【CPP114】訊：熱鬧的2010年就要過(guò)去了,，這一年,，中國(guó)的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展。年初京東商城的1.5億融資就預(yù)示了這個(gè)行業(yè)的光明前景,，而年底的兩家B2C在美國(guó)上市,，加之凡客誠(chéng)品、京東商城的巨額融資,，更令行業(yè)集體升溫,。2011年，這一趨勢(shì)將仍然上行,。但是,，在整體向好的態(tài)勢(shì)下，仍然有泡沫產(chǎn)生,，而電子商務(wù)領(lǐng)域更需要一些冷思考,。

　　1,、 淘寶將成為電子商務(wù)流量門(mén)戶(hù)，但是離高科技企業(yè)還有距離

　　在中國(guó),，無(wú)論是在淘寶上開(kāi)店,，還是做獨(dú)立的B2C，和電子商務(wù)相關(guān)的一切,，無(wú)論如何都繞不開(kāi)淘寶,。淘寶的每個(gè)戰(zhàn)略，每個(gè)舉措,，都對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)影響巨大,，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。

　　2010年淘寶最大的動(dòng)作莫過(guò)于TMALL的推出,，這表明了淘寶拋棄假貨水貨,，走正品精品路線(xiàn)的決心。TMALL整合了淘寶電器城,、名鞋館,、運(yùn)動(dòng)館、家裝館,、品牌折扣等品類(lèi),，明年將在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的垂直品類(lèi)梳理，以及擴(kuò)充品類(lèi),。目前彩票,、旅游、保險(xiǎn)等交易量大的數(shù)字商品品類(lèi)并沒(méi)有整合進(jìn)淘寶商城,，而這些品類(lèi)都將是淘寶下一步整合的對(duì)象。

　　不過(guò),，淘寶的愿景應(yīng)該并不在于打造一個(gè)中國(guó)最大的在線(xiàn)ShoppingMall,，而是做一個(gè)電子商務(wù)的百度，或者跟電子商務(wù)有關(guān)的一切的流量門(mén)戶(hù)入口,。淘寶目前85%以上的收入來(lái)自于廣告,，這些是淘寶流量變現(xiàn)的途徑。在今后,，淘寶將積聚更多的流量,，并且將通過(guò)流量變現(xiàn)的方式作為主要收入來(lái)源。無(wú)論是2008年開(kāi)始的開(kāi)放平臺(tái),、2010年正在做的開(kāi)放搜索引擎,，還是籌備中的無(wú)名良品獨(dú)立平臺(tái)，這一切都顯示出淘寶的路徑——以大淘寶甚至全網(wǎng)作為流量的基石,，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質(zhì)資源上,。

　　這樣的戰(zhàn)略愿景超越了電子商務(wù)本身,，也令淘寶最終走向一條和亞馬遜截然不同的路。亞馬遜以進(jìn)貨賣(mài)貨起家,，逐漸發(fā)展為開(kāi)放后臺(tái)交付能力,，以及開(kāi)放平臺(tái)，零售始終是亞馬遜的主業(yè)務(wù),，而淘寶則是流量聚合器,，以光棍節(jié)那天為例，即便是全網(wǎng)促銷(xiāo)引來(lái)交易額狂飆,，淘寶只要處理好服務(wù)器資源就可以應(yīng)對(duì)流量壓力,，而更大的壓力在掌握實(shí)物商品進(jìn)銷(xiāo)存的商家們身上。因此,，對(duì)于淘寶而言,，作為流量聚合器是一種更輕更快的發(fā)展路徑。

　　但是,，也正是因?yàn)榱髁烤酆掀鞯亩ㄎ�,，淘寶更�?yīng)該成為一家高科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，而在這方面,，淘寶離亞馬遜還有相當(dāng)?shù)木嚯x,。作為電子商務(wù)的全球標(biāo)桿，亞馬遜最為人稱(chēng)道的是IT能力,。從2007年至2009年,，亞馬遜連續(xù)三年蟬聯(lián)美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選的IT企業(yè)100強(qiáng)榜首。從2006年以來(lái),，亞馬遜推出簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)S3和彈性計(jì)算云EC2,，向中小企業(yè)輸出強(qiáng)大的IT能力，這令亞馬遜在商業(yè)上實(shí)現(xiàn)了新的進(jìn)階,。另外,，亞馬遜的許多商業(yè)優(yōu)化是由技術(shù)創(chuàng)新而驅(qū)動(dòng)的，比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”（超快文件傳輸協(xié)議）,，可以使數(shù)據(jù)上傳更快,，這使得小型企業(yè)客戶(hù)或者個(gè)人客戶(hù)能實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)上傳，從而為亞馬遜帶來(lái)了新的用戶(hù)群,。

　　盡管淘寶開(kāi)放平臺(tái)非常強(qiáng)大,，擁有國(guó)內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)里最領(lǐng)先的技術(shù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新,，但是目前淘寶還不具備對(duì)外輸出IT能力的能力,。作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，淘寶構(gòu)建了一個(gè)良好的框架，并且培育了電子商務(wù)的大環(huán)境,，但是在云計(jì)算,、向外輸出電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面（支付寶除外），目前也僅僅處于初級(jí)階段,。

　　另外,，作為擁有亞洲最大在線(xiàn)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，淘寶目前對(duì)海量數(shù)據(jù)并沒(méi)有進(jìn)行深度的整理和分析,，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用還停留在較淺的層面,，而亞馬遜同時(shí)也是一家成功的數(shù)據(jù)公司，它通過(guò)對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析,，記錄顧客的消費(fèi)行為習(xí)慣,，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)，完善每個(gè)用戶(hù)的行為特征,，并且進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。而這些對(duì)于數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)用的能力，也是目前的淘寶所缺乏的,。

　　2,、上市公司將面臨更嚴(yán)格的檢驗(yàn)，B2C格局將調(diào)整

　　未來(lái)的2~3年,，將有更多的電子商務(wù)企業(yè)啟動(dòng)IPO,，而且將誕生互聯(lián)網(wǎng)重量級(jí)的公司，改變中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)格局,。2011年,，對(duì)于已上市的B2C來(lái)說(shuō)，上市并不是終點(diǎn),，而是新的起點(diǎn),，企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線(xiàn)。而一些在2010年業(yè)績(jī)突出的B2C,，將躍升行業(yè)地位,。

　　盡管麥考林目前仍然處于股價(jià)低迷的困境中，但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振,。麥考林本質(zhì)上是一家品牌企業(yè),，擁有自己的品牌,、設(shè)計(jì),、打版、服裝加工等一條龍的供應(yīng)鏈,，無(wú)論是實(shí)體渠道,、呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，這三條通路都是麥考林銷(xiāo)售自己品牌商品的渠道而已,。在過(guò)去的兩三年中,，麥考林為了博上市,，在實(shí)體渠道發(fā)展太快，而精細(xì)化管理不夠,，另外,，目錄銷(xiāo)售是業(yè)已陳舊的零售模式，麥考林還沒(méi)有將價(jià)值鏈從目錄銷(xiāo)售為主的呼叫中心轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上,。但是,，在目錄銷(xiāo)售領(lǐng)域耕耘多年，麥考林實(shí)際上擁有一套成熟的呼叫中心,、數(shù)據(jù)庫(kù)管理體系,，如果麥考林在2011年能在實(shí)體渠道深耕,，并且通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的方式,，將客戶(hù)從呼叫中心引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)，并且發(fā)展新的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)群,，那么麥考林將止跌企穩(wěn),。

　　當(dāng)當(dāng)在上市時(shí)，宣講的概念是中國(guó)的亞馬遜,，這獲得了美國(guó)投資者的極大熱情,。但是當(dāng)當(dāng)目前最強(qiáng)勁的品類(lèi)仍然是圖書(shū)音像，占據(jù)了85%的份額,，凈利僅1%,。再看當(dāng)當(dāng)?shù)陌儇洠��?lián)營(yíng)的板塊因?yàn)槠脚_(tái)銷(xiāo)售工具不夠靈活豐富,、規(guī)則不清等原因,，發(fā)展得并不好；而當(dāng)當(dāng)自營(yíng)的百貨,，目前也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)很強(qiáng)的品類(lèi),。如果2011年當(dāng)當(dāng)在百貨上發(fā)力仍然匱乏，低毛利率,、低客單價(jià)等不利的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),，將讓理性的資本市場(chǎng)做出冷靜的判斷。

　　再看看其他的一些領(lǐng)跑的B2C企業(yè),。京東商城今年以100億的銷(xiāo)售額再次領(lǐng)跑于在線(xiàn)零售榜首,，并且會(huì)將第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉出差距。2011年,，京東商城除了在倉(cāng)儲(chǔ)物流配送上繼續(xù)大手筆投入和深耕外,，圖書(shū)、食品將是京東嘗試的新品類(lèi)，而其以服裝品類(lèi)為主的品牌直銷(xiāo)頻道也在2010年底迎來(lái)了開(kāi)門(mén)紅,。2010年，京東商城的百貨開(kāi)始發(fā)力,，占據(jù)了京東銷(xiāo)售額的7%~8%,，明年將繼續(xù)提升到10%左右,。明年京東還將投入新的業(yè)務(wù)，包括獨(dú)立的奢侈品折扣平臺(tái),、基于各地分公司的生活服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),。從垂直3C到百貨、服裝,、圖書(shū)、食品,、團(tuán)購(gòu)，京東商城已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)型為一家綜合性在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái),，但是因?yàn)?011年涉及業(yè)務(wù)線(xiàn)太多，稍顯“虛胖”,，不過(guò)由于京東商城過(guò)去在后臺(tái)上練就的基本功較為扎實(shí),，足以支持京東保持向前的態(tài)勢(shì)。如果京東商城在各垂直的品類(lèi)上進(jìn)行精細(xì)化梳理,，這家綜合性平臺(tái)的發(fā)展將更為穩(wěn)健,。另外，發(fā)力的品類(lèi)應(yīng)該有輕重緩急之分,。