【CPP114】訊：一,、印刷企業(yè)是人的集合，處理好人的問題是企業(yè)管理的基點,，事半功倍的杠桿和領(lǐng)導(dǎo)者的基本功,。
　　企業(yè)是一個客觀物質(zhì)實體，這物質(zhì)就是企業(yè)運營所必須的資源,，即通常所說的人,、財、物等資源的集合,。那么,，這諸種資源間的關(guān)系是怎樣的呢？筆者認為：
　　1,、在諸種資源中,，任何一種資源都是不可或缺的,。比如印刷企業(yè)沒有各種制版、印刷,、裝訂設(shè)備,，無法生產(chǎn)，不行,。沒有廠房來容納,、保護設(shè)備,，也不行,。沒有資金，設(shè)備無法購買,，廠房也無從建筑,。當然，沒有人就更無法籌集資金,，使用設(shè)備,，管理工廠了。
　　2,、那么,，在這不可或缺的諸種資源因素中，其重要性有無區(qū)別呢,？答案是肯定的,，那就是，人的因素是第一位的,。我們的老祖宗儒家思想的核心就是仁者愛人,，也可以說儒學(xué)就是人學(xué)。馬克思主義經(jīng)典作家早就指出,，在生產(chǎn)力諸要素中,，勞動者這一要素是起主要作用的最活躍的因素。毛澤東思想的精髓之一,，就是人民創(chuàng)造歷史,。西方一位企業(yè)家曾經(jīng)說過，即使把我現(xiàn)在的資源都失去,，只要給我所需要的人,，我很快就會東山再起。現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)提出的以人為本,，應(yīng)該是我們先輩的看家本領(lǐng),，當然也有一些新的做法需要我們虛心的認真的努力學(xué)習(xí)。
　　3,、既然人的作用如此重要,，那么聘好人,、留住人、用好人,，使用好由人組成的團隊,，就可以說是企業(yè)管理的基點，是使領(lǐng)導(dǎo)和其他諸項管理工作事半功倍的杠桿,。作為印刷企業(yè)的管理者,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人就必須練好這種基本功，利用人力資源管理這種最短路徑,，即游刃有余,、又能夠有效的管理好企業(yè)。
　　二,、人力資源管理不能用人治,，不能隨意化，而必須制度化,，用制度來保證公開,、公平、公正,。
　　1,、人治、專制是封建社會的必然,，是現(xiàn)代管理的大敵,。從社會生產(chǎn)力發(fā)展的角度看，封建社會生產(chǎn)力低下,，人民受教育面極窄,，基本不具備自己當家做主的能力，又何來民主,？就只能在封建主的專制統(tǒng)治和愚民政策下受壓迫,、受剝削，只能任由統(tǒng)治者任人唯親,、裙帶關(guān)系,、人身依附、官官相護,、刑不上大夫,。老百姓就只能盼望好皇帝和清官，只能服從金口玉言,，只能眼看人亡政息,；只有到實在活不下去的時候，才會揭竿而起、舍命相拼,。
　　2,、克服人治弊病的對策就是制度化。從招聘,，到崗位職責(zé)的制定,，績效考核，直到獎懲升降,，以至解聘,，都要建立被實踐證明是正確的行之有效的各項制度。比如崗位的設(shè)置一定要合適,，使所有事都有人辦,，每個崗位的工作量既無不足，又不超負荷,。為某一崗位設(shè)計的責(zé)權(quán)利一定要互相對應(yīng),，崗位間的責(zé)權(quán)利比例一定要合理。這些制度還要公之于眾,，接受員工乃至社會的監(jiān)督，用公開來促進公平和公正的實現(xiàn),。
　　三,、對事不對人，是執(zhí)行好制度的關(guān)鍵,。搞好人力資源管理,，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。
　　有了好的制度,，還要真正不走樣的貫徹執(zhí)行,，才能收到好的效果。正確執(zhí)行制度的關(guān)鍵就是對事不對人,。王子犯法與庶民同罪,，與你不和的人立功，照樣受獎,。這樣才能作到執(zhí)行的公平,，也才能真正把公平落到實處。
　　從一個單位看,，制定一個好的人力資源管理制度,，執(zhí)行好這個制度，關(guān)鍵都在于領(lǐng)導(dǎo),，在于領(lǐng)導(dǎo)的觀念和認識,，在于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭不殉私情的落實執(zhí)行制度,。因為在領(lǐng)導(dǎo)和群眾這兩者的關(guān)系中,，領(lǐng)導(dǎo)處于強勢地位,，群眾處于弱勢地位，領(lǐng)導(dǎo)可以正確的作為,，也可以不作為,，甚至可以錯誤的作為。而群眾監(jiān)督,、限制,、反制領(lǐng)導(dǎo)的機制，在當前還不全,、不強,，作用十分有限。這就涉及領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔,、使用等一系列問題,，這也是保持共產(chǎn)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部先進性，加強黨的執(zhí)政能力的一個重要課題,。
　　四,、人思想工作和企業(yè)文化重于制度
　　1、從傳統(tǒng)的手工作坊式的經(jīng)驗型管理到制度化管理,，是企業(yè)管理的一次升級,；但制度決不是萬能的，而是有其局限性的,。要想讓員工自覺的執(zhí)行制度,，考核獎罰只是必須的表層工作，而最佳模式是通過各種思想工作,、管理工作,，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,，使員工從心底就愿意執(zhí)行各項制度,，把業(yè)各項工作做好。
　　2,、近日,，筆者應(yīng)邀到一個印刷企業(yè)做管理輔導(dǎo)和內(nèi)訓(xùn)，就遇到這種情況,。這家企業(yè)通過了5s和9000等認證,，各項制度也比較健全；但員工超產(chǎn)的積極性卻不高,。經(jīng)背靠背的座談,、調(diào)查，仔細分析，得知原因是：員工對企業(yè)定額和回報有意見,、下情上達的管道又欠通暢,，員工對領(lǐng)導(dǎo)花費有看法，員工把目光集中在分蛋糕上,、而未考慮到蛋糕本身的大小,。
　　針對此情況，筆者向骨干以上員工（包括管理和領(lǐng)導(dǎo)層）,，宣講以下觀點：
　�,。�1）我們追求經(jīng)濟利益、求個人發(fā)展,，都是無可厚非的,；但我們既然集合在一個企業(yè)里，就必須明白：只有把企業(yè)這個集體的工作搞好,，企業(yè)效益提高了,，各人回報才能增加，如果企業(yè)效益不好,，哪來的錢提高薪酬,；所以，我們要一條心,，共同想各種辦法,，首先把企業(yè)利潤增加上去。
　�,。�2）增加企業(yè)利潤的各種辦法，要靠全體員工開動腦筋,、發(fā)揮聰明才智,、民主提出、集體討論,，最后集中,。這個過程本身就是民主管理的過程，更是凝聚人心的思想工作過程,，同時也是落實鑄造企業(yè)文化戰(zhàn)略,、作百年老店、常青企業(yè)的過程,。
　�,。�3）當前，這個印刷企業(yè)的企業(yè)文化,，急迫需要鍛造的內(nèi)容,，就是上下一心、各盡所能，謀取共富,。
　　五,、對幾個具體問題的看法
　　1、公誼與私情,。作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)和管理者,，一定要處理好公誼和私情的關(guān)系。在企業(yè)的工作問題上,，工作時間內(nèi),，只用制度這一把尺子量人、處理人,，一視同仁,，不分親疏。你有好哥們兒,，好姐們兒,，你愿意怎么對他們好，那是在工余時間,，在廠院外面的事,，不要到廠內(nèi)瞎攙和，以免害己,、害友,、害員工，最終害了企業(yè),。
　　2,、領(lǐng)導(dǎo)與群眾。人民,，只有人民才是創(chuàng)造歷史的動力,。群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的,。最聰明,，最有才干的是最有實踐經(jīng)驗的戰(zhàn)士。從群眾中來,，到群眾中去,；先當學(xué)生，再當先生,。這些我們耳熟能詳?shù)脑捳Z是放之四海而皆準的真理,。他并沒有過時，并沒有遠離我們而去,，而是時時刻刻在我們的生活,、工作實踐中發(fā)揮著規(guī)律性的作用,。我們按規(guī)律辦了，就得到好的結(jié)果,，反之,，就會受到懲罰。這樣的事例比比皆是,，真可謂屢試不爽,。作為領(lǐng)導(dǎo)一定不能等閑視之。
　　3,、兼聽與偏聽,。兼聽則明，偏聽則暗,。黨的群眾路線不是部分人路線,，也不是小人路線，更不是小圈子路線,。我們一定要全面聽取多數(shù)群眾的意見,，才能了解事實的真相，才能在此基礎(chǔ)上作出正確的判斷和決策,；反之,，就會以偏蓋全、以點代面,、以假當真,，在所依事實有誤的前提下，必然作出錯誤的決策,。上有所好,，下必效焉。一個單位的群眾能否暢所欲言,，有無生動活潑的政治局面,，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)有無正確的歷史唯物主義的群眾觀點和虛懷若谷,、從善如流的寬廣胸懷。
　　4,、一致與分歧,。按唯物辯證法的觀點，事物總是在矛盾斗爭中變化發(fā)展的,，同一個印刷企業(yè)中的人,，對問題的認識也總不會完全一致。有分歧是正常的,、客觀的,、符合實際的,；總是一致，才是不合邏輯的,。一個企業(yè)不管那一級班子,，如果在討論時對任何問題都完全一致，那一定是出了問題,；也可以說,，一潭死水、千篇一律,，就是企業(yè)停滯,、退步甚至是破產(chǎn)的開始；而有分歧,，又能公開討論,，最后少數(shù)服從多數(shù)，才是企業(yè)有活力,、有前途,、有發(fā)展的標志之一。
　　5,、人才與逆才,。忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病,。金無足赤,，人無完人。這里有兩種情況,，一是這個人確實是個人才,，他堅持的觀點也確實是正確的，只是領(lǐng)導(dǎo)在沒有認識之前,，認為這個人不聽話,，太固執(zhí)；那么當領(lǐng)導(dǎo)認識到了,，就應(yīng)當老老實實的承認自己的后醒,；你這樣做了，這個所謂的逆才,，以后還會為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法，提建議,。二是這個人確實是人才,，但凡是人才既有其突出的過人之處，也有其不和群,、甚至是古怪的一面,；對這種人才,，只要還能合作，領(lǐng)導(dǎo)就要用其所長,，不要求全責(zé)備,，要逐步做工作，使其漸漸融入團隊,。萬不可只用自己的“克隆人”,，要不拘一格用人才。因為千軍易得,，一將難求,；因為一切競爭，說到底都是人才的競爭,。這也是現(xiàn)代管理學(xué)突出以人為本的根本原因之所在,。
　　讓我們學(xué)好、用好,、發(fā)展好人力資源管理這門學(xué)問,，為印刷企業(yè)、為社會,、為管理學(xué)作出新的貢獻,。