2.3 American Apparel采用RFID標(biāo)簽實現(xiàn)單品貼標(biāo)和服裝追蹤

　　American Apparel一貫以打破服裝零售業(yè)的常規(guī)而聞名。在美國這個96％的服裝靠進口的國家，American Apparel反其道而行之,，公司在洛杉磯擁有所縫紉、設(shè)計和染色等工廠,，所有的產(chǎn)品都在本士生產(chǎn),。另外，雖然產(chǎn)品沒有印公司logo,，也沒有請明星來宣傳，但年青人,、嬉皮士和都市人都非常認可這個品牌,。American Apparel在13個國家共設(shè)有180家商店,，現(xiàn)在公司決定采用RFID標(biāo)簽進行單品級貼標(biāo)和產(chǎn)品追蹤，并對公司的 RFID應(yīng)用充滿信心,。

　　American Apparel代表于去年8月份在約紐RFID Journal服裝和鞋業(yè)峰會上首次接觸RFID廠商Vue Technology,。那時公司已與RFID硬件提供商摩拖羅à­和艾利丹尼森é­零售信息服務(wù)公司有過相關(guān)的討論,。

　　之后,，American Apparel于去年10月份開始與Vue、摩拖羅拉和艾利丹尼森­在紐約哥倫比亞大學(xué)的商店里開展了一個試點項目,。American Apparel采用Vue的TrueVue軟件平臺來管理電子產(chǎn)品代碼和庫存數(shù)據(jù),，利用摩拖羅拉­閱讀器收集數(shù)據(jù)，艾利丹尼森­的標(biāo)簽實現(xiàn)貨品追蹤,。Vue是這個試點項目的主要集成商,，Vue高級銷售副主管Gordon Adam稱。

　　American Apparel采用RFID標(biāo)簽實現(xiàn)單品貼標(biāo)和服裝追蹤計劃在3個月內(nèi)在紐約17家分店實啟動RFID系統(tǒng),。American Apparel采用RFID系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高庫存的精確度，更好地在銷售場地上存放衣物,。采用這套系統(tǒng)后,，公司很快就看到了收益：銷售場地的零缺貨和商店里所有衣物盤點的更快實現(xiàn),。之前商店的盤點需要 4個工人花 8個小時來完成,，現(xiàn)在只需 2個工人花 2個小時就可以完成，這樣員工就有更多的時間來幫助顧客購物,，完成其它任務(wù),。

　　基于試點項目良好的收效，American Apparel相信RFID技術(shù)對其商務(wù)流程的其它方面也會產(chǎn)生積極的意義，并決定在試點商店和和紐約其它16家商店正式采用RFID系統(tǒng),。公司計劃在 3個月內(nèi)完成安裝紐約商店的安裝,，接著在其它128家北美分店安裝這套系統(tǒng)。

　　American Apparel的產(chǎn)品很簡單,，T恤,、汗衫、內(nèi)衣等,，且都是基本款,，但是色彩及其豐富。American Apparel在服裝庫存方面與其它服裝零售店采用的方式也不一樣,。Adams解釋說,，American Apparel每一款衣服的尺寸和顏色是非常多的; 一款服裝的某種顏色、某個尺寸在銷售場地上只展出一件,，但要確保衣物的所有類都要在銷售場地上展示出,。這就意味著一旦買出一件衣服，銷售場地便找不到一模一樣的衣服,。為了及時補貨,，員工必須定時地從收銀臺獲取銷售清單，并從倉庫里取出所缺的衣物,。

　　在試點商店里,，安裝在收銀臺的一個閱讀器讀取每件售出衣服的RFID標(biāo)簽，并將數(shù)據(jù)傳送給Vue軟件,，軟件在庫存室里一臺計算機屏幕上觸發(fā)警報,。工作人員接著取出被售出衣物。當(dāng)衣物被帶到銷售地時,，安裝在庫存室和銷售場之間的閱讀器天線讀取標(biāo)簽,，將信息送給軟件，軟件接著升級貨物的位置,。

　　在試點項目開展期間,，Columbia University商店的員工已采用一批艾利丹尼森­的 AD-220 EPC Gen 2 無源標(biāo)簽，將它們粘貼從洛杉機制造中心運送來的衣物上,。但是隨著公司決定正式采用這個系統(tǒng),，公司計劃在制造點完成貼標(biāo)工作。

　　當(dāng)貨物離開配送中心,，安裝在倉門上的摩拖羅拉XR440固定閱讀器將讀取每個貨箱外面的手工粘貼的EPC Gen 2貨運標(biāo)簽,，并將它與箱內(nèi)所有衣物標(biāo)簽的EPC碼相對應(yīng)。所有的這些數(shù)據(jù)-貨箱和衣物的EPC碼,、讀取事件（包括時間和閱讀器位置）-都將發(fā)送到TrueVue軟件平臺上,。

　　當(dāng)零售店接收到貼標(biāo)貨箱,，另一個摩拖羅拉XR440固定閱讀器將收集EPC數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)發(fā)送給商店的Vue軟件,。軟件將收到的貨品與工廠事先送到單了相對應(yīng),。接著，Vue軟件將貨品補充到商店庫存里,，員工們采用摩拖羅拉­MC9090-G RFID手持機定期地對銷售場地的所有貨物進行盤點,。

　　貼在商店的告示牌讓顧客了解 RFID標(biāo)簽的應(yīng)用及其庫存追蹤目的。目前,，標(biāo)簽在收銀處會被回收,，重新利用。然而,，一旦零售商開始在其它商店安裝這套系統(tǒng),，RFID標(biāo)簽仍將保留在衣服上。

　　到目前為止,，Adams稱,，American Apparel已下單向艾利丹尼森é­訂購100萬個RFID標(biāo)簽，將用于紐約17個商店,。“這些標(biāo)簽估計只能用6個月” 他說,，“公司每年都在擴展分店數(shù)量，這意味著將來標(biāo)簽的訂購量十分可觀,。”

　　2.4 圣塔菲眼鏡店RFID應(yīng)用案例

　　近年來,，美國圣塔菲眼鏡店已在其德克薩斯州奧斯汀市的商店中部署了RFID安全系統(tǒng)。安裝系統(tǒng)之前,，這家商店每年因失竊造成的損失就多達12000美元,，應(yīng)用系統(tǒng)后，商店將損失減少了到了零,。目前,，圣塔菲正在將基于RFID的庫存管理系統(tǒng)加到現(xiàn)有的系統(tǒng)中。

　　圣塔菲眼鏡店使用的系統(tǒng)包括從艾利丹尼森é­公司打印機系統(tǒng)部購得的915 MHz EPC Gen 2 RFID標(biāo)簽,。該標(biāo)簽由艾利丹尼森é­設(shè)計成沙漏形狀,，通過膠粘劑就可以貼在眼鏡腿上。而系統(tǒng)中包括手持RFID讀寫器和天線在內(nèi)的硬件及集成服務(wù),，都是由Electronic Inventory Solutions（EIS）公司提供的,。EIS成立于2003年，位于德克薩斯州的卡羅爾頓,，專門為高價值市場提供RFID系統(tǒng)方案，其業(yè)務(wù)包括為零售商設(shè)計及制造RFID硬件,、軟件及系統(tǒng)集成服務(wù),。EIS產(chǎn)品主要包括RFID安全系統(tǒng)與手持機核查系統(tǒng)，所有這些產(chǎn)品都可用來提高客戶資產(chǎn)的可視性。

　　在一年前圣塔菲眼鏡店于奧斯汀開設(shè)第三家店面時,，商店內(nèi)頻頻發(fā)生盜竊事件,，每次盜竊造成的損失高達5000美元。為此,，該店的驗光師鮑勃羅斯就開始尋找一套安全系統(tǒng),，并要求系統(tǒng)標(biāo)簽不能像用于電子物品監(jiān)管系統(tǒng)（EAS）的標(biāo)簽?zāi)菢哟蟆Ｒ驗槿绻�采用像EAS標(biāo)簽?zāi)菢哟蟮臉?biāo)簽（射頻快報注：EAS標(biāo)簽尺寸是,，長1.5x2英寸,；寬1英寸；厚1/8英寸）,，顧客在試鏡框的時候就會很多困難,。EIS總裁Darryl Hubbard指出，RFID標(biāo)簽一個吸引人的地方就是尺寸小,。差不多在1年前,，羅斯就找到EIS并同其展開合作，安裝了一套基于RFID的門禁系統(tǒng),，其中的天線裝置同警報相連,。安裝此系統(tǒng)之后，雇員都會先給眼鏡腿上貼上RFID標(biāo)簽,，再入庫,。這些標(biāo)簽在粘貼之前同紙一般薄，其尺寸為1.75x1.25英寸,。在貼到眼鏡腿上時,，標(biāo)簽會再次被折疊一半。每個標(biāo)簽上都印有一個編碼,，這個編碼同標(biāo)簽內(nèi)RFID芯片上的編碼相同,。與此同時，雇員手工將RFID標(biāo)簽編碼及其它諸如框架制造商,、收貨日期及價格等信息輸入眼鏡店的庫存數(shù)據(jù)庫,。

　　在出售一幅眼鏡時，雇員會將鏡腿上的RFID標(biāo)簽撕掉,。如果標(biāo)簽沒有撕下時就被挪動,，且顧客試圖通過門禁及商店門口時，就會觸發(fā)警報,。Hubbard表示,，RFID標(biāo)簽已被證明是非常可靠的,，艾利丹尼森é­提供的每個標(biāo)簽都能正常操作,。此套安全系統(tǒng)已測試非常成功,，圣塔菲已決定將RFID系統(tǒng)擴展至整個庫存的流程中。以前的庫存流程通常也是手工操作的,，通過筆和紙來記錄,。EIS目前正在這一流程安裝一套RFID系統(tǒng)，雇員可以使用手持RFID讀寫器自動清點整個商店,。這一閉環(huán)式的RFID系統(tǒng)目前正被整合到圣塔菲眼鏡店的庫存數(shù)據(jù)庫中,，據(jù)Hubbard稱，此套庫存管理系統(tǒng)將在兩個月后啟動,。

　　該系統(tǒng)的工作原­理如下：在眼鏡店中,，設(shè)計師或制造商會將眼鏡分組分柜陳列。一旦將庫存管理系統(tǒng)部署到位后,，雇員就可以將與特定專柜相關(guān)的庫存系列號下載到手持讀寫器上,，再使用手持式讀寫器繞著專柜走就可以了。這時,，讀寫器的小屏幕上就會出現(xiàn)眼鏡庫存號碼的列表,。在讀寫器讀取到眼鏡框架上的RFID標(biāo)簽之后，這些號碼就會從屏幕上消失,。如果屏幕上留有任何號碼,，雇員就可以走到商店的其他專柜找到相應(yīng)的框架。

　　Hubbard表示,，運用RFID系統(tǒng)將幫助圣塔菲眼鏡店將庫存清點時間減少80％,。使用手持讀寫器，雇員只需要40分鐘就可以完成庫存的清點,，而如果不是用RFID技術(shù),，則至少需要八個小時。一旦眼鏡店正式實施該套庫存系統(tǒng),，圣塔菲將在另外的兩個店內(nèi)部署兩套系統(tǒng),，包括RFID安全系統(tǒng)和RFID庫存管理系統(tǒng)。