【CPP114】訊：質量是所有企業(yè)賴以生存的保證,，并能以此拓展市場的基礎和原標桿,，此是質量概念運用以來，所有公司不斷重提的不變話題,。實際上,，到底怎樣來保證質量、控管質量并能有效地運用相關手段來進行管控,，這是企業(yè)質量管控人員及領導高層都需認真探討與研究的話題,。本文就質量管控的幾點體會，總結為“三個代表”與同仁共享：

    
　　第一：措施代表戰(zhàn)略

    
　　制定戰(zhàn)略以后就務必以此為導航,，締結以公司高層為首的核心團隊來逐一制定與品質有關的措施,，連接營銷,、生產、采購,、物控等關聯(lián)團隊相控管的措施及相應計劃,，由面到點，落實到位并規(guī)劃責任制進行管控,，以便來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,，進而讓自己的產品、服務做得更好,，做得更順,。

    
　　第二：檢查代表措施

    
　　措施一旦制定以后，就務必要去執(zhí)行,，執(zhí)行結果如何,？是否能有效地把控生產、控管好品質,？此時就一定要去檢查,，要組建專業(yè)化的檢查團隊來進行查核、查驗,，是不是嚴格按照制定的措施,，按標準化、制度化與流程化進行運作,，以便能找到差異化的數(shù)據進行比較來適當調整,，對不利于質量因素管控的面和點，進行分析,、對比,，找出原因，找到更好的策略進行改良和優(yōu)化,。

    
　　第三：獎懲代表檢查

    
　　進行質量管控,，并進行質量的考核與評價，其目的是進行獎懲,，達到獎優(yōu)罰劣的效果,，并能達成學、比,、趕,、超的新風氣，同時讓全員對品質要點及品質策略,、品質的改良方案達成全員參與的目的,。

    
　　此質量管控的“三大代表”，一環(huán)套一環(huán),，缺少任何一環(huán)都不能達成質量控管的目的,。然而大都數(shù)印企,，在領悟此“三個代表”的精髓時都局限于第一點，走過程在第二點,，流于形式在第三點,，制定太多的所謂戰(zhàn)略措施，擬定太多的品質計劃和管控要點,、三級文件,、作業(yè)指導書或操作指引，更有品質目標如月零客訴,、生產零品質異常等，都千篇一律,，流于形式,。缺少查核，而無法改善,，缺少獎懲的依據而無法達成管控品質的目的,。

    
　　印刷行業(yè)有其品質控管的特殊性，再特殊,，也有其規(guī)律可尋,，只要制定措施且有其可行性，并讓其制度化,、標準化與流程化,，嚴格達成：有據可依，有據必依,，違據必查,，違據必究的品質管控策略，以此“三個代表”為指導中心,，任何的品質控管目標都是可達成的,。




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