【CPP114】訊：全球每生產(chǎn)三張圖紙中,，就有一張是由荷蘭專業(yè)打印機(jī)廠商océ(以下簡稱“奧西”)旗下著名的奧西tds系列產(chǎn)品打印出來的。而在中國,，奧西的數(shù)碼工程產(chǎn)品是從1996年開始進(jìn)入中國市場的,，到今天，奧西產(chǎn)品在中國的市場占有率已經(jīng)超過50%,。

    
　　2009年11月16日,，覬覦已久的佳能公司宣布，他們已經(jīng)和奧西達(dá)成協(xié)議,，以每股8.6歐元的價格收購?qiáng)W西所有股份,，交易總價值達(dá)到7.3億歐元。如果考慮奧西的債務(wù)和其他義務(wù),，這筆交易的總價值高達(dá)15億歐元,。此次并購的真正驅(qū)動力在于佳能和奧西在產(chǎn)品上基本沒有重疊，佳能生產(chǎn)的是日常辦公復(fù)印機(jī)和中低端數(shù)字商務(wù)打印機(jī),，而奧西關(guān)注的是高端和廣告用大尺寸打印機(jī),。

    
　　“我們就是想成為行業(yè)的全球第一,，當(dāng)然具體方案和決策權(quán)還是在總部，我現(xiàn)在還是做好自己的工作,。”奧西中國cfocharlenelai表示,。

    
　　遭遇挑戰(zhàn)

    
　　總部設(shè)在荷蘭文洛市的奧西公司至今已有133年的歷史，全球雇員接近2.2萬人,，年銷售額近26億美元,。目前，奧西產(chǎn)品主要包括：工程技術(shù)文件生產(chǎn)系統(tǒng),、高速打印系統(tǒng)及寬幅面戶外彩色廣告噴繪,，在工程制圖、出版,、印刷等行業(yè)都有相當(dāng)高的市場占有率,，屬于典型的“隱形冠軍”。

    
　　紐約——泛歐交易所(nyseeuronext)上市的奧西僅僅三年前還躋身過世界it行業(yè)30強(qiáng),，其開發(fā)的led數(shù)碼處理,、網(wǎng)絡(luò)并行打印快速處理技術(shù)、奧西圖像邏輯技術(shù),、奧西柯式印刷技術(shù)等專利技術(shù)，在行業(yè)中居于領(lǐng)先地位,。奧西產(chǎn)品在歐洲擁有35%的高用量和30%中用量打印/復(fù)印機(jī)市場,，在全球擁有20%的市場份額。

    
　　然而2008年第三季度爆發(fā)的全球金融危機(jī),，使得奧西的營業(yè)收入出現(xiàn)了持續(xù)下降,。

   
　　 奧西公司在2009年第四季度虧損了2300萬歐元(約合2070萬英鎊)，而在前一年同期,，該公司的凈利潤為100萬歐元,。

    
　　奧西公司董事會主席rokusvaniperen承認(rèn)，“由于經(jīng)濟(jì)形勢還不夠明朗,，而且所有客戶都在努力降低成本,，所以我們第四季度的業(yè)績會有所下降。”

    
　　過去兩個季度持續(xù)虧損的奧西公司一直在通過裁員等方式削減成本,。由于打印機(jī)和復(fù)印機(jī)屬于資本密集型行業(yè),，而缺乏規(guī)模效應(yīng)的奧西不斷虧損，已盡顯疲態(tài),。“經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化嚴(yán)重影響了行業(yè)的走勢,，但這并不是決定其同佳能合并的首要因素。”rokusvaniperen表示,。

    
　　“盡管金融危機(jī)帶來了嚴(yán)重的影響,，但奧西全球整體的應(yīng)對策略非常務(wù)實(shí)和積極,，盡管總體數(shù)字不理想，但結(jié)構(gòu)性的變化讓我們對未來有理由樂觀,，比如奧西數(shù)字彩色印刷機(jī)的銷售額在公司總收入中所占的比例從28%上升到了34%,。”已經(jīng)加入奧西二十多年的charlenelai對奧西的未來仍然有著強(qiáng)烈信心。

    
　　入鄉(xiāng)隨俗

    
　　盡管中國的業(yè)務(wù)有著強(qiáng)勁的增長動力,，但初來乍到的charlenelai,，一登陸上海灘就面臨著很多挑戰(zhàn)，而其中最難以適應(yīng)的就是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的差異,。

    
　　歷史上馬來西亞與英聯(lián)邦有著密切聯(lián)系,，所以在財務(wù)體系方面，馬來西亞與英聯(lián)邦是非常接近的,。charlenelai用“標(biāo)準(zhǔn)化”三個字來概括馬來西亞財務(wù)制度的核心特點(diǎn),。“而在中國的管理則需要更加靈活，比如說稅收,，國內(nèi)不同地區(qū)之間稅務(wù)局就存在細(xì)小差異,，同時在處理國內(nèi)外匯管理關(guān)系上，企業(yè)也需要收集很多信息,。”這些政策都是cfo必須掌握的信息,。

    
　　“比如大家都知道中國外匯管理制度非常嚴(yán)格，但這個嚴(yán)格制度也許僅僅只是文件,，比如2008年的金融危機(jī),，這個時候我們必須抓好資金流動管理和預(yù)算，現(xiàn)金流量是一個企業(yè)的血脈,。金融危機(jī)使得charlenelai更加謹(jǐn)守“現(xiàn)金為王”的明訓(xùn),。

    
　　不過，讓charlenelai明顯感覺不適應(yīng)的還有與財務(wù)體系銜接的諸多環(huán)節(jié)的商業(yè)環(huán)境仍然存在著較低的能見度和較高的溝通風(fēng)險,。

    
　　“國內(nèi)銀行貸款并不是所有程序都按照文件走的,，往往存在著一些潛規(guī)則，而在處理這些外圍環(huán)境時,，我們做的最多的就是溝通,，作為一個跨國公司，我必須與奧西總部進(jìn)行合理溝通,，比如我必須向總部解釋讓其也了解當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和法規(guī),，和總部得到有效溝通之后，還要和其他部門溝通,。這種溝通不是一件簡單的事情,，總部會問你什么時候能拿到現(xiàn)金、什么時候能有啟動資金,，一切都是按照規(guī)則來辦的,。但在國內(nèi)處理這些問題時,，可能會因?yàn)槟硞�官員的一句話就能辦成，所以總部可能并不明白這些‘潛規(guī)則’,，也不明白國內(nèi)特殊的政治環(huán)境,，他需要的答案只是能不能饒過這次風(fēng)險，你是不是擁有所應(yīng)該達(dá)到的專業(yè)性,。”不過charlenelai很快就適應(yīng)了新角色的轉(zhuǎn)換,，在“刻板”的總部和“靈活”的中國環(huán)境中表現(xiàn)得游刃有余。

    
　　“這需要了解和熟悉中國的財務(wù)法律法規(guī),，為此我花大量時間閱讀和參加研討會,，同時也經(jīng)常瀏覽網(wǎng)絡(luò)，隨時熟悉中國法律變化的最新變動,，同時還要看看別的外企是怎么做的,，所以經(jīng)常跟別的外企人員溝通和學(xué)習(xí)，否則會真的是異常艱辛,。”

    
　　而在日常的溝通過程中,，charlenelai豐富的cfo經(jīng)驗(yàn)就發(fā)揮得淋漓盡致了。“避免使用復(fù)雜的格式和條款,，而使用圖形,、通俗化語言和列舉案例。我自己與其他部門溝通時,，去掉不必要的細(xì)節(jié),，找出關(guān)鍵信息，并用通俗一致的格式,，而在做財務(wù)表報時，首先我把自己當(dāng)成讀者,，而不是專業(yè)人士,，我是讀者，我需要了解什么信息,，這樣會便于其他部門了解,。”

   
　　 業(yè)務(wù)變革

    
　　事實(shí)上，盡管長期身處分子公司cfo的角色,，但charlenelai對于推動業(yè)務(wù)變革卻有著豐富的經(jīng)驗(yàn),。

    
　　“我加入奧西馬來西亞時，當(dāng)時不存在財務(wù)部門,，財政和管理都是外包的,。一切需要從頭開始——重組財務(wù)團(tuán)隊，具體包括實(shí)施erp系統(tǒng),、設(shè)定工作流程,、制定各項政策等諸多方面的工作,。”charlenelai回憶道，“從1991年到1994年,，我在奧西把erp順利上線,。在erp實(shí)施過程中，我面臨的困難包括原來工作人員可能要離去,，以及各方的阻力,，還有各部門之間缺乏合作。其中最困難的首先是財務(wù)內(nèi)部許多人不愿意進(jìn)行改革,，因?yàn)榘凑杖说某Ｇ�,，是不愿意重新適應(yīng)一個新的環(huán)境的，因?yàn)橐�適應(yīng)新的系統(tǒng),，新的流程,。”

    
　　而出任奧西中國區(qū)cfo之后不久爆發(fā)的金融危機(jī)，使charlenelai再次面臨著業(yè)務(wù)變革的壓力,。

    
　　“在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前,，如何讓大象跳舞，財務(wù)部門如何爆發(fā)出應(yīng)有的爆發(fā)力,，這是擺在cfo面前的一大挑戰(zhàn),。我和營銷團(tuán)隊、客戶一直保持密切聯(lián)系,，在制定商業(yè)計劃與預(yù)算的時候,，首先考慮的關(guān)鍵點(diǎn)是客戶的需求。同時,，在管理資產(chǎn)方面,，強(qiáng)化按照業(yè)績進(jìn)行考核，注重整體的執(zhí)行力,。同時我會檢查和調(diào)節(jié)組織結(jié)構(gòu),，以及內(nèi)部程序，重新監(jiān)督工作流程,，通過培訓(xùn)提高員工的知識與能力,，以便整個組織繼續(xù)追求最佳狀態(tài)，以至于能為下一次危機(jī)做好準(zhǔn)備,。”charlenelai表示,。

    
　　“我提倡在金融危機(jī)面前做一線cfo，就是自己親自了解產(chǎn)品,，了解顧客需求,，了解產(chǎn)品的價格和細(xì)節(jié)等等。”charlenelai認(rèn)為身處危機(jī)之中的cfo要果斷地親臨一線，讀懂用戶需求,。“今天財務(wù)團(tuán)隊不再局限于后勤部門,，不是像過去那樣孜孜不倦地算賬和艱辛地完成大量報表，而是需要介入商業(yè)本身,，從而提高公司利潤與業(yè)績,，為了達(dá)成這一個目標(biāo)，我們不僅僅是要掌握許多財會知識,，必須深刻地理解業(yè)務(wù),，同時分析每個業(yè)務(wù)部門的主要成功因素，以及檢測各部門,、行業(yè)與市場的情況,，財務(wù)部門要收集各種資料，同時反饋給管理團(tuán)隊,，從而讓管理體系更加健全,。”

    
　　正是有了這些基礎(chǔ)，才使得charlenelai能自豪地表示——“在奧西我的財務(wù)團(tuán)隊能夠非常清晰地進(jìn)行業(yè)務(wù)診斷,。”

   
　　 “當(dāng)然在從事業(yè)務(wù)過程中,，必須堅持遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德是每一個金融專業(yè)的基本核心價值,，雖然我們的財務(wù)團(tuán)隊是獨(dú)立的,，而對財務(wù)人員的監(jiān)管必不可少。所以我一直提倡要遵守職業(yè)道德,。”在charlenelai看來,，cfo的職業(yè)操作是不容侵犯的底線。


　
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