昌昇運(yùn)營中心開展下道工序滿意度的調(diào)查
2010-12-24 10:11 來源：昌昇 責(zé)編：張健
- 摘要：
- 從統(tǒng)計的結(jié)果來看,，下道工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的細(xì)節(jié)處置,，如去除毛刺、銳邊倒棱,、螺紋深度,、加工件的清潔度、磕碰劃傷等方面做出了客觀的評價,；對服務(wù)質(zhì)量,，如溝通方式、處置時間要求,、服務(wù)態(tài)度等方面提出了切實(shí)看法,；對產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的提升提出了良好的建議。
【CPP114】訊：江蘇昌昇集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營中心落實(shí)集團(tuán)總經(jīng)理沙曉明提出“不斷滿足客戶需求，持續(xù)推動產(chǎn)品發(fā)展”的要求，遂于2010年11月組織二車間對裝配車間進(jìn)行了下道工序滿意度調(diào)查,。
這次調(diào)查采用無記名問卷的方式,，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、相關(guān)要求及建議三方面設(shè)置了相關(guān)問題,，由裝配車間的墻板組、滾筒組等班組的員工,，對二車間的工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評價,。裝配車間領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)員工對本次調(diào)查給予了大力支持，在短期內(nèi)完成了問卷調(diào)查的所有內(nèi)容,。
從統(tǒng)計的結(jié)果來看,，下道工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的細(xì)節(jié)處置，如去除毛刺,、銳邊倒棱,、螺紋深度、加工件的清潔度,、磕碰劃傷等方面做出了客觀的評價,；對服務(wù)質(zhì)量，如溝通方式,、處置時間要求,、服務(wù)態(tài)度等方面提出了切實(shí)看法；對產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的提升提出了良好的建議,。二車間對本次問卷調(diào)查的結(jié)果本著“是什么,？為什么？怎么辦,？”的原則進(jìn)行客觀分析,，尋找和落實(shí)具體的措施，不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，最終實(shí)現(xiàn)“不斷滿足顧客需求,，持續(xù)推動產(chǎn)品發(fā)展”的要求。
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