湖南天聞于近幾年開始拓展國外市場，2012年有了40萬美元的產(chǎn)值,，2013年上半年產(chǎn)值便達到100萬美元，用半年時間已實現(xiàn)了產(chǎn)值100%的增長,。“國家有出口退稅這樣的政策支持,，退稅帶來的利潤非常可觀,；通過承接海外業(yè)務(wù),，我們可以提升企業(yè)內(nèi)部管理水平,；此外,，海外客戶回款非常及時。”湖南天聞董事長潘曉山如是總結(jié)拓展外單對于國內(nèi)企業(yè)的吸引力,。“這是對未來國際業(yè)務(wù)的承接,、報關(guān)，產(chǎn)品的生產(chǎn),、包裝,、運輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)上的業(yè)務(wù)練兵,，是提高自身的業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的一次良機。”江蘇鳳凰總經(jīng)理助理佘士生如是評價2011年企業(yè)首次承接外單。在他看來,，通過承接外單可以提高企業(yè)的綜合實力,。
　　
　　要求越發(fā)嚴格
　　
　　7月20日起，歐盟全球成員國實施更加嚴格的玩具中化學(xué)物質(zhì)新限制,。這意味著部分產(chǎn)品以玩具出口的鶴山雅圖仕又要多注意一系列規(guī)則,，加強檢測,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。“目前的趨勢是產(chǎn)品要求越來越嚴格,，需要檢測的物質(zhì)越來越多,，對于有害物質(zhì)的限制等也越發(fā)嚴格。”鶴山雅圖仕體系部的肖劍凌對此已習(xí)以為常,。她告訴記者,，鶴山雅圖仕主要通過和客戶、大型檢測機構(gòu)密切溝通獲取產(chǎn)品新要求與新信息,，企業(yè)自身也有專人跟進發(fā)布國際貿(mào)易標準的指定網(wǎng)站，對法規(guī)進行判定識別,。在保證產(chǎn)品質(zhì)量時,，需要企業(yè)采購部門、營業(yè)部門,、檢測部門、審計部門全力配合,，完成從采購產(chǎn)品,、產(chǎn)品檢測到產(chǎn)品監(jiān)控等多方面保證。每次產(chǎn)品首次生產(chǎn)時,，企業(yè)內(nèi)部都會召開產(chǎn)品采集會議,。
　　
　　在朱敏看來，外單的要求比較高,，除產(chǎn)品質(zhì)量外還體現(xiàn)在其他一些方面,。“質(zhì)量和時間要求是基礎(chǔ)，現(xiàn)在國外企業(yè)更加關(guān)注環(huán)保和企業(yè)員工的人權(quán),。員工保障方面是國外企業(yè)目前特別關(guān)注的領(lǐng)域,。”據(jù)她觀察，目前海外企業(yè)對交貨時間要求越來越短,，對于企業(yè)響應(yīng)速度和爆發(fā)力的要求越來越高,。
　　
　　老將引領(lǐng)市場
　　
　　鶴山雅圖仕以精裝書、兒童益智書,、玩具書等為主要產(chǎn)品類型,。在兒童書領(lǐng)域具備優(yōu)勢的鶴山雅圖仕，在完成產(chǎn)品加工的同時,，也有了一定設(shè)計能力，并提供產(chǎn)品的附加服務(wù),，例如幫助客戶采購一些與產(chǎn)品配套的玩具,。在提供設(shè)計、印刷服務(wù)的同時為客戶采購配件,，形成了一套完整的解決方案,。招偉寧舉例介紹道,，接觸感知魔力（Haptic Magic）產(chǎn)品系列就是利用企業(yè)研發(fā)的薄膜電子印刷技術(shù)開發(fā)的。這項技術(shù)可以使產(chǎn)品配合聲音,、光和動作效果來增加多樣的互動特性,，豐富產(chǎn)品價值。他認為,，將計算機,、手機等電子設(shè)備與圖書融合互動，是歐美市場的產(chǎn)品趨勢,。
　　
　　中華商務(wù)目前在美國有3個辦事處，在歐洲有兩個辦事處,，澳大利亞和日本則各有一個,。北京華聯(lián)作為其子公司，重點開拓俄羅斯,、哈薩克斯坦等領(lǐng)域,。朱敏向記者介紹,，總部在香港的中華商務(wù)具備英語人才,，北京華聯(lián)為拓展俄語區(qū)市場,，也在培養(yǎng)俄語人才。
　　
　　目前,，積累多年的中華商務(wù)海外訂單穩(wěn)定,。朱敏介紹,，除了圖書印刷,，中華商務(wù)近幾年都在做宜家家居的產(chǎn)品手冊，連續(xù)幾年增長都比較快,，今年共印刷了800萬冊,，銷售額達5000萬元人民幣。朱敏認為,，未來中國印刷業(yè)對外加工貿(mào)易市場也許不會有以前20%左右那樣的高速增長,，但企業(yè)從自身出發(fā)，做好各方面的服務(wù),，前景還是不錯的。
　　
　　新兵奮發(fā)圖強
　　
　　湖南天聞在2011年年底實現(xiàn)了外單業(yè)務(wù)零的突破,，這得益于此前的“練好內(nèi)功”,。潘曉山告訴記者，企業(yè)從2008年起便開始為承接外單做準備,，起初他發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)新華廠更多地適應(yīng)于教材的生產(chǎn),，在品質(zhì)穩(wěn)定,、對外單的反應(yīng)速度、資質(zhì)認證上達不到外單要求,。因此,，湖南天聞在穩(wěn)定國內(nèi)教材生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高對市場的適應(yīng)能力,，同時通過ISO9000、ISO18000,、職業(yè)道德認證等多項認證,。
　　
　　“在地理和成本都不占優(yōu)勢的條件下，產(chǎn)品質(zhì)量,、反應(yīng)速度和服務(wù)水平都要有所保障,。”潘曉山表示,。依靠2011年開設(shè)的法國巴黎辦事處,，通過參加書展,，湖南天聞逐漸打出了自己的旗號,，訂單越來越多。潘曉山樂觀地提出,，希望未來能在大市場上多挖一些,，在5年或更短時間內(nèi)，海外訂單的銷售額能突破千萬美元,，讓海外加工產(chǎn)品變成湖南天聞的支柱產(chǎn)品之一。他表示,，這需要對產(chǎn)品提出更高的要求,，變“客戶要求我做什么”為“我做什么客戶要”。