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外包裝不合格竟索10倍賠償 商家遇過度維權(quán)可投訴

2012-01-17 10:15 來源：生活報 責(zé)編：喻小嘜

摘要：
近日,，哈市工商局接到投訴，部分購物者以商品外包裝不合格等理由進(jìn)行過度維權(quán),，要求10倍賠償,，變相勒索財物。對此,，哈市工商局消保處處長王緒坤表示，消費者獲得10倍賠償有限定條件,，商家遭遇過度維權(quán)可到工商部門投訴和備案,。
　　【CPP114】訊：春節(jié)臨近,，商場和超市成為人們購買年貨的主要集中地。近日,，哈市工商局接到投訴,，部分購物者以商品外包裝不合格等理由進(jìn)行過度維權(quán)，要求10倍賠償,，變相勒索財物,。對此，哈市工商局消保處處長王緒坤表示,，消費者獲得10倍賠償有限定條件,，商家遭遇過度維權(quán)可到工商部門投訴和備案,。

    2011年下半年，哈市工商局12315申訴舉報中心接到多起因在商場和超市購買,、包裝食品引發(fā)的消費投訴,，購買人以商品包裝上沒有生產(chǎn)日期和儲存條件等為由，要求商家給予10倍賠償,，如果商場,、超市答應(yīng)條件就不再追究，否則就到工商部門投訴,。有些購買人甚至故意將食品外包裝上的生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等涂掉，然后要挾超市賠償,。

    王緒坤介紹說,，盡管《食品安全法》規(guī)定消費者可以獲得10倍賠償，但是有一定的限定條件,。如果企業(yè)生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品,，造成人身或者財產(chǎn)損害的，購買人依法索賠后可再提出10倍賠償要求,，前提必須是已造成事實上的損害,。在多起消費投訴中，購買人都沒有人身損害和財產(chǎn)損失,，事件不具備10倍賠償?shù)臈l件,。
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