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CRM分散管理整合力量 推“印刷機(jī)械進(jìn)化論”

2011-06-24 10:30 來(lái)源:速途網(wǎng) 責(zé)編:陳伊超

摘要:
遠(yuǎn)古的文明開(kāi)啟人類智慧的大門,創(chuàng)新的科技推動(dòng)歷史進(jìn)步的車輪,。在全球信息高速膨脹的今天,,印刷機(jī)械肩負(fù)起傳承文化與沉淀歷史的雙重使命。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),,全球印刷機(jī)械市場(chǎng)格局呈現(xiàn)出三足鼎立的局面,,美國(guó)、歐洲與亞洲分別占據(jù)市場(chǎng)份額的三分之一,。中國(guó)作為亞洲屈指可數(shù)的印刷機(jī)械大國(guó),,已經(jīng)打敗英德,位居全球第三,。
  【CPP114】訊:遠(yuǎn)古的文明開(kāi)啟人類智慧的大門,,創(chuàng)新的科技推動(dòng)歷史進(jìn)步的車輪,。在全球信息高速膨脹的今天,印刷機(jī)械肩負(fù)起傳承文化與沉淀歷史的雙重使命,。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),,全球印刷機(jī)械市場(chǎng)格局呈現(xiàn)出三足鼎立的局面,美國(guó),、歐洲與亞洲分別占據(jù)市場(chǎng)份額的三分之一,。中國(guó)作為亞洲屈指可數(shù)的印刷機(jī)械大國(guó),已經(jīng)打敗英德,,位居全球第三,。
  
  據(jù)2011年中國(guó)印刷機(jī)械行業(yè)第一季度銷售情況統(tǒng)計(jì)分析,我國(guó)2011年第一季度印刷專用設(shè)備銷售額與2010年同期相比增長(zhǎng)了2.8%,,尤其是印后設(shè)備,,出口規(guī)模約達(dá)1500萬(wàn)美元,。專家分析:中國(guó)印刷機(jī)械能在出口上取得突破,其原因一方面是由于企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)力度大,,產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程快,。另一方面是由于“信息化管理”戰(zhàn)略的實(shí)施。
  
  目前,,海賀集團(tuán)作為印后設(shè)備生產(chǎn)龍頭企業(yè),,正在大力推廣企業(yè)信息化管理。它旗下的北京勝利偉業(yè)印刷機(jī)械有限公司也將其落實(shí)到實(shí)處,,全面引進(jìn)信息化管理專家八百客的在線客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——800APP-CRM,,增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)發(fā)展的步伐,。
  
  信息化管理駛進(jìn)印刷機(jī)械勝利偉業(yè)一馬當(dāng)先
  
  北京勝利偉業(yè)印刷機(jī)械有限公司,,隸屬于印后設(shè)備生產(chǎn)商海賀集團(tuán)。是國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)壓痕模的廠家,,以生產(chǎn)“勝利”牌速裝壓痕模而馳名,。目前,,公司已發(fā)展成為集科研,、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),、銷售和服務(wù)于一體的綜合性實(shí)業(yè)企業(yè),,并逐漸形成全國(guó)范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷加拿大,、西班牙,、澳大利亞、巴西,、新加坡,、印度等國(guó)。
  
  作為海賀集團(tuán)旗下全資子公司,,勝利偉業(yè)面對(duì)全球一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局,日新月異的印刷需求信息,、瞬息萬(wàn)變的印刷市場(chǎng)動(dòng)態(tài),緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,響應(yīng)集團(tuán)公司的“信息化管理”戰(zhàn)略號(hào)召,,先后采用了OA,、CRM、ERP等信息化管理手段,,為企業(yè)搭建信息化管理的高速路,。
  
  然而,好景不長(zhǎng),。駛上企業(yè)快車道的勝利偉業(yè),,在還未來(lái)得及盡情享受新型管理模式下的便捷與高效,就漸漸被“協(xié)同辦公”的問(wèn)題所困擾。由于不同的管理軟件分屬的供應(yīng)商不同,,各項(xiàng)功能的分散阻礙了企業(yè)協(xié)同辦公的實(shí)現(xiàn),,一款能將眾多功能整合在一起的企業(yè)管理軟件成為勝利偉業(yè)當(dāng)時(shí)的迫切需求。在鋪天蓋地的搜羅中,,勝利偉業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到八百客,。在注冊(cè)試用與在線溝通之后,勝利偉業(yè)對(duì)八百客的功能有了由淺入深的理解,,并被其能夠根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行自定制的功能深深吸引,。于是義無(wú)反顧地將戰(zhàn)略合作的橄欖枝拋給了八百客,并堅(jiān)信八百客會(huì)為企業(yè)帶來(lái)不一樣的生機(jī)與活力,。
  
  八百客加碼勝利偉業(yè)CRM整合企業(yè)信息化管理
  
  作為國(guó)內(nèi)首家在線CRM管理軟件供應(yīng)商的八百客,,多年來(lái)一直致力于為各行各業(yè)提供專業(yè)的在線管理系統(tǒng)、有效的行業(yè)解決方案,。在接到實(shí)施任務(wù)之后,,八百客的工作人員憑借多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深入地與客戶溝通了解其需求,,系統(tǒng)地分析行業(yè)現(xiàn)狀,,針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,一周內(nèi)為勝利偉業(yè)量身打造出一款以CRM為核心,,進(jìn)銷存一體化的在線CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。
  
  該管理系統(tǒng)采用消息中間件進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成整合�,;诮M件的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)制,,將應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯部件細(xì)化分解為多個(gè)部分,用COM組件實(shí)現(xiàn)每個(gè)部分,,并將各個(gè)COM組件分布在整個(gè)企業(yè)中,,提供各種特定的服務(wù)功能,將勝利偉業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程,、人員和技術(shù)進(jìn)行完美的集合,。
  
  在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)CRM的市場(chǎng)、銷售,、客服管理的同時(shí)為企業(yè)提供集管理類采購(gòu),、銷售、庫(kù)存管理和應(yīng)收,、應(yīng)付款管理于一體的在線進(jìn)銷存系統(tǒng),。幫助勝利偉業(yè)進(jìn)行訂單、采購(gòu),、銷售,、退貨,、庫(kù)存、往來(lái)發(fā)票,、往來(lái)賬款,、業(yè)務(wù)員等的管理,處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù),,提供豐富的實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)功能,。
  
  特別是,為了滿足勝利偉業(yè)銷售管理方面的需求,,八百客對(duì)銷售管理模塊中的退還貨選項(xiàng)卡進(jìn)行了人性化的修改,,對(duì)銷售管理模塊和生產(chǎn)管理模塊中的生產(chǎn)計(jì)劃明細(xì)選項(xiàng)卡進(jìn)行了個(gè)性化定制。從而更符合勝利偉業(yè)工作人員的操作模式,,為企業(yè)提供真正靈活的一體化管理系統(tǒng),。
  
  CRM化分散管理為整合力量八百客著印刷機(jī)械進(jìn)化論
  
  在八百客CRM的先行整合下,勝利偉業(yè)的信息化管理初見(jiàn)成效,。多部門協(xié)同辦公得到極大的價(jià)值體現(xiàn),。企業(yè)不僅在生產(chǎn)資源配置上得到有效地控制,而且真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量全程控制,,保證了產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性和穩(wěn)定性,。同時(shí),對(duì)于勝利偉業(yè)來(lái)說(shuō),,八百客CRM的客戶關(guān)系管理還進(jìn)一步地詮釋企業(yè)為客戶增值的理念,,確保企業(yè)更加高效、便捷的為客戶提供印后加工解決方案,。
  
  同時(shí),勝利偉業(yè)的相關(guān)工作人員對(duì)于八百客的工作流審批也是贊不絕口:企業(yè)之前在遞交申請(qǐng),、審批的時(shí)候,,工作流程比較繁瑣,時(shí)間周期相對(duì)比較長(zhǎng),。使用了八百客的工作流審批,,項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、審批的單據(jù)數(shù)目和次數(shù)基本滿足企業(yè),、部門,、業(yè)務(wù)體驗(yàn)人員的發(fā)展需求。而且企業(yè)能夠?qū)ぷ髁鞒虒徟M(jìn)行靈活的設(shè)置與調(diào)整,,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能輕松定制各種獨(dú)特的工作流程審批,,無(wú)須占用更多資源,大幅降低了IT成本,。
  
  勝利偉業(yè)表示說(shuō):“通過(guò)使用八百客為其搭建的個(gè)性化在線CRM,,企業(yè)管理成本降低了,,銷售業(yè)績(jī)?cè)龈吡耍蛻魸M意度也跟著提升了,。就像我們當(dāng)初選擇八百客一樣,,我們相信在未來(lái)的道路上,我們會(huì)走得更快,、更遠(yuǎn),、更好。”
  
    

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