【CPP114】訊：一位從國外考察歸來的校長曾深有感觸的說起,，在歐美發(fā)達(dá)國家的學(xué)校里，信息化,、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化的特征十分顯著。教室內(nèi)的大屏幕投影已經(jīng)成為實現(xiàn)電子化教學(xué)的標(biāo)配設(shè)備,，應(yīng)用普及率超過90％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國一流高校的水平。相較之下,，國內(nèi)教育現(xiàn)代化的遠(yuǎn)景藍(lán)圖該如何照進現(xiàn)實,？教育創(chuàng)新的源動力又來自何方？
 

　　事實上,，這不單單是教育從業(yè)者們?nèi)账家瓜氲拿�題,，也是一些it廠商面臨的戰(zhàn)略課題,。沒有相應(yīng)的硬件設(shè)施和解決方案作為基礎(chǔ)，教育信息化也只不過是紙上談兵,。當(dāng)記者參觀了無錫江南大學(xué)新落成的愛普生精品教學(xué)系統(tǒng),，體驗了短焦互動投影、教學(xué)錄播,、板書打印刻盤等令人耳目一新的功能之余,，也獲得了一些有益的啟示,。以上問題的答案,，或許就蘊含在愛普生的教育全程解決方案里。
 

　　先人一步技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)教育新趨勢

　　把時間撥回到上個世紀(jì)八九十年代的課堂上,，幻燈機在墻壁上投射出一幅彩色的圖像,，那時的教育現(xiàn)代化就像一個朦朧而斑斕的夢想。直到愛普生最早將投影機引入中國教育市場,，這個夢想才向現(xiàn)實邁進了一大步,。
 

　　投影機剛剛被引入中國市場的時候，國內(nèi)能用上打印機的高校并不多,，能用上投影機的高校就更是鳳毛麟角,。由于投影機產(chǎn)品價格昂貴，加上國人對其功能的空白認(rèn)知,，使得僅有的幾家外國生產(chǎn)廠商在中國教育市場上并未取得理想的業(yè)績,。但愛普生卻相信，這個市場背后潛藏著爆發(fā)性的增長,，只是需要用技術(shù)創(chuàng)新來迎接時機而已,。2000年中國信息化教學(xué)政策的出臺證實了這一極具前瞻性的判斷。一時間,，國內(nèi)高校如風(fēng)起云涌般的開始電教化改造,，以投影機為代表的多媒體課件的需求形成了巨大的市場,。
 

　　在那個教育信息化風(fēng)雷初動的年代,，愛普生先人一步進入中國市場并且不斷通過技術(shù)革新降低生產(chǎn)成本與銷售價格，很快在市場上占據(jù)了有利的位置,，成為教育行業(yè)的指定用機,。愛普生也就此一舉奠定了其在中國市場的龍頭地位，直至今天仍無可撼動,。在角逐中國教育市場的投影機霸主地位的同時,，各廠商的競爭也帶動了打印機、刻錄機等輸出設(shè)備在教育領(lǐng)域的普及,。
 

　　十幾年來,，市場上的投影機與打印技術(shù)日新月異。愛普生一直通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)著教育的新趨勢，將其最新研發(fā)的尖端技術(shù)應(yīng)用到全線產(chǎn)品中以滿足各類用戶的需要,。尤其是為中國教育行業(yè)度身定制的系列投影與打印產(chǎn)品,，愛普生均是以獨到的技術(shù)和解決方案取勝，力壓各路競爭對手穩(wěn)居冠軍寶座,。
 

　　愛普生總經(jīng)理小池清文介紹說：差異化的競爭優(yōu)勢主要源于愛普生的核心技術(shù),，愛普生一直以核心技術(shù)為出發(fā)點來不斷地拓展產(chǎn)品線和產(chǎn)品類型。例如在打印領(lǐng)域,，愛普生的噴墨打印機首創(chuàng)了獨特的微壓電技術(shù),，其產(chǎn)品均基于此技術(shù)。在投影機領(lǐng)域,，愛普生擁有獨特的3lcd技術(shù),，其高畫質(zhì)遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。
 

　　2008年,，愛普生在業(yè)內(nèi)首倡學(xué)生作業(yè)電子化,，引導(dǎo)學(xué)生群體形成低碳環(huán)保的學(xué)習(xí)方式。其me33噴墨打印機和me330噴墨一體機,，在繼承上代產(chǎn)品me300的微壓電打印,、顏料墨水的優(yōu)勢外，還針對學(xué)生用戶添加了專業(yè)ocr軟件,、照片打印軟件等新功能,，再一次領(lǐng)先于競爭對手。
 

　　不難看出,，在技術(shù)主導(dǎo)的it產(chǎn)業(yè),，誰掌握了行業(yè)內(nèi)的頂尖技術(shù)，誰就擁有了生存的空間和絕對的話語權(quán),。正如多年前手表制造的更新?lián)Q代一樣,，當(dāng)時的愛普生成功研制出精準(zhǔn)度更勝一籌的石英表，消解并顛覆了來自美國寶路華（bulova）公司音叉式手表的競爭壓力,。在教育行業(yè)的全程解決方案中,，愛普生同樣用不斷的技術(shù)創(chuàng)新贏得了話語權(quán)，在提倡低碳環(huán)保和交互式課堂的學(xué)習(xí)方式之外,，也改變了學(xué)生們的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,，推動了現(xiàn)代化教育的升級。
 

　　從用戶體驗出發(fā)創(chuàng)造提升客戶價值

　　 一位中國近代教育家說過,，“教育的秘訣是真愛”,，教書育人需要付出滿腔的熱忱和摯愛。對于為教育行業(yè)提供設(shè)備與解決方案的it廠商來說,，也需要同樣的熱情,，更需要對教育行業(yè)的難題感同身受,。
 

　　愛普生總經(jīng)理小池清文在接受采訪時，說過這么一段話,，“不論是從事什么行業(yè),，經(jīng)營什么產(chǎn)品，我覺得重要的一點是做事情一定要從客戶的立場出發(fā),。所有的事情都必須從客戶端出發(fā),，站在客戶的角度去考慮任何問題，考慮如何創(chuàng)造和提升他自身的價值,。如果你幫助客戶實現(xiàn)了他的價值,，那么你一定也實現(xiàn)了自己的價值。”誠哉斯言,，足以發(fā)人深省,。
 

　　 顯然,，從用戶體驗出發(fā),，已經(jīng)成為當(dāng)前所有商業(yè)活動的必經(jīng)之道，而這也是一種難能可貴的態(tài)度,。
 

　　相對于以往從產(chǎn)品出發(fā)向市場推廣的方式product-out,，愛普生提出了market-in，就是以客戶需求為源頭去了解客戶需要什么,。了解客戶的工作流程[ 百科 ],，了解客戶的價值鏈，進而思考如何提供一種更好的解決方案,。當(dāng)客戶是教育行業(yè)的用戶時,，it企業(yè)就需要深入這個行業(yè)去了解教學(xué)環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)應(yīng)用需求,。愛普生的全程教育解決方案就是一個成功的印證,。
 

　　愛普生發(fā)現(xiàn)，過去的投影機由于投影需要一定距離,，老師講課移動時影子會投射到幕布上,，影響教學(xué)效果。這就亟需在投影機的性能和安裝上進行創(chuàng)新和變革,，才能改善老師和學(xué)生的課堂體驗,。集成了愛普生超短焦技術(shù)的eb-450wi和eb-460i面市后，很好解決了這一問題,。
 

　　在深入了解中國教育用戶使用投影器材的環(huán)境中,，愛普生發(fā)現(xiàn)粉筆灰、操場塵土等眾多灰塵大量存在,，教學(xué)用投影機還存在每天開機使用時間很長等諸多實際因素,。鑒于防塵是延長設(shè)備使用壽命,、節(jié)省成本支出的關(guān)鍵，愛普生于2008年推出了全面防塵的教育投影機新品emp-6110,，emp-6010emp-280,，此后愛普生又先于其他競爭對手推出高亮防塵eb-d290，燈泡使用壽命延長到5000小時,。愛普生諸多高科技技術(shù)的應(yīng)用大大節(jié)省了用戶成本,，僅此燈泡壽命延長的功能就可為用戶在五年的使用時間內(nèi)節(jié)省5000元。
 

　　2010年愛普生推出的交互式投影機eb-450wi和eb-460i,，在短焦技術(shù)之外,，其交互功能更是革命性的顛覆了傳統(tǒng)投影機在教學(xué)中的應(yīng)用。這一解決方案無需使用昂貴的交互式電子白板,，只需將電腦與投影機連接,，再通過一支專用的電子書寫筆，即可在任何質(zhì)地的投影畫面上編輯,，輕松實現(xiàn)交互式投影教學(xué),，還能連接打印機將板書直接輸出留存，并通過教學(xué)錄播系統(tǒng)將課程視頻刻錄下來,，供網(wǎng)上播放或課后溫習(xí)觀看,。復(fù)旦大學(xué)教研器材采購處張老師在體驗后由衷表示，愛普生對教育行業(yè)的理解非常到位和透徹,，這一全程解決方案不僅從本質(zhì)上提高了教學(xué)效果和質(zhì)量,，而且極大的節(jié)省了采購成本乃至整體擁有成本。
 

　　然而,，愛普生的全程教育解決方案,，并不止于此。從“紅粉筆計劃”到“多媒體愛心課堂”,，從“愛心圖書館”到“公益夏令營”,，從“低碳環(huán)保”到“與自然為友”，愛普生在社會和公益層面上對于教育的關(guān)注與投入也從未停止,。正如小池清文所言,，教育解決方案絕不僅僅局限在課堂以內(nèi)，它關(guān)乎產(chǎn)品技術(shù),，關(guān)乎應(yīng)用,，也關(guān)乎服務(wù)，關(guān)乎人,，更關(guān)乎社會,。

 

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