小澤秀樹：積極的市場策略和不斷深化的服務(wù)體制是推動佳能在中國持續(xù)發(fā)展的根本,。早幾年我們經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，佳能在中國的品牌知名度仍然有進一步的提升,，我們就不斷加強這方面的工作,。我們的目標(biāo)是通過各種渠道和機會與13億中國人溝通，傾聽他們的建議和心聲,。除了舉辦豐富的市場活動外,，還不會增設(shè)升級佳能快修中心及佳能交流空間展廳。消費者可以通過交流空間,，充分了解和體驗佳能的品牌,、產(chǎn)品、服務(wù)和影像文化,。

   
　　 同時我們也認(rèn)為中國的消費者視野開闊,，對影像品質(zhì)的要求很高。不斷關(guān)注他們的影像需求動向并且滿足他們的要求,，也是佳能在中國業(yè)績提升的主要動力,。

    
　　南方日報記者：關(guān)于數(shù)碼影像耗材方面，業(yè)界一直關(guān)注廢舊硒鼓回收話題,，佳能也是最早在中國開展此項環(huán)�,；顒拥模�請問進展如何,，另外佳能如何看待有關(guān)兼容耗材使用問題,？

    
　　小澤秀樹：確實佳能公司歷來重視環(huán)保工作，也努力在中國帶頭實踐綠色環(huán)保,，我們盡可能地提供綠色環(huán)保的產(chǎn)品,，也積極開展硒鼓回收事業(yè)。盡管回收率不是很高,，這其中部分也有不法廠商回收用于改裝利用二手機器的的因素,，但肯定將是佳能未來持續(xù)要做的事情。至于兼容耗材,，我們不主張消費者使用原裝正品耗材,，以使獲得更高品質(zhì)的影像輸出，當(dāng)然我們也不排斥消費者自主選擇兼容性耗材,。有一點必須明確,，使用原裝正品耗材可以實現(xiàn)更高品質(zhì)的影像輸出，而使用兼容耗材很可能影響影像輸出,。同時我們強調(diào),，因使用兼容耗材而導(dǎo)致故障在保修期內(nèi)是不能免費保修,，我們提供可以收費維修。如果不是由于耗材產(chǎn)生的故障問題,，保修期內(nèi)佳能將提供全程免費維修服務(wù),。

    
　　南方日報記者：今年以來部分外資企業(yè)抱怨在中國的投資環(huán)境有所惡化，勞資因素在內(nèi)使得企業(yè)運營成本增長,，部分企業(yè)甚至在考慮撤離中國轉(zhuǎn)移到東南亞或其他地方投資,，佳能如何看待中國市場？

    
　　小澤秀樹：我可以明確地說,，中國市場仍然是佳能最重要的投資市場,，佳能也將繼續(xù)在中國采取積極進攻的市場策略。因為人民幣升值,、生產(chǎn)成本上升等因素,，中國的投資環(huán)境確實有所變化，但是中國市場很大,，許多內(nèi)陸市場潛力巨大,。佳能希望加大投資料，開拓更多的影像消費市場,。比如三四級市場渠道開拓就是佳能未來幾年的重點,。我們也將根據(jù)中國不同的市場推出個性需求的影像產(chǎn)品。 



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