截止到2011年電子商務(wù)市場(chǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在2010年至2009年，前兩年的時(shí)候我們肯定無(wú)法完全把這幅圖沖滿,，我們現(xiàn)在2011年可以把這個(gè)圖做一個(gè)歸類,。在整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)生態(tài)里面，我們可以看到在上面一層它包括大多數(shù)B2C和自主經(jīng)營(yíng)式的B2C,。第二層面屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里面最重要的幾個(gè)細(xì)分品類,，因?yàn)樗�的交易�?guī)模足以支撐維持B2C的規(guī)模，包括鞋帽,、化妝品以及還有其他,，未來(lái)還有家居、家裝,、醫(yī)藥,。再往下是得到蓬勃發(fā)展的另一個(gè)電子商務(wù)公司，包括在線包括和娛樂(lè)產(chǎn)品相關(guān)的,，我們發(fā)展之前主要是標(biāo)準(zhǔn)化的酒店,，非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品在前幾年是很難形成在線的，但是最近幾年可以發(fā)現(xiàn),，這種傳統(tǒng)行業(yè)性質(zhì)非常濃郁的旅游產(chǎn)品在線的結(jié)合得到長(zhǎng)足發(fā)展,，很多企業(yè)涉足到這個(gè)領(lǐng)域,。此外還有團(tuán)購(gòu)，去年整個(gè)網(wǎng)民覆蓋增長(zhǎng)最快的的類型,。在今年出現(xiàn)了幾種變化,，后面我再進(jìn)行詳細(xì)的解釋和分析。
　　
　　還有一部分就是生活服務(wù),。大家可以發(fā)現(xiàn)在資本刺激下,，特別是有效流量的爭(zhēng)奪已經(jīng)進(jìn)入非常非常競(jìng)爭(zhēng)的階段，我們可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在這個(gè)方面做一些布局,。平臺(tái)企業(yè)做搜索,。還有一些做社會(huì)化分享，這些都是在電商整個(gè)大的生態(tài)環(huán)境下出現(xiàn)的基礎(chǔ)上才有部分模塊市場(chǎng)增長(zhǎng)的可能,。
　　
　　在整個(gè)模塊幾個(gè)類型公司的競(jìng)爭(zhēng)格局,。目前來(lái)看平臺(tái)式的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)2011年我們可以發(fā)現(xiàn)大家爭(zhēng)奪的是平臺(tái)上的制高點(diǎn),，在這幾個(gè)平臺(tái)式企業(yè)和綜合式企業(yè)里面,，淘寶一淘不僅把自己的戰(zhàn)略流量進(jìn)行整合，而且很好的進(jìn)行其他站外流量的整合,。在騰訊方面它想做的是會(huì)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò),，而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)定在第二事業(yè)部和它的騰訊空間進(jìn)行結(jié)合，因?yàn)轵v訊最大的咨詢來(lái)自它的社區(qū),，希望有很好的流量資源得到電商化的轉(zhuǎn)變,，把中國(guó)第一大網(wǎng)絡(luò)用戶流量形成很好的電商化的轉(zhuǎn)型。因?yàn)樯鐓^(qū)電子商務(wù)是大家非�,？粗械囊粋�(gè)新的方向,，但到目前為止沒(méi)有一個(gè)人能夠做好，社區(qū)里的流量和電商化沒(méi)有一個(gè)人目前做的非常清楚,，而且模式做得非常清晰,。因?yàn)橘?gòu)物是一個(gè)非常化的模式,，還存在網(wǎng)絡(luò)生活中產(chǎn)生了一個(gè)購(gòu)物需求,，這里邊如果騰訊能做成功的話,，它會(huì)在這里面做出一些創(chuàng)新,。
　　
　　流量方面處于劣勢(shì)是后面幾家企業(yè)，還需要付出更多的資本獲得這個(gè)優(yōu)勢(shì)的流量,。毫無(wú)疑問(wèn)淘寶成了目前最優(yōu)質(zhì)的流量在淘寶,。這個(gè)意義在于中國(guó)整個(gè)電子商務(wù)它的帶寬供給不利，只要你做好準(zhǔn)備,，做好相應(yīng)的協(xié)調(diào),，30倍在淘寶平臺(tái)里大的生態(tài)體系里它是可以支撐的,。在擋機(jī)或者故障率我們也調(diào)查了一下，應(yīng)該比去年有了顯著進(jìn)步,。
　　
　　第二個(gè)就是綜合平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),，電子商務(wù)B2C做自己采購(gòu)貨物，這兩種模式在今年也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，在這方面我們會(huì)看到在整個(gè)擴(kuò)張的過(guò)程里面,，這兩種模式各有劣勢(shì)，平臺(tái)式它比較清醒,，在規(guī)模增長(zhǎng)整個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ),，整個(gè)生態(tài)體系形成一個(gè)優(yōu)化，它會(huì)形成一個(gè)放量的增長(zhǎng),。自主經(jīng)營(yíng)式的B2C,，是在早期電商突發(fā)的用戶購(gòu)物，所以它會(huì)進(jìn)行一個(gè)放量的增長(zhǎng),。我們目前來(lái)看大家的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)都放在這邊,，做平臺(tái)，這個(gè)是大家認(rèn)準(zhǔn)的方向,。只有做平臺(tái)才能成為未來(lái)點(diǎn)上的制高點(diǎn),。
　　
　　此外是服務(wù)，這個(gè)是贏得消費(fèi)者投票權(quán)的重要的一點(diǎn),。在中國(guó)有很多事件就是這一點(diǎn),，因?yàn)檫@一點(diǎn)是用戶流失優(yōu)質(zhì)的流量。這個(gè)和2003年和2004年不一樣,，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候點(diǎn)上剛剛起步�,，F(xiàn)在天平傾向消費(fèi)者一方，好在他們?cè)谖磥?lái)市場(chǎng)份額里面獲得更高的優(yōu)勢(shì),。
　　
　　另外一方面生活服務(wù)類里面提供比較重要的是旅游類行業(yè),，旅游類行業(yè)在今年以及在未來(lái)幾年電子商務(wù)板塊里面得到快速增長(zhǎng)的模塊。因?yàn)橹袊?guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)里面可以發(fā)現(xiàn),，在艾瑞數(shù)據(jù)檢測(cè)體系里面網(wǎng)民使用行為表里面可以看到,，傳統(tǒng)的OTA優(yōu)勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)一些變化，在這幅圖里面右上角可以看到,。而連鎖型酒店直銷勢(shì)頭,，官網(wǎng)直銷用戶訪問(wèn)次數(shù)出現(xiàn)了顯著提升。在度假產(chǎn)品方面,，特別是新型在線度假服務(wù)提供商用戶流量和用戶訪問(wèn)出現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，這個(gè)和幾個(gè)因素有關(guān)系。一個(gè)是因素是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè),，傳統(tǒng)行業(yè)他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和行業(yè)的理解結(jié)合方面應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí),，這個(gè)領(lǐng)域里面更多是旅游，旅游產(chǎn)品如何信息化是支付信息,。
　　
　　在團(tuán)購(gòu)這個(gè)行業(yè)里面,，我們可以回顧一下，艾瑞這個(gè)數(shù)據(jù)可以展現(xiàn)出,，去年1月份到去年12月份,，整個(gè)團(tuán)購(gòu)企業(yè)是一個(gè)非常走俏的形式，將近1000%的流量增速,。在春節(jié)期間是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的拐點(diǎn)期,。在3月份的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)它達(dá)到一個(gè)新的高點(diǎn)，這個(gè)是由于315的暴光,，流量有點(diǎn)下滑,。在8月份的時(shí)候相關(guān)網(wǎng)站出現(xiàn)了明顯的下滑。它的原因是多方面的,，團(tuán)購(gòu)在早期拓展新的模式,，這個(gè)模式要互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)和線下實(shí)體服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，探索一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，其實(shí)團(tuán)購(gòu)本身來(lái)講應(yīng)該是廣告公司,。這個(gè)市場(chǎng)是剛剛起來(lái)的市場(chǎng)，因?yàn)楹芏啾镜靥峁┥绦枰�這樣一個(gè)在線的廣告的解決方案,，這個(gè)時(shí)候它填補(bǔ)的這個(gè)空白,。但是目前階段在支付，在追蹤體驗(yàn)達(dá)成方面和商務(wù)溝通協(xié)調(diào)方面,，在早期團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)里面在中國(guó)應(yīng)該還是有不成熟的地方,，所以它的規(guī)模擴(kuò)張?jiān)谀Ｊ椒矫娉霈F(xiàn)了相對(duì)虧損的狀態(tài)，最重要還是在用戶體驗(yàn)方面發(fā)生了問(wèn)題,。團(tuán)購(gòu)板塊出現(xiàn)突破應(yīng)該在幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新,。比如說(shuō)在支付體系里面，它能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的,，能夠?qū)崿F(xiàn)真正的本地的,。在用戶體驗(yàn)過(guò)程里面它能夠很好的控制，它最總往廣告代理的方式發(fā)展還是往最終的電子商務(wù)模式去發(fā)展,，目前已經(jīng)有不同的看法,，在這里面我們也希望大家繼續(xù)關(guān)注這兩種模式新的探索。
　　
　　在這幾欄整個(gè)中國(guó)電商在2011年新的格局之后我們來(lái)看一下未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì),。
　　
　　在這樣一個(gè)增量過(guò)程中,，未來(lái)增長(zhǎng)過(guò)程之中它會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)點(diǎn),，一個(gè)點(diǎn)是Solomo,，還有一個(gè)是SolomoO2O背后的反應(yīng)規(guī)律,，它需要不斷降低用戶購(gòu)物的門檻，不斷刺激用戶交易的新的需求的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn),。在這個(gè)本質(zhì)上,，這兩點(diǎn)是大家可以得到充分的想象空間的兩點(diǎn)。
　　
　　社會(huì)化關(guān)系我們可以看到,，中國(guó)的整個(gè)網(wǎng)購(gòu),，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的流量分布，社區(qū)是目前最大的流量分布,。如何把社區(qū)內(nèi)的流量很好的轉(zhuǎn)化意味著新的需求的產(chǎn)生,，刺激出新的交易需求，這是一個(gè)增量,，這個(gè)希望大家不斷地去探索,。
　　
　　第二個(gè)是在本土化，本土化應(yīng)該是一個(gè)新的增量的實(shí)現(xiàn),，這個(gè)需求刺激出來(lái)是點(diǎn)上另外一個(gè)增量,。
　　
　　第三是移動(dòng)化，更多體現(xiàn)在未來(lái)是交易場(chǎng)所的延展,，交易場(chǎng)所情景模式新的誕生,，它同樣可以創(chuàng)造出新的購(gòu)物需求。
　　
　　另外一方面不斷降低網(wǎng)民購(gòu)物門檻,，甚至是非網(wǎng)民購(gòu)物門檻,。在目前中國(guó)電子商務(wù)交易品類里面其實(shí)還是有限的，我們可以發(fā)現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)交易品類里面占大多數(shù)比例還是那幾類,，服飾,、鞋類。但是一些新的品類在線很難銷售,。電商進(jìn)一步交易規(guī)模的擴(kuò)容它需要新的形式降低網(wǎng)購(gòu)用戶的門檻,，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)形式單純網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)的。比如說(shuō)家裝用戶在線很難實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,，它必須通過(guò)線下用戶團(tuán)隊(duì)支撐用戶才可以購(gòu)買,。這種模式有很多電商朋友開(kāi)始去關(guān)注。它仍然是整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展特別是品類擴(kuò)充新的領(lǐng)域,。
　　
　　也期待中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)在經(jīng)歷今年過(guò)渡之后,，在IT快速增長(zhǎng)大的勢(shì)頭下能夠獲得更多的創(chuàng)新的增長(zhǎng)，這也是在座各位同仁一起努力的新的方向,，謝謝大家,！