【CPP114】訊：7月,，本報(bào)連續(xù)報(bào)道了杭城民營實(shí)體書店的生存現(xiàn)狀和網(wǎng)上書店此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn),。為什么眾多電子商務(wù)大腕最先搶食的市場是書市？如此激烈的價(jià)格戰(zhàn)背后還有多少商機(jī),？
　　
　　“明知山有虎,，偏向虎山行”。就當(dāng)人們還在為此困惑的時(shí)候,，一家新的電子商務(wù)公司打著“一小時(shí)到貨”的口號(hào),，開始攻城掠地了。6月,，杭州成為這家名為“快書包”的企業(yè)攻下的第七座城池,。
　　
　　在交通擁堵日益嚴(yán)重的杭州，“一小時(shí)到貨”的承諾能實(shí)現(xiàn)么,？在當(dāng)當(dāng),、京東沒有減弱火力攻勢的局面下，這家新公司靠什么贏得讀者,？
　　
　　京東喊冤
　　
　　國內(nèi)沒超大型單體庫房啊
　　
　　這幾天,，京東商城的老大劉強(qiáng)東又成了話題人物。
　　
　　8月15日,，有人看到劉強(qiáng)東在微博上喊冤：“最近看到很多人說電商圈地是為了靠房地產(chǎn)賺錢,！這是源自對(duì)大型電商物流的不了解造成的,。目前，國內(nèi)根本就沒有可以容納數(shù)百萬種商品的超大型單體庫房,，大型電商只能自建或者合作代建,。在京東亞洲一號(hào)沒有建成前，我們?cè)诒本┳赓U了7處庫房,，導(dǎo)致購物體驗(yàn)和物流成本都很不好,。這是主因！”
　　
　　昨天下午,，劉強(qiáng)東再次更新了微博：“看了一下公司下半年的自營配送站點(diǎn)開設(shè)計(jì)劃,，預(yù)計(jì)在年底前新開通60個(gè)城市的自營配送，提供貨到付款和上門自提服務(wù),！屆時(shí),，京東自營配送可以覆蓋170多座城市，占據(jù)80%的訂單量,。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)后,，該把配送部門分拆出去獨(dú)立運(yùn)營了！”
　　
　　網(wǎng)友們對(duì)劉提出的配送部門獨(dú)立運(yùn)營的新思路議論紛紛,，這不是要搶順豐的生意了么,？
　　
　　新兵入市
　　
　　真的有人坐在西湖邊等書
　　
　　就如快書包網(wǎng)上書店董事長徐智明所言，找他,，最快的方式是通過微博,。昨晚，快書包網(wǎng)上書店董事長徐智明接受了記者的采訪,。
　　
　　就當(dāng)記者轉(zhuǎn)發(fā)了某網(wǎng)友對(duì)“快書包”的體驗(yàn)感受,，感嘆那本科學(xué)松鼠會(huì)的科普書《愛與性的實(shí)驗(yàn)報(bào)告》在書店訂貨兩天都杳無音訊，而有人通過“快書包”買到并且已經(jīng)讀完了,。這條微博瞬間就被這家新公司的董事長和杭州區(qū)域總監(jiān)關(guān)注了,。
　　
　　從6月挺進(jìn)杭州至今，快書包的運(yùn)營情況如何,？徐智明沒有吹牛,，“知道的人還少。杭州是我們繼北京,、上海,、成都之后的第7座城市，比廣州快,。今年準(zhǔn)備再開3個(gè)城市,，明年計(jì)劃進(jìn)15個(gè)城市。凡是大的一、二線城市我們都要去,。杭州本來還來得更早些,。有人已經(jīng)試過了，坐在西湖邊,，等著我們送書過去。”
　　
　　問起群雄割據(jù)的圖書市場,，快書包有什么優(yōu)勢,，徐顯得很篤定，“我們的書是提前和出版社訂好的,，還沒印刷前就下好了訂單,，價(jià)格和當(dāng)當(dāng)、卓越是一樣的,，一小時(shí)到貨,，我們真的能做到。其他的電子商務(wù)公司,，要走一個(gè)很長的配送流程,，什么時(shí)候能把書送到訂戶手上是不確定的。”
　　
　　在眾多快遞公司都被交通擁堵困擾的時(shí)候,，這家新公司怎么做到一小時(shí)送書,？徐智明一點(diǎn)都不忌諱地公開了他的商業(yè)秘密，“我們選的是小倉儲(chǔ),，就近配送,。25平方公里的范圍建一個(gè)庫房。像杭州,，現(xiàn)在我們已經(jīng)有兩個(gè),，未來可能還會(huì)在濱江再建一個(gè)。那里有阿里巴巴,，有網(wǎng)易,。送書，用電動(dòng)車,，快,！所以很多人坐在咖啡館里，可能咖啡還沒喝完,，書已經(jīng)送到了,。”
　　
　　作為書商，徐智明也聽說了楓林晚,、曉風(fēng)書屋都在杭州大企業(yè)開書屋,、送書，但他覺得不太沖突。“我們注意到,，每天都有來自阿里巴巴,、文二路（注：那里聚集了淘寶網(wǎng)等IT企業(yè)）的訂單。現(xiàn)在的人,，宅得比較徹底,。網(wǎng)購的人多啊。”
　　
　　和京東的計(jì)劃不一樣,，徐智明未來也考慮陸續(xù)改變流程,，比如直接從印刷廠往各地發(fā)貨，更好地加強(qiáng)用戶體驗(yàn),。但所有的嘗試,，對(duì)于一家新的電子商務(wù)公司而言，都需要資金的支撐,。“之前有天使（投資）,，現(xiàn)在也陸續(xù)在和多家VC談。大家都覺得我們的模式有創(chuàng)新,。”
　　
　　■鏈接
　　
　　當(dāng)當(dāng)取消眾多訂單被罵
　　
　　就當(dāng)讀書人一邊為實(shí)體書店扼腕嘆息,，一邊又禁不住當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城搞活動(dòng)時(shí)的超低價(jià)格狂下訂單的時(shí)候,，發(fā)生了很多小插曲：有網(wǎng)友興致勃勃地下了一頁的書單,，被告知缺貨，被拆分成了若干張訂單,，每天都被快遞員催促去取書,；更甚的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)接二連三地取消訂單,，終于惹惱了書蟲們,。
　　
　　8月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“當(dāng)當(dāng)親子團(tuán)好書好禮72小時(shí)搶購”少兒圖書促銷活動(dòng),，卻在之后取消了很多消費(fèi)者的訂單,。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在微博里給予了答復(fù)：“由于人工錄入失誤,，錯(cuò)將圖書折扣數(shù)據(jù)錄入價(jià)格一欄,，導(dǎo)致促銷商品價(jià)格有誤。”雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示客服人員已逐一與消費(fèi)者進(jìn)行短信,、電話致歉,，并給予每位消費(fèi)者30元當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的相關(guān)補(bǔ)償，仍有不少消費(fèi)者不愿就此罷休,。據(jù)代理維權(quán)律師余明月透露,，發(fā)律師函時(shí)維權(quán)人數(shù)已到1300多人，而目前已有1600多人準(zhǔn)備維權(quán)。

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