【CPP114】訊：4月24日,，第五屆電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會在深圳召開，本次會議以轉(zhuǎn)型與升級為主題,。會議邀請了深圳市相關(guān)政府領(lǐng)導,、各優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)代表（包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶,、中國制造網(wǎng),、環(huán)球市場、我的鋼鐵,、敦煌網(wǎng)等）,、專家學者及眾多優(yōu)秀中小企業(yè)高管，共同分析和探討中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用新發(fā)展趨勢,。中國電子商務(wù)研究中心現(xiàn)場圖文報道,，以下是天粵包裝印刷總經(jīng)理鐘福瓊。

　　問：2009年,，在中國經(jīng)濟大環(huán)境增速放緩的背景下,，您的企業(yè)是損失多，還是收獲多,？為什么,？

　　鐘福瓊：自2006年開始，順德印刷業(yè)的競爭越來越激烈,，而且同質(zhì)化競爭越來越嚴重,，行業(yè)利潤率越來越低，在這時候,，我們已經(jīng)在想如何突破瓶頸,，這就要求企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和改革。我們是一家專業(yè)的標簽印刷服務(wù)商,，而標簽印刷業(yè)最大的特點就是其配套服務(wù)的性質(zhì),，根據(jù)這一特點，我們選擇了電子商務(wù)營銷創(chuàng)新之路,，自2006起著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)印刷新模式,，以迅速響應(yīng)客戶的需求。

　　正是因為進行了營銷模式的創(chuàng)新,，2009年對我們來說是挑戰(zhàn)更是機遇,。從營銷創(chuàng)新開始，到數(shù)據(jù)化生產(chǎn)管理創(chuàng)新,，一方面是營銷與生產(chǎn)成本降低了,，另一方面是產(chǎn)出效能更高，天粵在2009年銷售額逆勢增長30%。2010年第一季度銷售額比去年同期增長100%,，并開拓了香港和其他國外市場,，這是傳統(tǒng)營銷所不能達到的效果。

　　問：2008年至2009年,，傳統(tǒng)中小企業(yè)有一輪洗牌,，在您身邊，哪種企業(yè)在上升,，哪種企業(yè)在走下坡路,？他們分別有什么特征？

　　鐘福瓊：2008年至2009年,，隨著經(jīng)濟形勢的逐步惡化,，中小企業(yè)迎來一輪洗牌期。無論是客戶的訂單變化,，還是同業(yè)競爭者的情況,，都讓我們感受到了“強者更強”。惡劣的經(jīng)濟形勢考驗了企業(yè)兩大方面：一是營銷推廣能力,，二是成本控制能力,。一句話，考的就是企業(yè)的核心竟爭與內(nèi)功,。

　　的確,，很多本來很成功的企業(yè)開始走下坡路，甚至是倒閉,，其原因有二：一是他們對少數(shù)客戶依存度高,，營銷推廣模式落后無力；二是成本控制能力低,，難以適應(yīng)新經(jīng)濟形勢低成本的要求,。

　　洗牌，就是市場資源的重新分配,。如何讓客戶容易地,、低成本地找到你，然后如何以性價比高的產(chǎn)品吸引客戶,，將決定企業(yè)能否將洗牌危機轉(zhuǎn)化成新的機遇,。我們自2006年起從電子商務(wù)開始進行營銷推廣創(chuàng)新，逐步深化到數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)新,，其實就是圍繞著上面兩點展開的,。

　　問：2010年，在電子商務(wù)方面您非做不可的一件事情是什么,？以及企業(yè)最大的改變在哪里？

　　鐘福瓊：2010年，對我們來說電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是刻不容緩的,。企業(yè)的核心是人力資源,，雖然過去我們也在積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才，但是培養(yǎng)方式比較粗放,。培養(yǎng)電子商務(wù)人才的關(guān)鍵點主要在兩個方面：一是提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的技術(shù)與技巧,，初步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)印刷新營銷模式；二是讓網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,，雙管齊下,。

　　我個人認為，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種營銷手段,，并不是企業(yè)的救命稻草,。如果只是靠網(wǎng)絡(luò)營銷的單一手段拓展市場，是不健康的營銷模式,。網(wǎng)絡(luò)營銷人員更應(yīng)該掌握傳統(tǒng)營銷技巧,。網(wǎng)絡(luò)營銷只有推廣是不夠的，還要考慮如何達成交易,，才算是網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程,。而傳統(tǒng)營銷是訓練網(wǎng)絡(luò)營銷人員銷售技巧的最佳途徑。現(xiàn)在我們公司的電子商務(wù)意識已經(jīng)普及,，很多員工都懂得通過網(wǎng)上購物來了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,，并且公司客戶服務(wù)人員都在進行間接或直接的網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售。

　　2010年公司最大的改變將是優(yōu)質(zhì)客戶增多,，訂單量獲得提升,。同時，我們在2008年就建立了利益共享的分紅制度,，今年公司又制定了三年銷售目標,，將會有更多志同道合的合作伙伴加入天粵團隊。

　　鐘福瓊簡介：

　　鐘福瓊佛山市順德區(qū)天粵包裝印刷有限公司總經(jīng)理

　　在自己的公司成立之前,，曾經(jīng)做過生產(chǎn)車間普工,，車間拉長助理，生產(chǎn)部門文員,，生產(chǎn)部門主管等,。1997年7月28日，鐘福瓊和當時從事外企采購工作的老公創(chuàng)立了天粵包裝印刷公司,。鐘福瓊靠著不屈不撓的毅力和堅韌,，獲得“2008中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強”與“電子商務(wù)應(yīng)用之星”稱號。


       【點擊查看更多精彩內(nèi)容】

        相關(guān)新聞：

　　淺析：包裝印刷油墨,，結(jié)皮危害與預(yù)防
　　美國：加大包裝印刷企業(yè)的運營投資
　　欣欣向榮：美國包裝印刷企業(yè)投資忙