專注用戶需求

　　讓內(nèi)容為讀者而生

　　如果說傳統(tǒng)出版常常是作者,、編輯“拍腦袋”定內(nèi)容,，讀者相對被動的話，數(shù)字出版則打破了這種思維方式,，用戶的需求往往決定了內(nèi)容的走向,。正如包容度極高的互聯(lián)網(wǎng)一樣，用戶可以在開放平臺上自由地選擇自己想看,、愛看的內(nèi)容,。而出版社如果想在數(shù)字時代脫穎而出，抓住眼球,，在研發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品時就不得不專注于用戶的需求,，并不斷完善產(chǎn)品體驗,。

　　外研社數(shù)字資源中心主任路本福在闡述影響數(shù)字出版的六大因素時將使用者放在了中心位置，他認(rèn)為,，用戶的需求決定了內(nèi)容,、閱讀軟件、閱讀終端,、服務(wù)方式與傳播方式的選擇。出版社在數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)過程中應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向,，產(chǎn)品上線后還需要收集用戶反饋信息來進行產(chǎn)品的升級或改版。

　　據(jù)徐敬東介紹,，為了解用戶需求,，在人民軍醫(yī)出版社有關(guān)產(chǎn)品入選農(nóng)家書屋工程后,，該社進行了大量的調(diào)研工作。當(dāng)了解到農(nóng)民讀者對于衛(wèi)生保健,、醫(yī)學(xué)科普等知識的需求后,，人民軍醫(yī)出版社推出了一批農(nóng)民用得上,、看得懂、買得起的光盤電子書產(chǎn)品,，并取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

　　有人說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是要把人吸引過來,。同樣,，在明確用戶需求后,，數(shù)字化產(chǎn)品也要通過優(yōu)質(zhì)的體驗來增強用戶黏性，進而形成規(guī)模效應(yīng),。

　　在王禹看來,，數(shù)字出版順應(yīng)了閱讀方式變革的潮流。“在各種數(shù)字化媒介出現(xiàn)后,，很多人轉(zhuǎn)變了閱讀方式,，而我們提供的服務(wù)也要順應(yīng)讀者的變化。讀者習(xí)慣哪種閱讀方式,，我們就應(yīng)該提供哪種閱讀的體驗與服務(wù),，這樣才能夠抓住讀者。”