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愛司凱：品牌延伸服務鏈打造2012爆發(fā)年

2012-03-14 14:54 來源：cpp114 文/子喻責編：喻小嘜

摘要：: 2012年3月,，南方展和華南展在廣東接連開幕，廣州愛司凱都有參展,，用愛司凱運營總監(jiān)的話說——“這是家門口的展會,，這么好的宣傳機會，愛司凱豈能錯過,？”猶如品牌資產(chǎn)的延伸需要恰到好處的空間和時間節(jié)點一樣,，2012年或許將成為愛司凱飛速發(fā)展的“爆發(fā)年”,，而“愛司凱”品牌延伸的服務鏈則很好的佐證了這一規(guī)律,。

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2012年伊始,，歐債危機仍在持續(xù)蔓延,，國內也有“用工荒”、“印刷工價下降”,、“用工成本上升”,、“物價上漲”等熱點話題，但愛司凱的袁總卻在這些個話題面前顯得格外淡定,。

“危機面前,，別人也許看到的危險多一點，但我們更看重其中的‘機’,�,？梢哉f，2012年將是愛司凱快速發(fā)展的爆發(fā)年”該負責人表示,，“愛司凱不僅是賣產(chǎn)品,，更是在賣思想。當前許多中小企業(yè)所遇到的難題,，就是愛司凱接下來要做的工作,。只有幫助中小企業(yè)解決難題，降低成本,，提高利潤空間,，這樣我們也才能獲得更多更大的發(fā)展。”

愛司凱的“全流程服務”廣受好評

    愛司凱將于今年全面啟動“Amsky服務培訓”工作,，這主要是基于企業(yè)技能技巧的培訓,。據(jù)講述，愛司凱之前也曾舉辦過類似的培訓,，還有專門的培訓學校,，當企業(yè)購買了愛司凱的設備之后就會到這個學校來參加培訓；但現(xiàn)在,，愛司凱的培訓工作深入到了各個地方,，不再局限于一個地點了，并針對企業(yè)的員工進行個性化的培訓工作,。

    “我們的服務內容向來都是同一的,，培訓內容也是按標準化來執(zhí)行的”她說，“但不同的是,，以往我們只會教會客戶使用機器,，你只要會操作就可以了，不要問為什么；現(xiàn)在我們不僅要教會客戶怎么使用機器,，而且要告訴他們?yōu)槭裁匆@么做的原因,，讓他們從被動接受知識到主動去學習，這是我們延伸服務的一個方面,。”

    未來的發(fā)展無限,，愛司凱還在路上。而愛司凱的這些延伸服務事實上是對顧客需要的承諾,，誠如愛司凱市場部負責人所言：“我國的中小企業(yè)群體很大,，他們缺少的不是產(chǎn)品，而是服務,，而我們就是來為他們提供全程服務的,。”