【CPP114】訊：富士施樂(lè)所面臨的挑戰(zhàn)是,，在一個(gè)以低價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)手段的市場(chǎng)中,，“綠色”在多大程度上可以成為“賣點(diǎn)”？如何在強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排的同時(shí)又不斷降低成本,？

　　“富士施樂(lè)的售后服務(wù)是根據(jù)客戶的印量進(jìn)行收費(fèi),。若客戶打印量減少，我們收取的費(fèi)用也相應(yīng)減少,。即便如此，我們也從不鼓勵(lì)客戶多打印,，只有這樣的話，富士施樂(lè)才能夠真正的成為一家有環(huán)保理念的公司,。”富士施樂(lè)(中國(guó))有限公司總裁,、CEO 徐正剛在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)于富士施樂(lè)而言,，倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)、研發(fā)綠色產(chǎn)品,、引導(dǎo)并滿足客戶的節(jié)能減排,，是一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)的具體表現(xiàn)。

　　事實(shí)上,，企業(yè)在節(jié)能減排和綠色環(huán)保工作的開(kāi)展中還面臨著很多實(shí)際的困難,，比如,，過(guò)于強(qiáng)調(diào)環(huán)保，會(huì)不會(huì)造成產(chǎn)品價(jià)格的飚升,？如何在強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排的同時(shí)又不斷降低成本？在一個(gè)以低價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)手段的市場(chǎng)中,，“綠色”在多大程度上可以成為“賣點(diǎn)”,？在本刊記者對(duì)徐正剛先生的采訪中，或許有些問(wèn)題可以找到答案,，而有些問(wèn)題依舊還是作為問(wèn)題存在。

　　企業(yè)要有明確的減排目標(biāo)

　　《新智囊》：如今,，人類共同面臨的一些問(wèn)題,，其中最突出的一個(gè)就是全球變暖的問(wèn)題,。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到低碳時(shí)代,，企業(yè)無(wú)疑看到了一個(gè)嶄新的機(jī)遇，低碳減排必然成為一個(gè)潮流趨勢(shì)發(fā)展開(kāi)來(lái),。富士施樂(lè)是不是也在思考應(yīng)該采取哪些措施來(lái)降低全球變暖的程度，或是如何來(lái)減少這種溫室氣體的減排,，特別是二氧化碳的排放,？

　　徐正剛：富士施樂(lè)是一家非常注重環(huán)保的企業(yè)，我們?cè)谶@方面沒(méi)有大力宣傳,，因此很多人并不了解。事實(shí)上,，早在上世紀(jì)的80年代我們就開(kāi)始為環(huán)保而努力,，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)廢棄物零填埋。目前,，在日本我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了零填埋,，而且,，99.9%的產(chǎn)品或零部件都實(shí)現(xiàn)了資源的循環(huán)再利用。

　　2009年2月,，我們宣布了一個(gè)雄心勃勃的減少二氧化碳排放的目標(biāo)，即承諾到2020年,，將產(chǎn)品生命周期中的二氧化碳排放在2005年的水平上降低30%,。

　　為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)從兩方面入手：一方面,，開(kāi)發(fā)并提供對(duì)客戶環(huán)境影響最小的產(chǎn)品，即到2020年我們產(chǎn)品的單位耗電量與2005年相比將減少80%,。為什么這一目標(biāo)非常重要呢,？因?yàn)轭櫩褪褂卯a(chǎn)品時(shí)的能耗要占整個(gè)產(chǎn)品生命周期對(duì)環(huán)境影響的50%以上。另一方面,，是建立低碳生產(chǎn)機(jī)制,，包括公司整個(gè)供應(yīng)鏈,。我們的目標(biāo)就是在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中,，每一臺(tái)設(shè)備的二氧化碳排放量減少75%,。整個(gè)供應(yīng)鏈包括從產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、零部件的采購(gòu),、物流,、顧客對(duì)產(chǎn)品的使用，以及產(chǎn)品報(bào)廢后顧客將產(chǎn)品退還給我們進(jìn)行再利用和再資源化等等,。

　　把節(jié)能減排做到“客戶”端

　　《新智囊》：在我們看來(lái)，在減少二氧化碳排放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,，僅有富士施樂(lè)的努力是不夠的,，因?yàn)檫@其中很大工作集中在客戶端,，對(duì)此,，富士施樂(lè)有什么具體的解決辦法,？

　　徐正剛：確實(shí)如此， 到2020年,，富士施樂(lè)需要將顧客現(xiàn)場(chǎng)的二氧化碳排放量每年降低700萬(wàn)噸，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢,？

　　我們要做的不僅僅是向顧客提供環(huán)保產(chǎn)品,，首先要考慮一下產(chǎn)品在顧客的辦公室當(dāng)中使用，會(huì)對(duì)辦公室環(huán)境或者整體環(huán)境造成什么樣的影響,。一旦我們可以想象或者理解了產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響的時(shí)候，就可以開(kāi)發(fā)或者向顧客提供環(huán)保產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品便可以降低對(duì)環(huán)境的影響,，也可更少地使用能源,，節(jié)約空間和其他資源,。

　　富士施樂(lè)不僅僅是向客戶提供設(shè)備,，更是一家專業(yè)的文件管理公司，在向顧客提供卓越產(chǎn)品的同時(shí),，還要考慮到客戶在文件處理方面遇到的問(wèn)題,，從而幫助提高工作效率,。在日常工作中，信息交流約占辦公室工作約80%的時(shí)間,，因此我們要為客戶提供創(chuàng)新的技術(shù)和正確的工作方法，來(lái)幫助他們改變工作流程,，提高工作效率和溝通效率，從而也減少辦公室環(huán)境下二氧化碳的排放,。

　　以日本為例,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1997年到2007年,，用戶現(xiàn)場(chǎng)使用富士施樂(lè)設(shè)備的數(shù)量增加了44%,，然而采用了節(jié)能新技術(shù),，每一臺(tái)設(shè)備的耗電量下降了45%，因此即使設(shè)備總數(shù)增加了,，在客戶現(xiàn)場(chǎng)所有這些設(shè)備的耗電總量也會(huì)比最初下降了21%。如果將這些耗電量的減少換算成二氧化碳排放減少的話,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從1997年到2007年的十年間,，二氧化碳排放量一共減少了47萬(wàn)噸。雖然是一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,，但是我們希望能夠借助富士施樂(lè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù),，可以幫助中國(guó)降低二氧化碳的排放量,。

　　《新智囊》：在我們看來(lái)，要想實(shí)現(xiàn)綠色辦公這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)方面：一是把機(jī)器本身能耗降下來(lái),，還有通過(guò)更簡(jiǎn)單的辦法就是降低打印量,，那么富士施樂(lè)如何把“軟”技術(shù)用于打印管理？

　　徐正剛：我們經(jīng)常向客戶推廣一些環(huán)保解決方案,，例如：利用數(shù)碼多功能設(shè)備強(qiáng)大的文件管理功能,，客戶可以不必把文件打印出來(lái)，而是將文件掃描,，存儲(chǔ)為電子版，通過(guò)IT平臺(tái)或是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文件的共享,、分發(fā)等。我們建議多利用設(shè)備的雙面打印或者多合一打印功能等等,。

　　但事實(shí)上,，打印和復(fù)印的數(shù)量都在呈上升趨勢(shì)。因?yàn)楦皇渴��?lè)的客戶生意越做越大,，所以需要打印的文件數(shù)量也越來(lái)越多,。有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,，就是一個(gè)國(guó)家GDP增長(zhǎng)的速度與文件打印的數(shù)量是呈正比的，這意味著一個(gè)國(guó)家如果GDP增長(zhǎng)很快的話,，文件打印也會(huì)相應(yīng)很多,，中國(guó)的GDP一直在很快的增長(zhǎng)，而在日本,，GDP在過(guò)去的兩年中是負(fù)增長(zhǎng)的，所以文件打印量也在減少,。

　　講環(huán)保,，還要降成本

　　《新智囊》：面臨低碳經(jīng)濟(jì)的到來(lái),，企業(yè)的辦公環(huán)境正經(jīng)歷著一場(chǎng)變革，新辦公方式在維持現(xiàn)有效率或更高效率的同時(shí),，需具備低能耗,、低污染的特點(diǎn)，低碳時(shí)代的彩色辦公勢(shì)在必行,。富士施樂(lè)在技術(shù)上面如何幫助企業(yè)辦公更加環(huán)保,？

　　徐正剛：在過(guò)去的20至30年間，富士施樂(lè)一直致力于各項(xiàng)節(jié)能環(huán)保工作,。包括開(kāi)發(fā)降低環(huán)境影響或者二氧化碳排放的一些新技術(shù)，如IH定影技術(shù)和EA環(huán)保墨粉等,。同時(shí)富士施樂(lè)還在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保,，包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)零排放、以及構(gòu)建對(duì)廢舊產(chǎn)品及鼓粉組件進(jìn)行再利用和再資源化的資源循環(huán)系統(tǒng)等,。

　　富士施樂(lè)推出的環(huán)保概念的新一代LED技術(shù)的彩色數(shù)碼多功能機(jī),，可以有效幫助用戶建立綠色環(huán)保的辦公環(huán)境并提高生產(chǎn)力,。如低于28秒的快速啟動(dòng)速度,，利用這一技術(shù)來(lái)減少能耗,，一旦機(jī)器開(kāi)啟后可以立即使用，而且首頁(yè)輸出非�,？臁Ａ硗馐浅�低的耗電量及非常高速的掃描速��,。

　　在減少碳排放方面,，由于使用了新LED技術(shù)、IH定影技術(shù)以及EA環(huán)保型碳粉,，能夠大幅降低碳排放。此外,，數(shù)碼復(fù)合機(jī)將打印、掃描,、復(fù)印,、傳真各項(xiàng)功能集于一身，既可提高整個(gè)設(shè)備的使用效率,，減少單一功能設(shè)備的數(shù)量,，由此達(dá)到節(jié)能的效果，還可以幫助客戶節(jié)約更多的能源,、紙張，如無(wú)紙化傳真技術(shù),、多合一打印技術(shù),、雙面打印等，還有一個(gè)技術(shù)可以幫助客戶阻攔垃圾傳真,。這只是我們產(chǎn)品環(huán)保特征的一小部分,。

　　在節(jié)能技術(shù)方面,，富士施樂(lè)在市場(chǎng)上的復(fù)印機(jī)單位能耗已經(jīng)降低了45%，我們的產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)10年獲得日本能源署頒發(fā)的節(jié)能大獎(jiǎng)。社會(huì)各界一致認(rèn)為富士施樂(lè)是一家非常注重環(huán)保的公司,，我們的產(chǎn)品都是非常環(huán)保的。在中國(guó),，富士施樂(lè)的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)清單,，相應(yīng)的產(chǎn)品在能耗、噪音以及無(wú)有害物質(zhì)等各方面,，都符合中國(guó)政府的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

　　《新智囊》：富士施樂(lè)直接使用了大量的環(huán)保和節(jié)能的技術(shù)在里面,，這樣客觀上會(huì)不會(huì)增加客戶的成本,，您剛才談到如果客戶比較關(guān)注價(jià)格，這樣對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)不會(huì)有一些傷害,？

　　徐正剛：我們不會(huì)將節(jié)能環(huán)保技術(shù)的成本轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,。因?yàn)閮r(jià)格是由市場(chǎng)決定的而不是由成本決定的。有一些公司在設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候是基于研發(fā),、生產(chǎn)成本，比如他們產(chǎn)品的成本是100塊,，他認(rèn)為自己的利潤(rùn)應(yīng)該是20%,，那產(chǎn)品的定價(jià)就應(yīng)該是120。而我們產(chǎn)品的價(jià)格是基于整個(gè)市場(chǎng)的情況,，是基于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及基于顧客而定的。

　　如果我們不推行環(huán)保理念的話,，也許能夠降低產(chǎn)品的成本,，但這并不是我們公司真正的商業(yè)理念,，我們要在開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的同時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)就是如何在節(jié)能減排的同時(shí),，再進(jìn)一步降低成本,。

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