【CPP114】訊：我是一張世博門票,。

　　世博會召開在即，來自中國2010年上海世博會票務(wù)中心的最新統(tǒng)計(jì)顯示,，本次世博會門票已實(shí)現(xiàn)銷售約2217萬張,。按此前上海世博會組織者制定的2400萬張門票預(yù)售目標(biāo)計(jì)算，預(yù)售期銷售目標(biāo)已完成約93%,。

　　此時此刻,，身為上海市民的你，也許手上已經(jīng)有了不止一張的門票,。這是我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片技術(shù)在國內(nèi)外大型活動票務(wù)領(lǐng)域最大規(guī)模的一次應(yīng)用,。

　　接下來，我?guī)�你一起去聽��,，為我們整個票務(wù)系統(tǒng)提供技術(shù)支撐的部門和企業(yè),，講述我身后的那些技術(shù)秘密……
　　【誕生】堪比印制人民幣

　　很多人拿到我后的第一感覺，是“很有質(zhì)感”,。的確,，不管是重量,、厚度、手感,，我都和一般的票子很不一樣,。原因之一，是因?yàn)榇蛟煳业娜撕芴貏e———中國印鈔造幣總公司,。從設(shè)計(jì)到印刷,，工程技術(shù)人員花的心思堪比印制人民幣。

　　原因之二,，來自于我的“心”———嵌入的無線射頻（RFID）芯片,。RFID作為一項(xiàng)信息技術(shù)成果，正在引起票務(wù)界的一次革命,。由于芯片內(nèi)可以寫入大量信息,，讀寫器（或者閘機(jī)）不僅能在短時間、一定距離之內(nèi)讀出信息,，還能把這些信息統(tǒng)一匯總到后臺,，由此帶來一連串的便于管理的優(yōu)勢。愛知世博會,、德國世界杯等大型集會都成功采用了RFID技術(shù),，國內(nèi)也已具備產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。在上海,，交通卡,、二代身份證、社�,？ㄋ鶓�(yīng)用的RFID技術(shù)正是由這次幫我“造心”的上海華虹集團(tuán)完成,。

　　2007年起，華虹集團(tuán)開始組織研發(fā)為我“造心”：不但要安全可靠,，還得技術(shù)成熟,，因?yàn)樵谑啦�會前約一年內(nèi)要制作出7000萬張的“我”，也就是平均每天需生產(chǎn)約20萬張,，這個任務(wù)可不算輕,。當(dāng)然，結(jié)果如何,，你們現(xiàn)在都看到了,。據(jù)工程師介紹，此次制造工藝與上海的交通卡相較有了提升,，因此還帶動了RFID的工藝提升,。

　　【銷售】系統(tǒng)源頭杜絕假票

　　我的家族里一共有9種門票：指定日普通票、指定日優(yōu)惠票、平日普通票,、平日優(yōu)惠票,、3次票、7次票,、夜票、普通團(tuán)隊(duì)票,、學(xué)生團(tuán)隊(duì)票,。類型這么多，數(shù)量這么大,，如何保證銷售安全是非常重要的任務(wù),。

　　為此，世博門票的票務(wù)系統(tǒng)指定了中國移動,、中國電信,、中國郵政、交通銀行為銷售我們的4大境內(nèi)代理商,。不論代理商在某個地點(diǎn)銷售了多少張,，世博局票務(wù)中心都能通過系統(tǒng)平臺掌握信息。并且,，如果不是指定的門票代理商,，根本不可能將大批量的我們拿在手中。這些做法,，都從系統(tǒng)源頭上杜絕了假票的生存空間,。

　　到上海世博會開幕時，世博園區(qū)大門口還將設(shè)置10個票房,、232個坐席現(xiàn)場售票,。地處上海的超市、便利店等24小時運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),，也有可能在上海實(shí)現(xiàn)24小時不間斷銷售,。

　　【票檢】插入閘機(jī)就可進(jìn)園

　　184天會期，7000萬人次,，平均每天約38萬人次,。這么多人堵在門口，一張張地檢票,，豈不是需要一整天,？

　　負(fù)責(zé)制作我們的總工程師、華虹集團(tuán)高級工程師徐林說,，“如果用傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票,，需要人工識別；如果用二維碼，檢票也不夠簡便快速,，再碰上極端人流高峰,，大量游客集中在同一時間入園，要讓所有人進(jìn)園,，光檢票確實(shí)足足需要一整天,！”

　　相比之下，我的優(yōu)勢就顯而易見了,。人均過閘機(jī)時間不超過20秒,，還有數(shù)百臺閘機(jī)“同時開工”。徐林說,，他們的方案是支持每天80萬的極端人數(shù),，對設(shè)備和系統(tǒng)的即時響應(yīng)要求高。現(xiàn)在采用這種類似交通卡的電子門票,，你根本不用看正面還是反面,，直接插入閘機(jī)就行。

　　與此同時,，檢票閘機(jī)還可迅速讀取我內(nèi)嵌的電子標(biāo)簽信息辨別真?zhèn)�,。別看我們省去了照片、姓名,、有效證件號碼等防偽設(shè)計(jì),，但我們的每顆“心”都被賦予了一個唯一的類似身份證的密碼。一票一密碼,，這樣假票就混不進(jìn)我們的隊(duì)伍中了,。

　　也就是說，整個票務(wù)系統(tǒng),，從制票的起初環(huán)節(jié),，就已經(jīng)開始為其后的每一個環(huán)節(jié)考慮。原則就是：安全,、可靠,、高效。

　　【防偽】不放過任何細(xì)節(jié)　

　　防偽堪比人民幣,，是許多媒體對我防偽級別的報(bào)道,。


　　那是當(dāng)然。我前面說過,，打造我外表的是中國印鈔造幣總公司,，防偽級別自不待言；而我的“心”又防偽性能突出,，數(shù)據(jù)存取方面也可以密碼保護(hù),，難以修改,、難以仿造。但打造我的工作人員們想的可不只是這么簡單,。

　　“其實(shí),，技術(shù)層面而言，這次使用的技術(shù)并不難,。但要盡最大努力地確保萬無一失,，相當(dāng)難。”同為華虹員工的戰(zhàn)略客戶經(jīng)理陳敏,，拿出兩張測試票作比較,。一張是經(jīng)過檢票閘機(jī)的，一張是還未檢票的,。很明顯，已檢票那張的表面,，印上了連續(xù)的“2010EXPO（世博會）”字樣的凸痕,。

　　“這是為了防止有的票已被使用過，但有人卻將其與未使用過的門票混淆,。為了這個細(xì)節(jié),，世博局和我們討論了很久，我們也試驗(yàn)了很多次,，凸痕力度太深可能損壞票,，力度太淺又容易恢復(fù)原狀；同時還不能影響驗(yàn)票速度,。”

　　你聽聽,，這工作夠一絲不茍了吧。

　　【預(yù)約】熱門場館設(shè)預(yù)約機(jī)

　　回顧一下完整的票務(wù)信息系統(tǒng)：由制票系統(tǒng),、銷售系統(tǒng),、檢票系統(tǒng)和預(yù)約系統(tǒng)等組成。如此復(fù)雜的環(huán)節(jié),，因?yàn)橛辛薘FID芯片,，使得每一個環(huán)節(jié)均可追根溯源，從制票,、倉儲物流,、銷售、票檢到預(yù)約,，全程數(shù)字化管理,。

　　最后我們說說預(yù)約。現(xiàn)在,，世博團(tuán)隊(duì)票務(wù)預(yù)約系統(tǒng)已經(jīng)開通,，全國44家世博指定旅行社陸續(xù)開始為5000個旅游團(tuán)網(wǎng)上預(yù)約,。根據(jù)票務(wù)中心最新統(tǒng)計(jì)，這44家指定旅行社銷售了近750萬張票,，占目前總售票量的30%多,，這可不是一個小數(shù)字。

　　至于個人預(yù)約,，也很方便,。園區(qū)內(nèi)熱門場館設(shè)有預(yù)約機(jī)，你想選擇什么時段參觀,，都可以在機(jī)器上操作,。當(dāng)然，還是得通過我,。

　　也就是說,，當(dāng)你通過手中的我檢票和預(yù)約時，相關(guān)信息就能立即上傳至數(shù)據(jù)中心,。這樣可以實(shí)時統(tǒng)計(jì)入園人數(shù),，還可以了解人群分布，方便實(shí)現(xiàn)對園區(qū)客流的導(dǎo)引,，從而更好地為你服務(wù),。

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