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無(wú)法共享打印源起網(wǎng)絡(luò)病毒暗中使壞

2010-05-13 00:00 來(lái)源：IT168 責(zé)編：Quincy

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　　【CPP114】訊：隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷普及，越來(lái)越多的單位都組建了自己的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),，為了讓網(wǎng)絡(luò)的作用得到充分發(fā)揮,，更多的單位員工開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享交流;而共享打印機(jī)這一辦公模式，也已在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中得到普遍使用,，這種辦公模式不但可以有效節(jié)約單位的辦公成本,，而且能夠充分提高打印設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用效率,。不過(guò)，在實(shí)際進(jìn)行共享打印的時(shí)候,，我們時(shí)常會(huì)遇到一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò)故障，面對(duì)這些故障現(xiàn)象,，不少人往往會(huì)表現(xiàn)得手足無(wú)措,，不知道如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)。現(xiàn)在,，本文就從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),，來(lái)將筆者曾經(jīng)遭遇到的一則無(wú)法共享打印的故障解決過(guò)程貢獻(xiàn)出來(lái)，希望大家能從下面的內(nèi)容中獲得幫助,！

　　共享打印失常

　　單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中有一臺(tái)激光打印機(jī),，為了節(jié)約辦公成本，同時(shí)充分發(fā)揮該打印設(shè)備的利用率,，筆者特意將該激光打印機(jī)連接到一臺(tái)性能非常高的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,，這臺(tái)計(jì)算機(jī)使用的IP地址為192.168.1.12，主機(jī)名稱(chēng)為“hsyf”,，該計(jì)算機(jī)安裝使用的是Windows Vista操作系統(tǒng),，在該系統(tǒng)環(huán)境中筆者開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)功能，同時(shí)將連接到本地主機(jī)的激光打印機(jī)設(shè)置成共享狀態(tài),，并且將共享名稱(chēng)取為“share”;平時(shí)單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的所有普通客戶端系統(tǒng)都能正常訪問(wèn)該共享打印機(jī),，也能正常通過(guò)該打印機(jī)打印文檔材料。

　　最近,，筆者不斷接到單位員工打來(lái)的故障求援電話,，說(shuō)他們的客戶端系統(tǒng)不能正常進(jìn)行共享打印了，具體故障現(xiàn)象為：每次在關(guān)閉掉“hsyf”這臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)再重新啟動(dòng)后,，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的其他客戶端系統(tǒng)都能打印一兩張材料,，可是繼續(xù)打印時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)提示出錯(cuò),，找不到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī);在這種錯(cuò)誤狀態(tài)下,，用戶卻能在對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的打印機(jī)列表窗口中，找到目標(biāo)共享打印機(jī)圖標(biāo),。

　　定位故障位置

　　起初的時(shí)候,，筆者還以為共享打印機(jī)同時(shí)接受到的打印任務(wù)比較多，造成了共享打印機(jī)無(wú)法正常響應(yīng)其他打印任務(wù),，于是趕到故障打印機(jī)現(xiàn)場(chǎng),，斷開(kāi)該打印機(jī)的輸入電源，過(guò)幾分鐘后,，重新接通該打印機(jī)電源,，讓其進(jìn)行重新啟動(dòng),，以便釋放保存在打印機(jī)緩存中的所有打印任務(wù)。待網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)重新啟動(dòng)穩(wěn)定后,，筆者嘗試在自己的筆記本電腦中,，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，果然正如單位員工描述的那樣,，剛打印兩張內(nèi)容,，系統(tǒng)就彈出了共享打印出錯(cuò)的提示，看來(lái)這種現(xiàn)象在局域網(wǎng)的每一臺(tái)客戶端系統(tǒng)中都存在,。

　　會(huì)不會(huì)是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題呢?考慮到局域網(wǎng)中的所有客戶端系統(tǒng)在進(jìn)行共享打印時(shí),，都遇到了相同的故障現(xiàn)象，筆者也開(kāi)始懷疑這種打印不穩(wěn)定故障是由于網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定因素造成的;想到這一點(diǎn),，筆者決定測(cè)試一下局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常;筆者在自己的筆記本電腦中依次單擊“開(kāi)始”/“運(yùn)行”命令,，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”,，單擊回車(chē)鍵后,，從系統(tǒng)返回的執(zhí)行結(jié)果來(lái)看筆者發(fā)現(xiàn)ping命令測(cè)試操作很正常，而且響應(yīng)速度也是非常迅速的,，不存在網(wǎng)絡(luò)延遲,、丟包的現(xiàn)象;繼續(xù)使用ping命令測(cè)試單位局域網(wǎng)的交換機(jī)地址時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)該測(cè)試操作也是正常的,，這就意味著局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接肯定沒(méi)有任何問(wèn)題,。

　　在排除網(wǎng)絡(luò)連接因素后，筆者開(kāi)始懷疑目標(biāo)共享打印機(jī)的自身工作狀態(tài)可能存在問(wèn)題,。為了證實(shí)這一點(diǎn),，筆者不辭勞苦地將激光打印機(jī)連接到另外一臺(tái)客戶端系統(tǒng)中，同時(shí)在該系統(tǒng)中重新將激光打印機(jī)設(shè)置成共享狀態(tài);之后,，筆者嘗試從自己的筆記本電腦,，訪問(wèn)位于新位置處的共享打印機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)共享打印一切正常,。后來(lái),，筆者還是有點(diǎn)不放心，又在局域網(wǎng)的其他幾臺(tái)客戶端系統(tǒng)中分別進(jìn)行了共享打印測(cè)試,，測(cè)試結(jié)果證實(shí)目標(biāo)共享打印機(jī)自身工作狀態(tài)一切正常,，那么之前發(fā)生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主機(jī)自身問(wèn)題引起的。

　　尋找故障原因

　　經(jīng)過(guò)上述排查之后,，筆者現(xiàn)在基本認(rèn)定故障位置出在“hsyf”主機(jī)自身身上了,，那究竟是主機(jī)的操作系統(tǒng)有問(wèn)題，還是與網(wǎng)絡(luò)打印有關(guān)的設(shè)置有問(wèn)題呢?經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡，筆者決定還是先從共享打印設(shè)置開(kāi)始查起;說(shuō)到做到,，筆者立即在“hsyf”主機(jī)系統(tǒng)中,，依次單擊“開(kāi)始”/“設(shè)置”/“打印機(jī)”選項(xiàng)，從彈出的系統(tǒng)打印機(jī)列表窗口中,，找到那臺(tái)激光打印機(jī)圖標(biāo),，用鼠標(biāo)右鍵單擊該打印機(jī)圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令,，打開(kāi)目標(biāo)打印機(jī)的屬性設(shè)置對(duì)話框,，在其中筆者依次檢查了常規(guī)、共享,、高級(jí)等各個(gè)方面的設(shè)置，都沒(méi)有找到可疑的地方,。

　　既然共享打印設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題,，那會(huì)不會(huì)是安裝在“hsyf”主機(jī)系統(tǒng)中的共享打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)了問(wèn)題呢?考慮到在頻繁安裝、卸載應(yīng)用程序的時(shí)候,，以及在不斷查殺網(wǎng)絡(luò)病毒和木馬的過(guò)程中,，共享打印驅(qū)動(dòng)程序很有可能被錯(cuò)誤地刪除掉，而一些動(dòng)態(tài)打印程序文件被刪除的話,，那么共享打印機(jī)的工作狀態(tài)自然可能會(huì)受到明顯的影響,。有鑒于此，筆者決定重新安裝一遍激光打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序;在進(jìn)行這種操作時(shí),，筆者先是打開(kāi)了“hsyf”主機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口,，從中找到目標(biāo)打印機(jī)設(shè)備，用鼠標(biāo)右鍵單擊該設(shè)備選項(xiàng),，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“卸載”命令,，將舊的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序從本地系統(tǒng)中徹底地刪除干凈。