48年間,我們最初的10年是作為銷售公司起步的,。所有的產(chǎn)品都是從美國(guó)施樂進(jìn)口銷售,。從1971年開始,富士施樂有了自己的研發(fā)、生產(chǎn)的能力,。隨著事業(yè)的擴(kuò)大,又開拓了數(shù)碼復(fù)合機(jī)等產(chǎn)品,企業(yè)的規(guī)模和所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域越來越大,。隨著事業(yè)的發(fā)展,我們?cè)诟鞯睾透鳈C(jī)構(gòu)共有八個(gè)研發(fā)基地,也就是說有八個(gè)研發(fā)基地散布在各個(gè)地區(qū)。

　　舉例,一個(gè)數(shù)碼復(fù)合機(jī)的核心引擎的軟件程序已經(jīng)有一千萬步,相當(dāng)于一輛高級(jí)汽車所擁有軟件程序,也相當(dāng)于一個(gè)智能手機(jī)所需的全部軟件,。我們以日本橫濱未來港的富士施樂研發(fā)中心”為中樞,通過因特網(wǎng)等形式將各地研發(fā)中心都連接在一起,進(jìn)一步推進(jìn)技術(shù)研發(fā),。

　　《新智囊》:我們注意到,在富士施樂經(jīng)營(yíng)理念“使命宣言”中有這樣的表述——構(gòu)筑創(chuàng)造知識(shí)、利用知識(shí)的環(huán)境,這實(shí)際上和時(shí)下很多企業(yè)紛紛強(qiáng)調(diào)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織有著共通之處,這背后蘊(yùn)含著一個(gè)怎么樣的宏觀設(shè)想,？

　　山本忠人:富士施樂公司是一家以“用戶至上”為原則的企業(yè),我們希望獲得用戶的信賴和信任,為了建立受到用戶信任的企業(yè),我們不斷創(chuàng)造價(jià)值,。只有創(chuàng)造價(jià)值,才能向用戶提出很好的建議,提供價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要集中全公司的智慧,這是非常重要的,。為了提高用戶滿意度,首先要提高員工的滿意度。員工滿意度怎么提高,？讓員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性想法,然后把員工的想法集中在一起,也就是價(jià)值創(chuàng)造,。所以我們希望實(shí)現(xiàn)讓人都能夠參與學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的構(gòu)筑,并以這個(gè)為基礎(chǔ)。



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