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科技成蘆山地震救災(zāi)中堅各自為戰(zhàn)統(tǒng)籌缺位

2013-04-22 11:29 來源：騰訊科技責(zé)編：王岑

摘要：: 汶川大地震的劇痛剛剛平復(fù),，地震再度襲向四川雅安。一名昵稱為“meaningless_批話多”的網(wǎng)友在4月20日早間8點8分發(fā)布微博稱,，“我以為我要死了,！震中肯定在蘆山縣！我家房子已垮,！”

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：汶川大地震的劇痛剛剛平復(fù),，地震再度襲向四川雅安,。一名昵稱為“meaningless_批話多”的網(wǎng)友在4月20日早間8點8分發(fā)布微博稱，“我以為我要死了,！震中肯定在蘆山縣,！我家房子已垮！”
　　
　　這條微博是來自震區(qū)最早的消息,。隨后，官方消息傳出：4月20日早上8點02分,，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震,，震源深度13公里，程度震感強(qiáng)烈,。地震蘆山縣及周邊地區(qū)通信,、電力一度大面積中斷。
　　
　　幾十分鐘后,，她再度在微博上發(fā)聲：“還在搖,！很多人被砸傷，全縣房子已毀,。天災(zāi),！很多親戚聯(lián)系不上，電話不通,，生命脆弱,。”
　　
　　4月20日當(dāng)天，她通過微博向外發(fā)布13條信息報告自己家附近震后情況,。其中,，在10點前發(fā)布了8條微博，這些微博的文字及圖片信息幾乎成為雅安地震發(fā)生兩小時后外界能夠獲得的為數(shù)不多的信息之一。
　　
　　回想5年前的汶川大地震,，那時社交媒體在中國尚未興起,，人們更多的依靠互聯(lián)網(wǎng)、電視和廣播,。從汶川到雅安地震,，五年之間，基于微博和微信等社交平臺的救助力量汶川地震中還無法想象,，而如今成為抗震救災(zāi)的新生力量,，值得稱道。
　　
　　地震發(fā)生后,，科技企業(yè)旋即表現(xiàn)出與眾不同的擔(dān)當(dāng),。通訊運(yùn)營商第一時間挺進(jìn)災(zāi)區(qū)搶修通信線路，百度,、騰訊,、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)公司第一時間捐款捐物，并通過自身擁有的科技手段助力救災(zāi),。
　　
　　救災(zāi)進(jìn)行時,，在嘉許的同時，也暴露出諸多問題,，比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋人平臺不同步,，信息蕪雜無法甄別導(dǎo)致效率低下。社交媒體的兩面性開始逐漸顯露,。信息的開放和互通多依賴單個公司的自覺性而缺乏統(tǒng)籌協(xié)同,，互聯(lián)網(wǎng)公司基于救災(zāi)的協(xié)調(diào)機(jī)制以及開放平臺或組織的建設(shè)成為人們下一個需要努力的方向。
　　
　　移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)催生新救援途徑
　　
　　工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2008年中國手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到6.4億,。到2012年底，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到11億,。在汶川大地震發(fā)生后第二年,，工信部于2009年發(fā)放3G牌照，才有了基于3G制式的智能手機(jī),，到目前,，智能手機(jī)用戶正朝著5億的數(shù)字邁進(jìn)。此前,，在中國,，基于2.5G的智能手機(jī)用戶在2008年剛剛達(dá)到5000萬。
　　
　　毋庸置疑,，智能手機(jī)用戶5年10倍的增長,，見證了3G的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，也催生出一批以社交應(yīng)用為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。與電話和短信等點對點發(fā)布方式不同,，社交網(wǎng)絡(luò)的點對面以及多次傳播的特性使資訊的公布,、分享效率更高，覆蓋面更廣,。
　　
　　2011年的日本大地震發(fā)生時,，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)價值已開始凸顯，在通信網(wǎng)絡(luò)陷入擁堵時,，微博,、SNS、智能手機(jī)應(yīng)用軟件等都被充分利用用以尋人救災(zāi),。此次四川雅安地震中,，社交媒體成為外界了解地震消息的重要途徑，也成為民眾自發(fā)維護(hù)救災(zāi)秩序和輿論監(jiān)督救災(zāi)工作的途徑,。
　　
　　五年間信息發(fā)布優(yōu)先權(quán)出現(xiàn)倒置,，主流媒體讓位于微博、微信等自媒體平臺,。與汶川大地震時通信運(yùn)營商選擇通過電視,、網(wǎng)絡(luò)門戶、垂直媒體等播報搶修進(jìn)展相比,，此次運(yùn)營商和設(shè)備企業(yè)都用微博第一時間通報進(jìn)展,，速度優(yōu)于電視臺和門戶，甚至電視和門戶的信息也來自于微博,。
　　
　　在官方媒體無法第一時間獲得信息或者經(jīng)驗時,，微博用戶自發(fā)呼吁救災(zāi)中的注意事項，比如避讓主要交通要道,。用戶還在微博和微信朋友圈里發(fā)布地震后的自救措施、地震的救援事項供其他用戶參考,。因為經(jīng)歷過汶川,、玉樹等大地震，人們的經(jīng)驗更足,，應(yīng)對地震災(zāi)害更為冷靜,。
　　
　　與此同時，在微信上,，一批微信公眾賬號陸續(xù)開啟,。“蘆山地震救助賬號”發(fā)布四川雅安蘆山震區(qū)的最新狀況、救援信息,、尋人和報平安資訊,。四川雅安市宣傳部也開啟“四川雅安”作為地震信息的官方發(fā)布平臺。四川衛(wèi)視雅安熱線、央視評論這些公眾賬號與四川衛(wèi)視,、央視新聞頻道等實現(xiàn)信息聯(lián)動,，全天滾動播報消息救災(zāi)尋人。
　　
　　數(shù)據(jù)的價值更加凸顯,。地震發(fā)生后,，電話無法撥通，但有多位網(wǎng)友通過微信朋友圈發(fā)布消息,，通過微信報平安和互通信息,。“微信群里，各種信息互通,，包括機(jī)場信息,、地震的確認(rèn)信息、各地的信息,。”一位網(wǎng)友在地震發(fā)生后要出發(fā)去成都的說,。