但是,，軟件建設(shè)不是一朝一夕就可以完成的，關(guān)鍵是我要先以身作則,，然后以點(diǎn)帶面,，在整個(gè)公司內(nèi)推廣。今年,，我們計(jì)劃每個(gè)行業(yè)客戶中,，選擇一家代表，然后做成這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)然,，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我們的自我標(biāo)準(zhǔn),，一定要比客戶提出的標(biāo)準(zhǔn)高一些，然后再把這些標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)中,，這樣我們就能夠?yàn)榭蛻籼峁└�多附加值的服�?wù),。
　　
　　“配角”和“主角”同樣重要
　　
　　《老板周刊》：現(xiàn)在包裝行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，你如何看待,？
　　
　　林成林：目前,，包裝行業(yè)迎來了行業(yè)洗牌期，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，所以難免會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn),。在我看來，拼價(jià)格只是入門而已,。因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇窍鄬?duì)高端,，所以我們現(xiàn)在考慮的不是如何把價(jià)格壓到最低，而是如何把質(zhì)量做得更好,、品質(zhì)做得更加穩(wěn)定,、并為客戶提供更多附加值服務(wù)。只有把這些都做好了,，才能真正把客戶的心留住,。歸根到底，包裝企業(yè)最終比拼的是綜合實(shí)力和企業(yè)的內(nèi)部管理能力,。只有把品質(zhì)和服務(wù)做好,，最終才能贏得市場(chǎng)。
　　
　　《老板周刊》：你如何看待未來包裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),？
　　
　　林成林：我非�,？春冒�裝行業(yè)的未來。一方面是因?yàn)榘�裝行業(yè)是環(huán)保行業(yè),，可以回收再利用,；另一方面，從國(guó)際趨勢(shì)來看,，包裝產(chǎn)業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景,，客戶群廣泛。其實(shí),，在歐美國(guó)家,，是非常講究包裝的，包裝和品牌一定是要相互匹配的,。包裝不但可以很好地起到保護(hù)產(chǎn)品的作用,，還可以在外觀起到為產(chǎn)品加分的功效。因此，產(chǎn)品包裝不應(yīng)該只是配角,，而應(yīng)該擺在和主角同樣重要的位置,。畢竟，好的產(chǎn)品需要好的包裝,。
　　
　　《老板周刊》：你談到,，從某種程度上說，包裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，這如何理解,？
　　
　　林成林：作為供應(yīng)鏈上的企業(yè)，如何服務(wù)好品牌企業(yè),，一定是我們需要考慮的重點(diǎn),。在我看來，包裝行業(yè)的服務(wù)永無止境,。特別是針對(duì)客戶“隨時(shí)出貨”和“臨時(shí)改變”這兩大情況,，我們要有應(yīng)急預(yù)案。
　　
　　比如,，遇到客戶訂單暴增,，臨時(shí)需要我們?cè)黾蛹埾鋽?shù)量的時(shí)候，我們要怎么辦,？一般,，針對(duì)長(zhǎng)期的合作客戶，我們會(huì)跟蹤其訂單數(shù)量,，并適當(dāng)做好紙箱庫(kù)存，以備客戶的臨時(shí)之需,。
　　
　　又比如,，遇到變數(shù)，一個(gè)客戶臨時(shí)需要出貨,，緊急需要預(yù)訂幾個(gè)紙箱,，而這時(shí)你的生產(chǎn)線都已經(jīng)排滿了，要怎么辦,？如果臨時(shí)插進(jìn)來,，會(huì)影響機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)以及工人的熟練程度，如果不接這個(gè)單,，那很可能會(huì)影響客人的生產(chǎn)運(yùn)作,。最后，我還是決定讓對(duì)方臨時(shí)插進(jìn)來,，先完成急單,。通過這個(gè)事例，我是想表達(dá)一個(gè)思想——以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，把客人的需要當(dāng)成我們的目標(biāo),。也只有這樣，我們才能更好地服務(wù)客戶,。
　　
　　《老板周刊》：現(xiàn)在電子商務(wù)已成為一大趨勢(shì),，不知道在服務(wù)電商方面你們有何新的計(jì)劃？
　　
　　林成林：在電子商務(wù)領(lǐng)域,，我們計(jì)劃兩手抓,。一手，我們會(huì)配合一些大的電商平臺(tái),，比如“家世比”家飾電商,，我們就是根據(jù)他們的產(chǎn)品類型，為他們量身定制紙箱,；另一手,，我們計(jì)劃創(chuàng)立自己的電商平臺(tái)，并主動(dòng)設(shè)計(jì)一些紙箱的規(guī)格和尺寸,，讓需要包裝的電商企業(yè)自己來下單預(yù)訂,。我相信，未來,，電商領(lǐng)域的包裝一定會(huì)迎來井噴期,。