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紅糖水中喝出綠色塊狀異物 食品包裝已開(kāi)難維權(quán)

2013-08-16 09:47 來(lái)源：燕趙都市網(wǎng) 責(zé)編：錢瑩

摘要：
“前兩天在超市買的紅糖,，今天早上沖了一杯紅糖水，水面上漂著許多綠色的硬塊,，不知道是什么東西,。”近日,，家住萬(wàn)達(dá)的潘女士反映,。據(jù)了解，對(duì)于這種已經(jīng)開(kāi)了包裝的食品,，質(zhì)量問(wèn)題很難鑒定,。
　　【CPP114】訊：“前兩天在超市買的紅糖，今天早上沖了一杯紅糖水,，水面上漂著許多綠色的硬塊,，不知道是什么東西。”近日,，家住萬(wàn)達(dá)的潘女士反映,。
 
　　15日上午，記者來(lái)到潘女士家中，潘女士向記者講述了自己的經(jīng)歷,。“我一直有喝紅糖水的習(xí)慣,，這次想嘗試一下別的牌子，就買了這袋紅糖,，沒(méi)想到里面有許多不溶解的綠色小塊,。”
 
　　消費(fèi)者：綠色異物似油漆塊廠家不予賠償不公平
 
　　潘女士拿出那袋有綠色異物的紅糖給記者查看，記者將紅糖倒在白紙上,，發(fā)現(xiàn)紅糖里果然有米粒大小的綠色固體塊,，用手捻不碎。潘女士告訴記者,，“我是喝到第三天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的,，之前沒(méi)注意，現(xiàn)在想想都惡心,。”隨后,，潘女士拿出小瓷碗，放了一勺紅糖,，沏了一杯紅糖水,。“這紅糖水很渾濁，一會(huì)兒我把水倒出去,，你就能看到碗底留著那些綠色固體,。”記者看到，在紅糖水倒出后,，碗底果然留下了大大小小的綠色異物,。潘女士說(shuō)，“這東西看起來(lái)就像是容器上掉下來(lái)的油漆皮,，紅糖是要吃到嘴里的東西,，里面出現(xiàn)這種東西，讓人不放心,。”
 
　　在這袋紅糖外包裝上印有“吉林杞參食品有限公司”,，潘女士希望這家食品公司能給她一個(gè)說(shuō)法。在發(fā)現(xiàn)紅糖里有異物之后,，潘女士第一時(shí)間找到了銷售這袋紅糖的沃爾瑪超市,。“超市經(jīng)理說(shuō)他會(huì)聯(lián)系紅糖生產(chǎn)廠家，讓他跟我聯(lián)系,，協(xié)商解決方式,。”等了幾天，潘女士仍然沒(méi)有等到紅糖生產(chǎn)廠家的答復(fù),。“我按照包裝袋上印著的售后服務(wù)電話打過(guò)去,，一直沒(méi)人接聽(tīng),，我又打了另外一個(gè)號(hào)，對(duì)方讓我聯(lián)系他們公司在唐山的代表,。”輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到杞參食品公司的唐山代表后,，潘女士仍然沒(méi)有得到讓人滿意的回復(fù)。“對(duì)方說(shuō)可以給我換一袋紅糖,，但我對(duì)這個(gè)廠家的產(chǎn)品根本就不信任了,，他們太不負(fù)責(zé)任。”
 
　　廠家回應(yīng)：紅糖已開(kāi)包裝難以認(rèn)定異物來(lái)源
 
　　隨后,，記者聯(lián)系到吉林杞參食品有限公司在唐山的代表夏女士,，她表示對(duì)已經(jīng)開(kāi)了包裝的紅糖，很難證明異物就是廠家造成的,，因此不能進(jìn)行賠償,。“我也曾經(jīng)到潘女士家中看過(guò)那袋紅糖，也見(jiàn)到了紅糖里的綠色異物,。這袋紅糖包裝已經(jīng)打開(kāi)了,，我們并不知道這些異物到底哪里來(lái)的。這一點(diǎn)她不能證明,，我們也不能證明。全國(guó)那么多我們的產(chǎn)品,，卻獨(dú)獨(dú)這一袋紅糖出現(xiàn)異物,，我覺(jué)得這不是我們的問(wèn)題。”對(duì)于廠家這樣的回復(fù),，潘女士很不理解,，“如果我沒(méi)有開(kāi)包裝，沒(méi)有喝這個(gè)糖水,，我怎么會(huì)發(fā)現(xiàn)有異物,，包裝袋又不是透明的。”
 
　　對(duì)于這件事的解決方案,，夏女士表示,，“消費(fèi)者可以去消協(xié)投訴，如果到時(shí)候證明這些異物真的是我們廠家的問(wèn)題,，那么我們一定會(huì)賠償,，但在她沒(méi)有證明之前我們只能給她換糖。同時(shí),，我會(huì)再和這位女士聯(lián)系,，把異物照片發(fā)到總公司，經(jīng)過(guò)鑒定之后再做回復(fù),。”
 
　　記者從唐山市工商局12315舉報(bào)中心了解到,，對(duì)于這種已經(jīng)開(kāi)了包裝的食品,，質(zhì)量問(wèn)題很難鑒定。工作人員稱,，“如果食品包裝沒(méi)開(kāi),，我們?nèi)∽C、判定都比較容易,，但是開(kāi)了包裝就很難確認(rèn)了,，很難證明產(chǎn)品中的異物是否在封包之前就存在。”
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