左起第四位為淘寶網(wǎng)CEO助理陳朝暉
 

　　陳朝暉表示,，過(guò)去這幾年,，我們看到中國(guó)電子商務(wù)有了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，淘寶也是趁著這個(gè)東風(fēng),，過(guò)去幾年一直都有超過(guò)三倍的成長(zhǎng),，目前淘寶可以說(shuō)C2C、B2C都有非常大的領(lǐng)域,。我想一家通吃,，在去年整個(gè)的電子商務(wù)對(duì)C的交易量大概是占到全國(guó)零售總額的2%，這個(gè)在國(guó)際上包括韓國(guó),、美國(guó)都是超過(guò)5%,，甚至10%。所以說(shuō)在這么大的市場(chǎng)空間下,，我覺(jué)得一家獨(dú)大的機(jī)會(huì)不是太大,。

　　其實(shí)談到電子商務(wù)，顧名思義,，也就是電子和商務(wù)是分成兩個(gè)部分的,，電子部分有一點(diǎn)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)的一些法則，越大越容易有匯聚的作用,，實(shí)際上一家獨(dú)大相對(duì)來(lái)講有一點(diǎn)點(diǎn)的可能,。但是后面的商務(wù)的方面絕不可能是一家獨(dú)大的。如果要談到機(jī)會(huì),，我覺(jué)得可能大家要想在C2C這個(gè)市場(chǎng)上跟淘寶正面競(jìng)爭(zhēng)不是非常容易,。但是可能在其他的地方，比如像B2C,，包括做服務(wù),，從傳統(tǒng)的行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)的中間的接入這部分有非常多的機(jī)會(huì)，我們淘寶目前也有淘拍檔的計(jì)劃,，這里面我們定義和很多角色,，比如IT的接入，運(yùn)營(yíng)的接入,，比如后面的物流支付上面的服務(wù)這些都是很有機(jī)會(huì)的,，我覺(jué)得如果說(shuō)整個(gè)電子商務(wù)要一家獨(dú)大是不可能的。

　　陳朝暉稱,，從量上講肯定平臺(tái)會(huì)很大,，因?yàn)槠脚_(tái)是匯聚了大家很大的品牌，所以在量上做平臺(tái)可能會(huì)更有吸引力，但是做平臺(tái)確實(shí)門檻比較高,，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)情況下要做到淘寶的量,，比如說(shuō)像美國(guó)有易趣和亞馬遜這樣的對(duì)臺(tái)。但是實(shí)際上亞馬遜在前6年的時(shí)間都是不盈利的,，它一直在非常大的投入倉(cāng)儲(chǔ),、物流體系，花了很多的錢,，包括后臺(tái)的IT系統(tǒng),。我覺(jué)得現(xiàn)在在中國(guó)，我不知道各位在座的有很多風(fēng)投,，我們有沒(méi)有耐心去讓一個(gè)平臺(tái)成長(zhǎng),，6年都不怎么盈利，然后它后來(lái)爆發(fā)了,，長(zhǎng)大了,。如果你作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，如果你沒(méi)有雄厚的資金的支持,，你很難能堅(jiān)持到第7年,，所以一定要堅(jiān)持到明天晚上，因?yàn)閯e的都死了,，后天就成了剩下來(lái)的贏家,。

　　我覺(jué)得這一方面是風(fēng)投的投入，有一些方面可能要來(lái)自于政府的支持,，包括前面提到的物聯(lián)網(wǎng)的一部分,，另外一個(gè)大家也看到，在中國(guó)剛才提到的像凡客,、賣包包,，這些相對(duì)來(lái)講小的一點(diǎn)，這些東西都是稱之為“網(wǎng)貨品牌”的這些東西出來(lái)很大,，但是網(wǎng)貨品牌也出來(lái)一個(gè)問(wèn)題,。其實(shí)它的網(wǎng)站,，像凡客,，一開(kāi)始從男裝出發(fā)，現(xiàn)在開(kāi)始做服裝的更多的水平化,，而且它現(xiàn)在也開(kāi)了新的平臺(tái)的網(wǎng)站,。因?yàn)樽鲆粋�(gè)品牌，你需要從市場(chǎng)的角度獲得流量,，這些流量到你這樣的轉(zhuǎn)化率,，因?yàn)槟阒挥幸粋�(gè)品牌，你的轉(zhuǎn)化率不是非常高的，有的人認(rèn)為你的這個(gè)品牌不能滿足它的消費(fèi)需求的時(shí)候,，他即便被你的市場(chǎng)營(yíng)銷拉到你這個(gè)網(wǎng)站上來(lái),，他也會(huì)離開(kāi)，所以它需要鋪它的更典型化的品類,，甚至是品牌,，所以說(shuō)在這一點(diǎn)講，如果從營(yíng)銷成本上講,，做品牌是非常困難的事情,，這我的理解。

　　我在淘寶也做數(shù)據(jù)上面的東西,，我們淘寶大家都知道,，我們有C2C和B2C，我們每天在跟蹤用戶的轉(zhuǎn)化率,，我們發(fā)現(xiàn)C2C和B2C的轉(zhuǎn)化率分別都低于我們淘寶全網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率,，大家覺(jué)得很奇怪，我們有商城,，還有C2C這兩塊,，這就是我剛才說(shuō)的。實(shí)際上當(dāng)你的產(chǎn)品更豐富的時(shí)候,，你能更好地滿足消費(fèi)者,，從人的角度上講，從這不能轉(zhuǎn)化,，跑到別的地方轉(zhuǎn)化了,。從這一個(gè)方面講，水平化可以提高轉(zhuǎn)化率,，可以提高生意效率的很重要的一塊,。

　　如果從創(chuàng)業(yè)者的角度講，因?yàn)槊總�(gè)人都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，如果你又想做服裝,，又想做電器，這兩個(gè)東西不粘連,。其實(shí)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是沒(méi)法體現(xiàn)的,，我們?cè)谔詫毶弦灿羞@樣的賣家，一會(huì)兒去賣服裝,，但是它的店鋪里面又放一些視頻,，還放一些其他的東西，當(dāng)然你可以稍帶的增加轉(zhuǎn)化,，比如說(shuō)他買的服裝,，當(dāng)然他也會(huì)去買一些食品,，但是實(shí)際上我感覺(jué)如果你是C2C零售個(gè)人的小賣家而言，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題,。但是你作為一個(gè)企業(yè)行為,，我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)人能夠完全經(jīng)營(yíng)起兩個(gè)不同的品類，因?yàn)槟阋獙Ｗ⒂谝粋�(gè)接近的品類,，比如說(shuō)你要…從管理,，從供應(yīng)鏈的角度講都是不太合適的。

　　陳朝暉說(shuō)到,，最近我們淘寶和雅虎之間做了一個(gè)商品的互相的東西,，我們可以在淘寶上購(gòu)買雅虎的日本的商品，也可以讓日本的消費(fèi)者買到淘寶的商品,。我覺(jué)得這當(dāng)中最大的問(wèn)題仍然是物流的問(wèn)題,，因?yàn)橹Ц懂吘惯�可以通過(guò)電子的手段，而且物流如果讓消費(fèi)者體現(xiàn)會(huì)非常差,，因?yàn)楝F(xiàn)在要通過(guò)香港入關(guān),，可能要等兩個(gè)禮拜。如果發(fā)生了問(wèn)題還要退回去就更麻煩了,，在這樣的情況下,，我覺(jué)得做跨境的C2C這件事情可能我的感覺(jué)是，尤其是小的想做的情況,，現(xiàn)在還不是還好的時(shí)機(jī),，我感覺(jué)跨境的物流如果不能很好地解決，不能夠做曝光,，這些東西如果不能非常好的解決,，至少我現(xiàn)在看見(jiàn)是有問(wèn)題。但是對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)講是好的機(jī)會(huì),。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中有很多的環(huán)節(jié)由第三方的服務(wù)者來(lái)完成的,，包括我們做一些倉(cāng)庫(kù)，做一些曝光的服務(wù),，如果以后能形成規(guī)模,，其實(shí)這里面是有很多的商機(jī)的。

　　說(shuō)到團(tuán)購(gòu),，淘寶其實(shí)以前也做過(guò)團(tuán)購(gòu),，團(tuán)購(gòu)當(dāng)時(shí)也做得不怎么成功，后來(lái)就放棄了,，現(xiàn)在我們內(nèi)部也在討論,，是不是也在討論團(tuán)購(gòu)的東西,，但是我感覺(jué)像國(guó)防的東西,，剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)已經(jīng)有300多家了,，而且外面具有開(kāi)園的代碼，去做這個(gè)是門坎很低的事情,。但是關(guān)鍵是怎么去選商品,，選服務(wù)去組織一個(gè)團(tuán)，我們?cè)�先有些時(shí)候是開(kāi)放給買家來(lái)組團(tuán),，有些時(shí)候是賣家來(lái)發(fā)行的,，我們都覺(jué)得這兩者都有問(wèn)題，其實(shí)像團(tuán)購(gòu)的模式有點(diǎn)像第三方的團(tuán)有一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的,，這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)他去挑商品,，挑了商品以后他來(lái)組團(tuán)。所以對(duì)團(tuán)購(gòu)的模式你能挑到很好的商品,，價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì),，這個(gè)是團(tuán)購(gòu)維持下去非常重要的一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上,，剛才也是說(shuō)到,，你要有自己的專長(zhǎng)。

　　比如說(shuō)淘寶上有一個(gè)賣家,，這個(gè)賣家一個(gè)禮拜就營(yíng)業(yè)一天,，其他六天時(shí)間他就在淘寶其他地方去淘各式各樣的商品，一天開(kāi)門,，可完門以后可能一個(gè)上午他的貨就全搶光了,，實(shí)際上他賣的不只是他的那個(gè)貨，而是對(duì)它這個(gè)貨的感覺(jué),。實(shí)際上我覺(jué)得我們現(xiàn)在有很多的時(shí)候,，我們?nèi)鄙俚氖侨グl(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的中間的環(huán)節(jié)的人，所以我覺(jué)得也許很多的創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)方面如果對(duì)時(shí)尚,，某些類產(chǎn)品需求非常敏感的話,，我覺(jué)得你去做團(tuán)購(gòu)還是有些機(jī)會(huì)的。如果談到無(wú)線這件事情,，我覺(jué)得還是屏幕比較少,，至少在PC上你可以做很多的比較，實(shí)際上一次購(gòu)物的完成是要經(jīng)過(guò)相當(dāng)多次的看各式各樣的商品,，我們?cè)诤笈_(tái)的數(shù)據(jù)看到,，消費(fèi)者會(huì)來(lái)回地比較，甚至比較幾十幾百件商品,，大家有沒(méi)有看到如果從外面的統(tǒng)計(jì)上講,，淘寶人均數(shù)是一個(gè)很大的數(shù)，這個(gè)數(shù)甚至要比新聞網(wǎng)站還要高,，我想它的原因是其實(shí)你買東西總要挑太的,，如果說(shuō)我們現(xiàn)在這樣的消費(fèi)者人群它直接挪到手機(jī)上購(gòu)物,，我覺(jué)得有很大的障礙。

　　陳朝暉最后表示,，我給地的東西就是你想要的,，或者在很小的范圍里來(lái)選，這樣對(duì)手機(jī)的零售有一個(gè)推進(jìn)的,，所以說(shuō)在這個(gè)上面,，我的感覺(jué)可能是對(duì)于數(shù)目的處理辦法，這個(gè)方面我不知道是不是可以有一些創(chuàng)業(yè)者可以做到從消費(fèi)者的行為挖掘上能夠推薦出更好的,，更符合這個(gè)人需求的產(chǎn)品,，這個(gè)我想對(duì)手機(jī)的零售會(huì)是一個(gè)很大的推動(dòng)。

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