【CPP114】訊：B2B即商家對商家的一種電子商務(wù)交易模式,。目前，世界上80％的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間,，而不是企業(yè)和消費(fèi)者之間完成的,。全球B2B業(yè)務(wù)的交易額2000年達(dá)到近2000億美元，是1999年的兩倍多,。到2003年,，B2B業(yè)務(wù)的交易額上升到1.225萬億美元，B2B業(yè)務(wù)占電子商務(wù)的比例也在持續(xù)增長,，預(yù)計到2006年,，B2B交易額將達(dá)到12275億美元，占整個電子商務(wù)交易額的95.6％,。中國的B2B市場進(jìn)展緩慢,，自1998年到2005年6年多的時間，占中國企業(yè)總數(shù)99％的2300萬中小企業(yè)中,，僅有3％的企業(yè)從電子商務(wù)中獲利,。與發(fā)達(dá)國家相比，我國B2B電子商務(wù)面臨的問題還很多。
　　
　　一,、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
　　
　　1.互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
　　
　　雖然中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量每年都以幾何級的數(shù)字增長,，截止到2004年6月,，中國網(wǎng)民已經(jīng)突破8700萬,，上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3630萬臺。但最近的調(diào)查顯示,，我國廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂,，這部分網(wǎng)民占3成以上，而開展商務(wù)活動的還不足1％,。
　　
　　摩根士丹利在《2004年中國互聯(lián)網(wǎng)研究報告》中對中國和美國,、歐洲、日本,、韓國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)方面的相對領(lǐng)先程度作了對比分析,。
　　
　　我們可以很明顯地看到：在短信和在線游戲技術(shù)/服務(wù)方面，與美國相比,，中國相對領(lǐng)先,；在電子商務(wù)、在線廣告和寬帶應(yīng)用方面,，美國領(lǐng)先,。尤其是在電子商務(wù)方面，中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國,。
　　
　　當(dāng)前,，中國互聯(lián)網(wǎng)類似于美國三、四年前的情形,。盡管中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住了短信和在線游戲的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，從而成功開創(chuàng)了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)贏利模式，但是,，就長期和根本趨勢而言,，網(wǎng)上消費(fèi)和經(jīng)商會逐漸像現(xiàn)實(shí)社會一樣成為主流形態(tài)。美國的今天就是中國的明天,，三年后,，在中國互聯(lián)網(wǎng)市場的主角的必定是B2B電子商務(wù)企業(yè)。
　　
　　2.企業(yè)信息化程度
　　
　　美國早在1993年就已有2.4萬家企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）,。隨后,，美國所有的大公司都實(shí)現(xiàn)了辦公自動化，一些跨國公司還實(shí)現(xiàn)了虛擬辦公室,。美國企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了比較高級的階段：60％的小企業(yè),、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展電子商務(wù)活動，其中B2B占電子商務(wù)總額的80％以上,。如美國思科(CISCO)公司把管理和運(yùn)營成功地遷移到了互聯(lián)網(wǎng)上,，其全部產(chǎn)品（路由器、交換機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備）建立了虛擬的訂貨系統(tǒng),，目前,，思科在全球范圍內(nèi)80％的訂單通過網(wǎng)絡(luò)來處理。
　　
　　相比之下,，中國企業(yè)信息化整體水平還比較低,。2004年，某權(quán)威機(jī)構(gòu)對我國2000多家大型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查顯示,，應(yīng)用ERP的企業(yè)僅占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的10％,；對3000家大型企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)查顯示，只有3.7％的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入成熟期階段,。
　　
　　“成功往往是只可欣賞不可摸仿的”,，不能說把思科的信息化方案照搬過來，自己也就成了“世界先進(jìn)企業(yè)”了,。所以,，促進(jìn)中國企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展，不僅要結(jié)合我國的國情,，還要結(jié)合企業(yè)自身的具體情況,。中國企業(yè)信息化建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。
　　
　　二,、中外B2B電子商務(wù)中的文化和社會差異
　　
　　1.文化差異
　　
　　相對于B2B交易中買賣雙方或多方都是“背靠背”的方式而言,，中國人更喜歡面對面的交流，也樂于依靠長期建立在信任,、家庭親情或歷史基礎(chǔ)上的商業(yè)關(guān)系來進(jìn)行交易,。這往往是因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中，缺乏對陌生方的信用了解,，法律保護(hù)機(jī)制也不完善,。因此，關(guān)系就成為開展生意的必要條件,。尤其是做一些大一點(diǎn)的生意,，不見面，不吃飯,，不送禮,，是很難做事情的，而這一套商務(wù)慣例很難移植到網(wǎng)上進(jìn)行,。
　　
　　然而當(dāng)今無論從網(wǎng)絡(luò)科技還是商業(yè)經(jīng)濟(jì)都處于領(lǐng)先地位的美國,，其獨(dú)特的民族文化為B2B電子商務(wù)的迅速普及提供了良好的條件。美國人敢于冒險，往往不為各條條框框所束縛,，敢于創(chuàng)新并樂于接受新生事物,。面對B2B電子商務(wù)帶來的無限商機(jī)，他們不是懷疑,，而是用熱忱的態(tài)度去擁抱這一新的機(jī)遇,。
　　
　　在我國，不妨將面對面的關(guān)系與高效的B2B電子商務(wù)交易結(jié)合起來,。沒有理由認(rèn)為只要買賣方進(jìn)行網(wǎng)上交易,，就無需花較大精力來建立緊密的私人關(guān)系：雙方交易前的認(rèn)識過程不可缺少,，若他們之間能建立電子商務(wù)連接,，則會更有效地補(bǔ)充發(fā)展他們之間的關(guān)系。比如說在賣方或買方主導(dǎo)的電子市場中,，公司可以與他們偏好的商業(yè)伙伴建立網(wǎng)絡(luò)連接,，以加強(qiáng)他們之間的商業(yè)聯(lián)系。但在公共電子市場中,，交易的是一般商品化的產(chǎn)品如大眾型工業(yè)原料時,，中國企業(yè)可能并不看重雙方之間的關(guān)系，而是更看重價格,、質(zhì)量,。
　　
　　2.社會差異
　　
　　美國B2B電子商務(wù)的目的是為了讓企業(yè)降低成本，加快流轉(zhuǎn)速度,，進(jìn)而為企業(yè)增加利潤,，這一點(diǎn)與中國的B2B是一致的。但是,，由于中美社會類型的差異,，使得中美發(fā)展B2B的道路注定不一致。
　　
　　根據(jù)AberdeenGroup的報告,，美國典型產(chǎn)品的價格中包括：22.8％的直接成本,、13.6％的間接成本、21.7％的人員成本,、21.3％的稅收,、26％的利潤。根據(jù)其估計,，通過使用B2B的模式,，可以降低15％的直接成本以及70％的間接成本。具體地說,，對一個訂單的平均處理成本,，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B模式自動進(jìn)行僅需要30美元。另外,，通過使用B2B,，采購周期可以縮短50％-70％�,；�于上面的考慮,，美國采用B2B模式可以達(dá)到降低成本等目的。
　　
　　但是,，中國的經(jīng)濟(jì)狀況和美國大不相同,，美國是典型的“人貴物廉”的社會，通過自動處理可以減少人員,，而中國人員成本相對較低,，通過使用B2B的模式固然也可以減少一般處理人員，以降低成本,，但需要增加更為昂貴的專業(yè)人員,，同時還需要維持通訊、設(shè)備等費(fèi)用,，總的成本未必能夠降低,，可能還會提高。
　　
　　所以,，中國B2B電子商務(wù)的發(fā)展不應(yīng)盲目照搬照抄美國,，而應(yīng)結(jié)合我國的國情尋求適合自己的發(fā)展之路。
　　
　　三,、中外B2B電子商務(wù)的企業(yè)政策差異
　　
　　B2B電子商務(wù)以其優(yōu)異的功能特點(diǎn)和難以回避的誘惑,，受到了中外企業(yè)的青睞。但是我國許多企業(yè)的管理處于主觀,、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段,，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，這大大影響了B2B在我國的發(fā)展,，主要表現(xiàn)在：
　　
　　1.企業(yè)規(guī)模不大
　　
　　美國在各個細(xì)分的市場幾乎都已經(jīng)形成了幾個主要的大型壟斷企業(yè)存在的格局,，這些企業(yè)規(guī)模都比較大，而且都已經(jīng)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng),，兩邊的ERP系統(tǒng)可以直接通過BtoB實(shí)現(xiàn)互操作,。但是，中國企業(yè)規(guī)模一般都比較小,，絕大多數(shù)企業(yè)都沒有任何ERP系統(tǒng),。
　　
　　2.企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范
　　
　　中國的大部分企業(yè)內(nèi)部責(zé)任劃分不明確，業(yè)務(wù)流程也不規(guī)范,。B2B必須要求企業(yè)將某些流程自動化,，建立起明確的授權(quán)程序,。但是在中國的許多企業(yè)中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制,。認(rèn)為它缺乏“人性”,。正是由于這個原因，在中國也很難成功實(shí)施ERP項(xiàng)目,，電子商務(wù)解決方案提供商的日子也不大好過,。
　　
　　3.企業(yè)之間缺乏信息共享
　　
　　企業(yè)只有在與供應(yīng)鏈中的伙伴共享有關(guān)需求、決策,、生產(chǎn)信息時,，才能獲得電子商務(wù)的全部益處。如戴爾公司的供應(yīng)商每一時刻都能知道公司生產(chǎn)系統(tǒng)中的訂單等級,、庫存情況,，因此，就能在適當(dāng)?shù)臅r候,，將合適數(shù)量的產(chǎn)品運(yùn)送給公司,。
　　
　　中國的B2B電子商務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)沒有這樣復(fù)雜,。這其中除了技術(shù)方面的原因外,，更深層次的原因在于中國企業(yè)的心理狀態(tài)。他們?nèi)狈�對商業(yè)伙伴的信任,，普遍擅長“單打獨(dú)斗”,，不擅長“有效結(jié)盟”。這主要是因?yàn)橹袊�企業(yè)目前的競爭仍處于初級階段,，企業(yè)之間的競爭多數(shù)局限于單個個體的較量,。而未來中國市場的競爭將適應(yīng)客戶日益苛刻的要求，升級到企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭,，這將迫使企業(yè)學(xué)會共享供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息,。
　　
　　因此，中國的企業(yè)要迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想和方針,，將企業(yè)經(jīng)營盡早納入因特網(wǎng)的軌道,，以推動中國B2B電子商務(wù)的迅速發(fā)展。
　　
　　四,、中國B2B電子商務(wù)發(fā)展前景展望
　　
　　目前,，我國發(fā)展B2B電子商務(wù)的環(huán)境（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境,、市場環(huán)境,、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件）正在逐步完善,，國家有關(guān)電子商務(wù)的各項(xiàng)政策,、法規(guī)也日益健全,，為中國B2B電子商務(wù)規(guī)范、高速前行提供了推力,。
　　
　　雖然,，我國的B2B電子商務(wù)還處在初步發(fā)展的階段，但作為電子商務(wù)的一種最主要的應(yīng)用模式,，Ｂ2Ｂ電子商務(wù)蘊(yùn)涵了無限的商機(jī),，為我國企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
　　
　　由于中國的電子商務(wù)環(huán)境同美國存在較大差別,，照搬美國模式并不一定能夠取得成功,，所以中國B2B電子商務(wù)的成功發(fā)展必須針對自身的特點(diǎn)來描繪未來發(fā)展的藍(lán)圖。
　　
　　發(fā)展有中國特色的B2B商業(yè)模式,，可以從以下四個方面著手：
　　
　　1.大企業(yè)成為發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的先鋒,。先實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的電子化，通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上家（供應(yīng)商）和下家（銷售商）聯(lián)為一體,，建立網(wǎng)上采購系統(tǒng),。
　　
　　2.建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,。
　　
　　3.利用電子商務(wù)手段,，開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)全球采購,、分銷,。
　　
　　4.中小企業(yè)借助中介網(wǎng)站開展B2B電子商務(wù)。
　　
　　目前,，我國B2B電子商務(wù)的成長環(huán)境已基本形成,，一個日臻成熟、充分保障,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、良性循環(huán)、以點(diǎn)帶面的有中國特色的B2B電子商務(wù)呼之欲出,。

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