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包裝企業(yè)：應(yīng)重視與客戶之間的關(guān)系

2010-04-21 00:00 來(lái)源：必勝網(wǎng) 責(zé)編：Quincy

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　　【CPP114】訊：倫敦帝國(guó)理工學(xué)院的食品營(yíng)銷(xiāo)專家David Hughes近日在由澳大利亞包裝委員會(huì)（Packaging Council of Australia）會(huì)舉辦的包裝研討會(huì)上指出包裝業(yè)目前面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是過(guò)于關(guān)注成本節(jié)約,，而不重視為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　據(jù)DavidHughes介紹,，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是包裝客戶與包裝制造商之間大多數(shù)商業(yè)關(guān)系,，而不是合作伙伴的關(guān)系，因此人們常常會(huì)把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單地看做是一個(gè)降低包裝成本的機(jī)會(huì),。

　　針對(duì)Hughes的觀點(diǎn),，澳大利亞包裝委員首席執(zhí)行官Gavin Williams也表達(dá)了自己對(duì)于包裝客戶與包裝企業(yè)之間的關(guān)系問(wèn)題的看法。

　　Williams說(shuō)：“Hughes教授提到的企業(yè)與客戶之間是商業(yè)關(guān)系而非合作關(guān)系的問(wèn)題非常正確,，這種狀況要依靠包裝制造商來(lái)改變,，他們不但要積極跟蹤銷(xiāo)售線索，同時(shí)還要充滿熱情地去與客戶交朋友,。”

　　“包裝企業(yè)應(yīng)該努力去改變?nèi)藗儼寻b看做是普通消費(fèi)品的想法,，它實(shí)際上是一項(xiàng)能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　Hughes在演講中提到可持續(xù)包裝現(xiàn)在也是一個(gè)流行趨勢(shì),，減少碳足跡就意味著為企業(yè)省錢(qián),。他說(shuō)：“這是一個(gè)事實(shí),，而且有越來(lái)越多的股東會(huì)對(duì)環(huán)保問(wèn)題感興趣，所以包裝企業(yè)必須要走在前面,。”

　　展望未來(lái),，Hughes認(rèn)為包裝企業(yè)將面臨食品標(biāo)簽、更嚴(yán)格的回收要求和碳足跡以及水足跡等問(wèn)題的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。私人標(biāo)簽包裝標(biāo)準(zhǔn)將繼續(xù)提高,，市場(chǎng)對(duì)簡(jiǎn)單包裝和易于閱讀的標(biāo)簽的需求也將不斷增加。

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