【CPP114】訊：據(jù)資料顯示,，中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)最困難的2008年,，GDP增長(zhǎng)達(dá)到了9.6%，2009年繼續(xù)保持在8%以上,，成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的領(lǐng)頭羊,。展望2010年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將穩(wěn)步回暖,，印刷業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭也逐漸轉(zhuǎn)好，而客戶對(duì)質(zhì)量,、價(jià)格,、交貨周期的要求越來越高,，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈。在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中,，印刷企業(yè)如何才能脫穎而出呢?

　　三月份,，曼羅蘭刮起的增值印刷之風(fēng),，又將增值印刷這個(gè)時(shí)髦的詞呈現(xiàn)在眾人眼前,。

　　北京北大方正電子有限公司,，作為行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先者,，提供省墨技術(shù),、高保真印刷、高精細(xì)印刷,、高效印刷,、合版印刷、DM單印刷,、多語(yǔ)言作業(yè)印刷,、數(shù)字資產(chǎn)管理等眾多尖端的增值印刷技術(shù),，幫助印刷企業(yè)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，從而拓展新的產(chǎn)品和服務(wù)范圍,，為最終用戶創(chuàng)造更高的附加值,，從而始終保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

　　增值印刷是雙向戰(zhàn)略,，即提高生產(chǎn)效率和增加產(chǎn)品價(jià)值。前者表現(xiàn)在更快,、更省,，后者表現(xiàn)在更好和差異化。

　　近年,，大幅面印刷作為增值印刷的最主要方法之一,，已經(jīng)引起許多印刷企業(yè)的重視。大幅面膠印機(jī)迅猛的進(jìn)口數(shù)量和國(guó)內(nèi)印刷機(jī)制造商紛紛使用大幅面膠印機(jī)生產(chǎn),，都直接或間接地反映了企業(yè)期望通過引進(jìn)大幅面印刷,，發(fā)揮增值印刷功能，通過增值印刷幫助印刷企業(yè)跳出同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),，拓展新的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。

　　印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略布局在逐漸改變,。

　　增值服務(wù)

　　行內(nèi)有這么一句話，作為一家印刷廠,，如果不投資增值服務(wù),，很有可能失去已有的市場(chǎng)份額,。筆者覺得極為有理,。很多印刷企業(yè)只將增值這一概念停留在了業(yè)務(wù)中的印刷上,，而沒有上升到增值服務(wù)的高度,。那么什么是增值服務(wù)?

　　增值服務(wù)暫時(shí)沒有統(tǒng)一的定義,，但其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,，為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù),。于印刷業(yè)而言，增值服務(wù)就是收費(fèi)服務(wù),，因?yàn)樗鼈儽厝荒軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來更多的客源與業(yè)務(wù)。

　　譬如,，作為全球領(lǐng)先的印刷設(shè)備制造商，曼羅蘭在沈陽(yáng)、鄭州,、武漢和南昌四個(gè)城市刮起首輪“增值印刷”旋風(fēng),，曼羅蘭不僅為客戶帶來全面的增值印刷方案,，更重要的是,，將這些方案與策略直接帶到了客戶的印刷車間,，幫助他們實(shí)現(xiàn)真正的增值印刷,，致力于攜手客戶踏上高效高能的增值印刷之旅。這一行為就滿足了客戶的迫切的需要,，本身就屬于增值服務(wù),。

　　對(duì)于印刷廠而言，增值印刷的確提高了生產(chǎn)效率,，增加了產(chǎn)品價(jià)值,，然而，隨著這一意識(shí)的普及,，很多印刷廠都能在客戶要求的“苛刻”的時(shí)間內(nèi)交貨，而交出去的貨也能讓客戶滿意了。

　　因此，增值服務(wù)必是大勢(shì)所趨,。

　　常見的增值服務(wù)從最初的創(chuàng)意設(shè)計(jì)到增值印刷，再囊括物流服務(wù)等等,。盡管,，印企的人力資源成本等必然有所上升,，但就長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而言,，必然能為印刷廠帶來效益,。

　　當(dāng)然,，增值服務(wù)項(xiàng)目多，要懂得靈活運(yùn)用,。適合這個(gè)客戶的項(xiàng)目不見得適合其他客戶，最為關(guān)鍵的就是要了解客戶真實(shí)需求,，在次基礎(chǔ)上才能談增值。