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餐館服務(wù)員空瓶“套”白酒 顧客包裝盒看出破綻
2012-01-25 19:31 來源:武漢晨報 責(zé)編:喻小嘜
- 摘要:
- 1月16日,熊先生在古田二路一餐館請公司員工吃年飯,,他自備了一箱12年白云邊酒,,共6瓶,。熊先生開的是貨運(yùn)公司,,員工中司機(jī)不少,大多不喝酒,,熊先生記得拿去的酒并沒喝完,。結(jié)賬時,服務(wù)員卻告訴他,,白酒全喝了,還拿出6個空酒瓶,。
【CPP114】訊:公司吃年飯自帶了6瓶白酒,,明明只開了5瓶,,結(jié)賬時服務(wù)員卻說白酒都喝完了,還拿出6個空酒瓶,。“裹筋”顧客執(zhí)意要看包裝盒,,卻對不上號,。工商人員到場才查出酒店服務(wù)員用空酒瓶調(diào)了包,。
1月16日,熊先生在古田二路一餐館請公司員工吃年飯,,他自備了一箱12年白云邊酒,共6瓶,。熊先生開的是貨運(yùn)公司,,員工中司機(jī)不少,,大多不喝酒,,熊先生記得拿去的酒并沒喝完。結(jié)賬時,,服務(wù)員卻告訴他,,白酒全喝了,還拿出6個空酒瓶,。
熊先生仔細(xì)一想,,酒席開始后,四桌酒席每桌只開了1瓶白酒,,后來僅有一桌又開了1瓶,,那應(yīng)該還留1瓶沒喝,,怎么就都喝完了呢,?于是他要求查看拆下的包裝盒,。服務(wù)員找了半天卻只找到5個空盒,,雙方為此爭執(zhí)不下,。
熊先生隨后打通了硚口韓家墩工商所電話,。工商人員到達(dá)現(xiàn)場后,,經(jīng)查驗(yàn)確實(shí)有6個空瓶,,但只有5個空盒,。隨后,,工商人員在服務(wù)員操作間的櫥柜中發(fā)現(xiàn)了一瓶未開盒的12年白云邊酒,。經(jīng)詢問得知,,原是服務(wù)員李某在席間用一個空瓶子將沒有喝完的白酒調(diào)了包,。
李某坦言,一般酒席的顧客都喝得迷迷糊糊,,不怎么查酒,,就是查了拿個空酒瓶就能應(yīng)付過去,“這個熊老板有些裹筋,,非要看盒子”,。
酒店老板聞訊趕來,解釋說這完全是服務(wù)員個人行為,,因年底生意好,,又招不到人,,臨時招聘的人素質(zhì)不高,,還沒來得及培訓(xùn)才出現(xiàn)這樣的問題,。
經(jīng)協(xié)商,酒店給熊先生8折結(jié)賬,,退還一瓶白酒并賠了一瓶相同的白酒,,服務(wù)員李某當(dāng)場被辭退。
1月16日,熊先生在古田二路一餐館請公司員工吃年飯,,他自備了一箱12年白云邊酒,共6瓶,。熊先生開的是貨運(yùn)公司,,員工中司機(jī)不少,,大多不喝酒,,熊先生記得拿去的酒并沒喝完。結(jié)賬時,,服務(wù)員卻告訴他,,白酒全喝了,還拿出6個空酒瓶,。
熊先生仔細(xì)一想,,酒席開始后,四桌酒席每桌只開了1瓶白酒,,后來僅有一桌又開了1瓶,,那應(yīng)該還留1瓶沒喝,,怎么就都喝完了呢,?于是他要求查看拆下的包裝盒,。服務(wù)員找了半天卻只找到5個空盒,,雙方為此爭執(zhí)不下,。
熊先生隨后打通了硚口韓家墩工商所電話,。工商人員到達(dá)現(xiàn)場后,,經(jīng)查驗(yàn)確實(shí)有6個空瓶,,但只有5個空盒,。隨后,,工商人員在服務(wù)員操作間的櫥柜中發(fā)現(xiàn)了一瓶未開盒的12年白云邊酒,。經(jīng)詢問得知,,原是服務(wù)員李某在席間用一個空瓶子將沒有喝完的白酒調(diào)了包,。
李某坦言,一般酒席的顧客都喝得迷迷糊糊,,不怎么查酒,,就是查了拿個空酒瓶就能應(yīng)付過去,“這個熊老板有些裹筋,,非要看盒子”,。
酒店老板聞訊趕來,解釋說這完全是服務(wù)員個人行為,,因年底生意好,,又招不到人,,臨時招聘的人素質(zhì)不高,,還沒來得及培訓(xùn)才出現(xiàn)這樣的問題,。
經(jīng)協(xié)商,酒店給熊先生8折結(jié)賬,,退還一瓶白酒并賠了一瓶相同的白酒,,服務(wù)員李某當(dāng)場被辭退。
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