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數(shù)碼印刷助力惠普打造印鈔機
2010-07-02 00:00 來源:21世紀經濟報道 責編:龜山隱真
制造服務化
像立思辰這樣的公司,,船小好調頭,。這樣的靈活性,是組織龐大如ipg者羨慕不來的,。
當制造服務化已然是發(fā)展的趨勢,,要挖掘持續(xù)的業(yè)務高增長能力的ipg,需要“從外到內再到外”——即根據(jù)外部市場需求變化,,調整內部戰(zhàn)略與組織設計,,而后再對外開疆辟土。
事實上,,由硬件制造到it支持和服務的轉型,,在惠普早已開始,只不過,,一開始的收購單有點“小打小鬧”的感覺,。
2003年9月,惠普收購talkingblocks公司,,獲得web服務管理能力,;收購 selectaccess,用于身份管理。2003年11月,,收購persisttechnologies,,擁有強大的信息生命管理功能。2004年2月,,收購novadigm公司和consera軟件公司,,將來自這兩家公司的強大的自動化功能增加到hp openview管理軟件中,使其能夠對全面的企業(yè)it環(huán)境進行統(tǒng)一管理……
在制造服務化上先行一步的ibm,,已然顯示在盈利能力上的優(yōu)勢,。如果你比較ibm和惠普的2008年財報,你會發(fā)現(xiàn),,這個“含金量”真是不小,。1183億美元收入的惠普相較于1036億收入的ibm,已經一躍至it界首位,,但后者凈利潤卻約是前者的1.48倍,,hp為83億美元,ibm則為123億美元,。
2005年,,素有“mr. cost”(減少成本先生)之稱的馬克·赫德空降惠普任ceo,在推進商業(yè)模式2.0上,,“mr. cost”卻是不畏重金,。2008年5月落錘,惠普以139億美元收購全球信息服務市場中排名第二的eds公司,,而當時這個市場中的老大正是ibm,。惠普一舉躍為全球排名第二的it服務商,。
馬克·赫德的大手筆后,,整合的效果初現(xiàn),在各個it公司盡顯頹勢的2009年第二季度,,惠普服務收入同比增長99%達到85億美元,,相應的運營利潤12億美元,同比增長137%,。
基于此,惠普旗下三大業(yè)務集團都將面臨整合的挑戰(zhàn),, ipg從硬件制造到服務的轉型之路,,也是大變革中的一環(huán)。
“大概在2001年,,我們就在思考我們怎么樣去引領‘世界是平的’這樣的趨勢,,不光是賣打印機和耗材,而是當客戶的外包需求隨著‘世界是平的’這樣的趨勢覺醒時,,滿足他們,,hp就是在那個時候開始做轉型,。”胡大剛說,他如今是中國惠普打印及成像系統(tǒng)集團副總裁,。
但惠普最初的解決方案,,還基本局限于小范圍內的文印管理,包括信息軟件提供,、文印外包服務等,。
清晰的轉型戰(zhàn)略,始于2007年5月,,惠普ipg在紐約向外界提出打印2.0計劃——其在中國的闡釋是,,以“望聞問切”的中醫(yī)診斷方式,為中國企業(yè)發(fā)展提供全面解決方案,。并同時推進惠普ipg的數(shù)字印刷技術,,可以線上沖印的咔嚓魚,以及線下惠普數(shù)碼影像店,。
一切的邏輯,,圍繞一個點:讓客戶和消費者盡量減少等待的時間,盡量不浪費一切成本,,隨時隨地可以打印自己想要的東西,。
惠普ipg,真正全面開始由打印制造商向打印服務商轉型,。
不過,,這意味著惠普需要用一種不同的方式和客戶“對話”,eds的到來無疑是一個機會,。
不過,,轉型背后,組織架構如何相應調整,?如何借助目前置于tsg旗下的eds的咨詢服務能力,?銷售團隊到服務團隊的變化,是否有速成的“魔法棒”,?
“現(xiàn)在有更多機會跟eds這個平臺合作,,就是讓其在給企業(yè)提供其他it服務時,同時把打印服務文印管理服務加進去,,惠普在做戰(zhàn)略收購時是有布局考慮的,。已經有好幾個客戶在接觸了,他們是eds在中國的合同客戶,,我們會把mps業(yè)務再介紹給他們,。”盛紅勤說。但顯然,這些還不夠,。
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