日基包裝簽約CloudCC CRM客戶管理規(guī)�,;�
2013-07-02 13:49 來源:中國商業(yè)電訊網(wǎng) 責編:陳莎莎
- 摘要:
- 2011年全球包裝市場規(guī)模達4090億美元,未來五年將繼續(xù)保持3.1%的復合增長率,,到2016年或將超過4770億美元,;目前,我國已經(jīng)成為僅次于美國的世界第二包裝大國,,包裝行業(yè)處于高速發(fā)展階段,,且未來發(fā)展空間巨大。
【CPP114】訊:2011年全球包裝市場規(guī)模達4090億美元,未來五年將繼續(xù)保持3.1%的復合增長率,,到2016年或將超過4770億美元,;目前,我國已經(jīng)成為僅次于美國的世界第二包裝大國,,包裝行業(yè)處于高速發(fā)展階段,,且未來發(fā)展空間巨大,。
日基包裝材料有限公司,是一家集塑料包裝材料生產(chǎn),、加工,、銷售于一體的綜合性企業(yè)。公司位于京,,津,,保三角地帶,地理位置十分優(yōu)越,。公司十幾年來一直專業(yè)從事塑料包裝材料開發(fā)和生產(chǎn),,擁有眾多國內先進生產(chǎn)設備,工藝先進,,產(chǎn)品質量可靠,,客戶范圍廣泛。隨著公司業(yè)務的不斷拓展,,公司在管理上也不可避免出現(xiàn)了一些短板:
1,,包裝計價及銷售報價費力耗時,易出差錯,,難于管理,;
2,業(yè)務人員掌握客戶資料,,客戶管理過于簡單且容易丟失,;
3,傳統(tǒng)文檔方式統(tǒng)計銷售,、合同,、財務、人力信息,,不僅費時費力,,也容易出錯;
社會信息化腳步不斷加快,,企業(yè)的管理模式也逐漸由傳統(tǒng)走向信息化,。作為處在快速發(fā)展中的企業(yè),日基也在不斷尋找與時俱進的信息化管理模式,,轉變經(jīng)營管理方式,,增強企業(yè)集約化發(fā)展能力。經(jīng)過多番對比試用,,日基決策者最終決定采用CloudCC第三代CRM平臺,希望借助這套易于操作且高效靈活的管理體系,,幫助企業(yè)與客戶溝通,,同時協(xié)助企業(yè)將內部信息整合,,提高辦公效率。
CloudCC是中國第三代管理軟件開發(fā)應用龍頭企業(yè),,致力于為眾多用戶提供以云平臺技術為核心的高性價比服務和行業(yè)解決方案,。目前,其CRM已經(jīng)成為應用于包括匯豐銀行,、蘋果,、立思辰(8.290,0.15,1.84%)、華勝天成(6.29,0.10,1.62%)等上市集團在內的3000+企業(yè),,廣受業(yè)內好評,。針對于日基的信息化管理需求,CloudCC高級咨詢師為其量身定制了一套集客戶,、銷售,、合同、產(chǎn)品,、財務,、辦公管理為一體的包裝材料行業(yè)CRM系統(tǒng)。
在客戶管理方面:CloudCC.com CRM系統(tǒng)可以分類記錄客戶的全部信息,,包括聯(lián)系信息,、聯(lián)系記錄、成交信息,、回款信息等,。同時,可根據(jù)客戶聯(lián)系情況,,自動生成,、客戶積分與評級、銷售漏斗,、業(yè)務跟蹤儀表板等,,幫助業(yè)務人員全面掌握客戶情況,及正確把握銷售進展,。值得一提的是,,CloudCCCRM能根據(jù)一定規(guī)則批量分配客戶公海中的數(shù)據(jù)給業(yè)務人員,并將長時間未聯(lián)系,、未成交的客戶收回至系統(tǒng)中,。此外,該系統(tǒng)中的客戶查重與合并功能能夠防止客戶撞單,,保證銷售團隊團結性,。
在合同管理方面:統(tǒng)一界面下,系統(tǒng)全面顯示合同基本信息、銷售明細,、歷史跟進記錄及關聯(lián)的父子合同,、售后、費用,、回款等信息,。同時系統(tǒng)支持快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢等多種檢索方式,,以及自定義打印樣式,,自動套印模板等多種合同打印方式。此外,,合同支持多項審批方式,,系統(tǒng)自動核算合同毛利潤與毛利率,并可按數(shù)量,、金額,、客戶、業(yè)務員,、銷售團隊,、銷售周期等多種條件生成直觀報表。
在產(chǎn)品管理方面:在一個頁面中可以查看到產(chǎn)品的基本信息和銷售明細,,在一個頁面中可以查看每筆產(chǎn)品銷售的時間,、型號、價格和關聯(lián)合同等信息,;可批量導出和導入產(chǎn)品資料,,自由設置不同的產(chǎn)品字段、編號及價格策略,。且系統(tǒng)自動生成各部門,、小組、人員的產(chǎn)品銷售金額對比圖,,不同產(chǎn)品,、不同區(qū)域、不同行業(yè)的銷售金額分布圖,,每日,、每周、每月,、每季,、每年的產(chǎn)品銷售金額走勢圖等。
隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展以及人民生活質量的提高,,工業(yè)生產(chǎn)與人們生活對包裝材料的需求量將不斷增加,,包裝材料行業(yè)也將在很長一段時間內維持高速增長。相信在CloudCC CMR的應用下,必能幫助日基包裝完善企業(yè)客戶關系管理,,提高客戶滿意度,,進而打造行業(yè)內最優(yōu)質企業(yè)。
日基包裝材料有限公司,是一家集塑料包裝材料生產(chǎn),、加工,、銷售于一體的綜合性企業(yè)。公司位于京,,津,,保三角地帶,地理位置十分優(yōu)越,。公司十幾年來一直專業(yè)從事塑料包裝材料開發(fā)和生產(chǎn),,擁有眾多國內先進生產(chǎn)設備,工藝先進,,產(chǎn)品質量可靠,,客戶范圍廣泛。隨著公司業(yè)務的不斷拓展,,公司在管理上也不可避免出現(xiàn)了一些短板:
1,,包裝計價及銷售報價費力耗時,易出差錯,,難于管理,;
2,業(yè)務人員掌握客戶資料,,客戶管理過于簡單且容易丟失,;
3,傳統(tǒng)文檔方式統(tǒng)計銷售,、合同,、財務、人力信息,,不僅費時費力,,也容易出錯;
社會信息化腳步不斷加快,,企業(yè)的管理模式也逐漸由傳統(tǒng)走向信息化,。作為處在快速發(fā)展中的企業(yè),日基也在不斷尋找與時俱進的信息化管理模式,,轉變經(jīng)營管理方式,,增強企業(yè)集約化發(fā)展能力。經(jīng)過多番對比試用,,日基決策者最終決定采用CloudCC第三代CRM平臺,希望借助這套易于操作且高效靈活的管理體系,,幫助企業(yè)與客戶溝通,,同時協(xié)助企業(yè)將內部信息整合,,提高辦公效率。
CloudCC是中國第三代管理軟件開發(fā)應用龍頭企業(yè),,致力于為眾多用戶提供以云平臺技術為核心的高性價比服務和行業(yè)解決方案,。目前,其CRM已經(jīng)成為應用于包括匯豐銀行,、蘋果,、立思辰(8.290,0.15,1.84%)、華勝天成(6.29,0.10,1.62%)等上市集團在內的3000+企業(yè),,廣受業(yè)內好評,。針對于日基的信息化管理需求,CloudCC高級咨詢師為其量身定制了一套集客戶,、銷售,、合同、產(chǎn)品,、財務,、辦公管理為一體的包裝材料行業(yè)CRM系統(tǒng)。
在客戶管理方面:CloudCC.com CRM系統(tǒng)可以分類記錄客戶的全部信息,,包括聯(lián)系信息,、聯(lián)系記錄、成交信息,、回款信息等,。同時,可根據(jù)客戶聯(lián)系情況,,自動生成,、客戶積分與評級、銷售漏斗,、業(yè)務跟蹤儀表板等,,幫助業(yè)務人員全面掌握客戶情況,及正確把握銷售進展,。值得一提的是,,CloudCCCRM能根據(jù)一定規(guī)則批量分配客戶公海中的數(shù)據(jù)給業(yè)務人員,并將長時間未聯(lián)系,、未成交的客戶收回至系統(tǒng)中,。此外,該系統(tǒng)中的客戶查重與合并功能能夠防止客戶撞單,,保證銷售團隊團結性,。
在合同管理方面:統(tǒng)一界面下,系統(tǒng)全面顯示合同基本信息、銷售明細,、歷史跟進記錄及關聯(lián)的父子合同,、售后、費用,、回款等信息,。同時系統(tǒng)支持快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢等多種檢索方式,,以及自定義打印樣式,,自動套印模板等多種合同打印方式。此外,,合同支持多項審批方式,,系統(tǒng)自動核算合同毛利潤與毛利率,并可按數(shù)量,、金額,、客戶、業(yè)務員,、銷售團隊,、銷售周期等多種條件生成直觀報表。
在產(chǎn)品管理方面:在一個頁面中可以查看到產(chǎn)品的基本信息和銷售明細,,在一個頁面中可以查看每筆產(chǎn)品銷售的時間,、型號、價格和關聯(lián)合同等信息,;可批量導出和導入產(chǎn)品資料,,自由設置不同的產(chǎn)品字段、編號及價格策略,。且系統(tǒng)自動生成各部門,、小組、人員的產(chǎn)品銷售金額對比圖,,不同產(chǎn)品,、不同區(qū)域、不同行業(yè)的銷售金額分布圖,,每日,、每周、每月,、每季,、每年的產(chǎn)品銷售金額走勢圖等。
隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展以及人民生活質量的提高,,工業(yè)生產(chǎn)與人們生活對包裝材料的需求量將不斷增加,,包裝材料行業(yè)也將在很長一段時間內維持高速增長。相信在CloudCC CMR的應用下,必能幫助日基包裝完善企業(yè)客戶關系管理,,提高客戶滿意度,,進而打造行業(yè)內最優(yōu)質企業(yè)。
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