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印刷行業(yè)：“標簽門”何止“疏忽”,？

2012-06-19 09:55 來源：鞍山日報責編：喻小嘜

摘要：: 市場競爭激烈,，商家的經(jīng)營艱難可以理解,，但無論如何，“內(nèi)誠于心,、外信于人”的誠信底線不能突破,。我們允許工作中的失誤，但不能允許有欺詐行為,。商家也該清楚,，隨著社會消費環(huán)境的越來越成熟，任何不誠信行為都是對自身形象的一次傷害,，到頭來都必須對自己的行為承擔責任,。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：去大潤發(fā)中華店購買一袋羊肉片,，標簽上的單價是每袋43.8元，但收費時的購物小票上卻顯示每袋65.8元,，兩者之間相差22元,。近來，超市標簽與實收價格不符,、贈品超出保質(zhì)期等問題接連出現(xiàn),。如果這些事發(fā)生在街頭巷尾的小店尚可以理解，畢竟其管理不夠規(guī)范,，令人擔憂的是,，這些問題竟然都出現(xiàn)在正規(guī)大型超市中。

　　大型超市之所以被認為正規(guī),，是其經(jīng)營理念成熟,、管理經(jīng)驗豐富、市場信譽良好,。也正是因為這個原因,，消費者都愿意到這些大型超市購物�,？墒聦崊s總不盡如人意,，像一些國際連鎖洋超市，也是接連出現(xiàn)“標簽門”事件,。弄得消費者真不知道該相信誰,，不管買多少東西，都得細心比對那一長串單價的購物小票,。麻煩不說,，主要是心里添堵。

　　讓消費者明明白白消費，這是商家職業(yè)操守的底線,，類似于古語的童叟無欺,。如果這點都做不到，那又何談?wù)\信經(jīng)營呢,？就像前文提到的羊肉片標簽問題,，該店解釋為，每袋43.8元是5月17日標出的價格,，5月22日這種羊肉片價格調(diào)整為每袋65.8元,，但是價簽沒有及時調(diào)整。但消費者發(fā)現(xiàn)的時間已經(jīng)是5月27日,，就是說有五天時間標簽的價格與實際收費價格不符,。顯然，用工作中的疏忽來解釋這么多天沒有修改是不合常理的,。退一步說,，即使是疏忽，為什么每次疏忽都是對消費者不利,？顯然,，店方的這種行為實際上已經(jīng)誤導(dǎo)了消費者，客觀上存在欺詐之嫌,。

　　市場競爭激烈,，商家的經(jīng)營艱難可以理解，但無論如何,，“內(nèi)誠于心,、外信于人”的誠信底線不能突破。我們允許工作中的失誤,，但不能允許有欺詐行為,。商家也該清楚，隨著社會消費環(huán)境的越來越成熟,，任何不誠信行為都是對自身形象的一次傷害,，到頭來都必須對自己的行為承擔責任。

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