不僅沒(méi)有飯吃了，還要賠別人的損失,，現(xiàn)在我們不發(fā)愁沒(méi)有客戶,，而是發(fā)愁沒(méi)有工人。你們要記住,，現(xiàn)在是工人與我們一榮俱榮,，一損俱損，如果沒(méi)有工人,，我們無(wú)法開(kāi)工,。10天內(nèi)，你們必須想盡各種辦法也要招到工人。”鄭小立的老板——一家坐落在北京西五環(huán)以外的印刷廠的董事長(zhǎng)惱怒地離開(kāi)了會(huì)議室,。

　　這一天是陽(yáng)歷3月10日,，陰歷正月二十五，日子還飄散著淡淡的年味兒,。但是,，身為印刷廠人事部負(fù)責(zé)人的鄭小立和他的老板一樣卻犯起了愁。

　　他們印刷廠的業(yè)務(wù)一直很好,，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)務(wù)斷檔而發(fā)愁,。從2009年開(kāi)始,，讓鄭小立發(fā)愁的卻是工人嚴(yán)重緊缺,。他時(shí)常因?yàn)楣と肆魇А��?chǔ)備不足而感到困惑,，工資始終在不斷上漲,，卻仍然讓他難以擺脫缺少工人的壓力。

　　“現(xiàn)在我們廠有700人左右,，平均年薪在30000元以上,，在同行業(yè)工資水平并不低，但每到歲末年初仍是人員變動(dòng)最大,、也是我最發(fā)愁的時(shí)候,。業(yè)務(wù)很多，但如果工人不足,，影響的是聲譽(yù)和業(yè)務(wù)�,，F(xiàn)在的新生代農(nóng)民工多是80后和90后，我們單位70%以上的都是這個(gè)年齡層的,。他們和過(guò)去的農(nóng)民工有本質(zhì)的不同,，時(shí)尚、自我,、個(gè)性,，如果僅從穿著方面看，看不出他們就是農(nóng)村(外地)的孩子,，很講究,，包括發(fā)型都很時(shí)尚。用過(guò)去管理六七十年代第一撥農(nóng)民工的辦法管理他們是根本行不通的,，對(duì)他們更應(yīng)該用人性化的方法,，否則他們會(huì)立即甩手走人，甚至連工資都可以不要,。”對(duì)于新生代農(nóng)民工,，鄭小立有著深刻的體會(huì)。

　　孩子，要是工作累咱就回家吧

　　鄭小立是70年代出生的,，那個(gè)年代甚至包括60年代的人都有一個(gè)共性,，即吃苦耐勞，工作踏實(shí)肯干,，遵守紀(jì)律,，而且這些人打工的目的就是掙錢，養(yǎng)活家庭或?yàn)榈艿�,、妹妹上大學(xué)掙學(xué)費(fèi),。他們工作流動(dòng)性很小，即使與企業(yè)或工人發(fā)生矛盾,，他們大多會(huì)采取息事寧人的態(tài)度,，甚至企業(yè)拖欠工資，他們也愿意忍耐,。

　　“在外面要好好工作,，不要懶惰，遇事要忍耐,，咱們出去的目的是掙錢,。”這樣的囑咐多是家長(zhǎng)們對(duì)出生于六七十年代外出打工的孩子們經(jīng)常做的事情。然而,，80后的孩子們變了,，背后的家長(zhǎng)也有截然不同的態(tài)度。

　　“孩子,，在外面工作不要太累,，要是工作累，就別在北京干了,，在家里也能給你找工作,，別讓自己太累了。”如果沒(méi)有親耳聽(tīng)到這樣的話,，鄭小立是根本不愿意相信的,。這樣的場(chǎng)景，正是廠里一位80后工人和媽媽通電話時(shí),，媽媽親口對(duì)孩子講的,。

　　鄭小立并不清楚，這樣的家長(zhǎng)越來(lái)越多,。80后甚至90后新生代農(nóng)民工,，他們沒(méi)有掙錢養(yǎng)家的負(fù)擔(dān)，他們外出打工完全是輕裝上陣,，有的是獨(dú)生子女或者最多家里有兩個(gè)孩子,，他們不用為自己的弟弟,、妹妹上學(xué)讀書(shū)發(fā)愁。他們中學(xué)畢業(yè)后外出打工的目的是看看外面的世界,，他們從家里出來(lái)時(shí)會(huì)帶上手機(jī),、MP3、各種款式的服裝及其他物件,，甚至還有的帶著自己的滑板等,。這些群體更看重文化生活，他們有很強(qiáng)的個(gè)性和強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí),。

　　他們對(duì)農(nóng)活,、種地很陌生，外出打工對(duì)于他們來(lái)說(shuō)不是謀生,，而是發(fā)展。盡管大多數(shù)也沒(méi)有上過(guò)大學(xué),，但和第一代農(nóng)民工相比，他們所受的教育明顯超過(guò)前者,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，改革開(kāi)放后進(jìn)城的第一代農(nóng)民工平均年齡是50.43歲,，而80后和90后的平均年齡是25.86歲,；前者平均受教育年齡只有2.62年,，后者平均為12.92年,；在農(nóng)村務(wù)農(nóng)經(jīng)驗(yàn)上，前者有11.4年,，后者平均只有2.1年；前者進(jìn)城的目的是謀生,，他們當(dāng)初就業(yè)多是從事苦,、累、粗重的體力活,，而且他們的流動(dòng)性很小,，就業(yè)期望和個(gè)人的權(quán)益保護(hù)意識(shí)很低,；這個(gè)群體100%認(rèn)為自己仍是農(nóng)民,。

　　相比而言,，后者進(jìn)城打工的目的是希望對(duì)個(gè)人有發(fā)展,，他們不再選擇重,、累、苦的職業(yè),，而是部分從事非體力的白領(lǐng)職業(yè),；流動(dòng)性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者,，就業(yè)期望和權(quán)益保護(hù)意識(shí)很高,，他們當(dāng)中70%的人認(rèn)為自己是城市中的一員。

　　中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院宏觀組研究員李萌對(duì)記者表示，新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)環(huán)境與老一代農(nóng)民工迥然不同,�,？傮w來(lái)說(shuō)，“新生代農(nóng)民工”具有“三高一低”的特征,，即受教育程度高,、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高,，工作耐受力低。

　　“他們的文化程度,、技能素質(zhì)高于老一代，雖然在工作耐受力方面弱一些,，但在對(duì)自身合法權(quán)益的維護(hù)方面表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì),，對(duì)城市里面的歧視性制度越來(lái)越不滿，渴望與城里人享受同等的住房,、教育,、社會(huì)保障等公民權(quán)利,。他們沒(méi)有老一代‘葉落歸根’的鄉(xiāng)愁情結(jié)，不愿意在結(jié)束了若干年的打工生涯后回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),。”李萌說(shuō),。

　　我出來(lái)不是為掙錢的，我得有尊嚴(yán)

　　“我辭職了,，是因?yàn)槲腋杏X(jué)到領(lǐng)班太勢(shì)利眼,，對(duì)我們太不人性化了,。我出來(lái)的目的不是為了掙錢，是為了學(xué)技能,，看看外面的世界,，我家里不缺錢,。如果我回去，我可以在當(dāng)?shù)毓ぷ骰蜃约鹤鰝�(gè)小生意,。但我不能為了在這里工作而沒(méi)有尊嚴(yán),，看著領(lǐng)班的眼色工作,，我才懶得伺候他呢。”3月22日,，記者在北京朝陽(yáng)區(qū)世貿(mào)天階附近采訪時(shí),，正巧遇到一位邊走邊打手機(jī)的男孩,，約摸20歲左右,。

　　記者主動(dòng)上前和他打招呼交談,，之后明白了事情的原委,。這位出生于1990年的男孩叫李小強(qiáng),，原籍安徽阜陽(yáng)，之前在北京一家酒店當(dāng)服務(wù)員,。因?yàn)橐患�很小的事情和領(lǐng)班發(fā)生了小矛盾,，在此前兩天已經(jīng)辭職不干了。由于事發(fā)突然,，酒店還欠他10天的工資(酒店每月10日發(fā)薪)，但他義無(wú)反顧離開(kāi)了,，寧可不要那10天的工錢,。

　　李小強(qiáng)具有新生代農(nóng)民工的典型特征。這些孩子更容易接受人性化的管理方式,，如果用直接、嚴(yán)厲的管教方式,，他們甚至?xí)�立即向你提出辭職,，哪怕還拖欠著工資，他都可以不要,。在他們眼里,，個(gè)性、尊嚴(yán)比工作更重要,。

　　在鄭小立的企業(yè)里,，很多新生代農(nóng)民工和李小強(qiáng)非常接近,。來(lái)自內(nèi)蒙的“85后”技術(shù)工人張初明對(duì)記者表示，“雖然都是打工,，但我們更看重工作環(huán)境和能學(xué)到什么,，即使可以多掙錢，但又累又臟而且最終學(xué)不到任何東西,，我也不愿從事那樣的工作,。”

　　給記者留下深刻印象的是,，張初明的表達(dá)能力非常出色。這位只上到高一而中途退學(xué)的小伙子善于學(xué)習(xí),，與人交談中充滿自信,，目光直視對(duì)方,。如果他的普通話說(shuō)得再標(biāo)準(zhǔn)一些,，似乎沒(méi)有人會(huì)認(rèn)定他是來(lái)自外地的新生代農(nóng)民工。

　　“公司每個(gè)月都要舉辦一次員工生日會(huì)。凡是當(dāng)月過(guò)生日的員工,，老板都會(huì)請(qǐng)我們到飯店吃飯,，平時(shí)過(guò)年過(guò)節(jié)的紅包更是從不缺少。在這樣的環(huán)境里工作，感覺(jué)到企業(yè)是把我們當(dāng)人看,，而且受到尊重。”張初明說(shuō)。

　　新生代農(nóng)民工在名字上已經(jīng)和第一代農(nóng)民工就有明顯的變化,。張初明的父母希望他將來(lái)有出息，就如同初升的太陽(yáng)帶來(lái)光明一樣,，因而取名初明,。家里不僅有電話,，父親還有手機(jī),。為了不讓父母有太多的牽掛，他每周都會(huì)給父母打一次電話，但大多只用三五分鐘時(shí)間報(bào)個(gè)平安而已,，因?yàn)樗�不喜歡聽(tīng)父母嘮嘮叨叨,。

　　不要把我們當(dāng)機(jī)器,，不開(kāi)心就會(huì)離開(kāi)

　　張初明每天的工作就是開(kāi)印刷機(jī),，這屬于技術(shù)工種,。在企業(yè)里,，至少工作5年以上才有機(jī)會(huì)晉升,，而一旦晉升,，月薪高達(dá)6000元以上。他的師傅是一位工作了10年之久的湖北人,，月薪已突破1萬(wàn)元,。不過(guò),，春節(jié)后他的師傅辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)了,。公司再三挽留,，但于事無(wú)補(bǔ)。

　　對(duì)張初明的影響是,，一旦有足夠的積累,，或許有一天他會(huì)步師傅的后塵,，畢竟在北京沒(méi)有歸屬感,。“公司對(duì)我們很好,，但我們始終不會(huì)把這里當(dāng)家,。結(jié)婚生子、照顧老人都是我們要承擔(dān)的責(zé)任,，但在北京,，我們根本買不起房子，回家是遲早的事情,。”

　　缺少歸屬感,，認(rèn)為自己始終在漂泊,，這是新生代農(nóng)民工的又一共同特征,。他們無(wú)力支付高昂的購(gòu)房成本,，他們沒(méi)有受過(guò)高等教育,。盡管他們的收入并不低,，甚至高于參加工作不久的本科畢業(yè)生,，但家鄉(xiāng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的增多讓他們多了一個(gè)選擇。

　　幸福指數(shù)并不是城市白領(lǐng)的專利,，新生代農(nóng)民工同樣有著對(duì)幸福的渴望,。李小強(qiáng)離開(kāi)酒店，還因?yàn)樗�自己的時(shí)間幾乎被剝奪了,。“酒店服務(wù)員本身工作就很累,，好容易有休息時(shí)間，還不允許出去,，領(lǐng)班看不得我們清閑,。我是在這里打工，但我沒(méi)有賣給這里,，我得有自己的時(shí)間吧,。不能把我們當(dāng)成機(jī)器，不開(kāi)心我就會(huì)離開(kāi),，因?yàn)槲也皇钦也坏焦ぷ�,。以我的工作�?jīng)驗(yàn)，兩天之內(nèi)還可以找到一份同樣的工作,，甚至有的薪水比原來(lái)還高,。”

　　“在日常管理中我們都是用人性化管理方法，因?yàn)橐坏﹪?yán)厲的話,，他們從心理上就不愿接受�,，F(xiàn)在用工制度完全變了，過(guò)去是企業(yè)有話語(yǔ)權(quán),，現(xiàn)在員工的重要性越來(lái)越明顯,，一定程度上員工對(duì)企業(yè)有牽制作用,，否則影響的是企業(yè)的效益。”木皇家具(北京)有限公司副總經(jīng)理閔國(guó)梅對(duì)記者表示,，現(xiàn)在的新生代農(nóng)民工和過(guò)去有本質(zhì)的不同,，他們打工的目的并不是養(yǎng)家糊口，很多人掙錢不但不交給家里,，還向父母要錢,。在達(dá)到一定條件時(shí)，他們希望從事自己最喜歡的工作或自己當(dāng)老板,。

　　鄭小立在春節(jié)后著實(shí)郁悶了一陣子,。春節(jié)前單位有職工600人，春節(jié)后返回公司的只有400人左右,，這讓鄭小立著實(shí)犯難。沒(méi)有辦法,，他們只能迅速通過(guò)招聘會(huì),、網(wǎng)上發(fā)布等各種渠道尋找員工，由于企業(yè)環(huán)境及待遇比同行要好,，經(jīng)過(guò)20天左右終于招到了員工,。鄭小立一顆懸著的心總算是放了下來(lái)。

　　“過(guò)去的管理方式是管機(jī)器不管人,，但現(xiàn)在正好相反,，需要管人不用管機(jī)器，更要強(qiáng)調(diào)人性化,。因?yàn)楝F(xiàn)在需求變了,，不是錢就能解決的問(wèn)題，有時(shí)候用物質(zhì)激勵(lì),，都起不到作用,，不能把新生代農(nóng)民工當(dāng)成機(jī)器看。由長(zhǎng)三角,、珠三角引發(fā)的民工荒正在向內(nèi)地蔓延,，這一現(xiàn)象將會(huì)持續(xù)存在。”鄭小立說(shuō),。

　　鄭小立印象最深的是,，在招聘會(huì)上，本科畢業(yè)生哪怕是月薪1500元也愿意從事所謂的白領(lǐng)工作,，而不愿到普通工廠工作,，而他們?cè)滦?000元招普通工人卻仍然招不到。一邊是大學(xué)生就業(yè)難,，一邊是普通企業(yè)招工難,，新生代農(nóng)民工對(duì)工作的選擇越來(lái)越挑剔,。這種現(xiàn)象，鄭小立似乎還沒(méi)有完全捉摸透?jìng)�(gè)中緣由,。