近期,，我們走訪了幾個寶山區(qū)的印廠。做為上海十六個市轄區(qū)之一,，寶山區(qū)處于黃浦江和長江交匯處的入�,？冢�扼上海的門戶,。除了鼎鼎大名的寶鋼外,，你還可以看到鱗次櫛比的印刷廠�,？梢韵胍娔切┠辍耙�想發(fā),，干印刷”的繁鬧。

  不過,，任何行業(yè)都有它的鼎盛和低谷,，甚至消失。處在其中的人深受其痛,，卻無可奈何,。

  2014年對于很多傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是加工制造型企業(yè)的老板來說很不好過,，上半年跑路,、破產(chǎn)、跳樓等壞消息不斷,，越壞越壞,。大部分老板們都說，“今年能不虧,，就是賺了,！”“加工企業(yè)要再有10%的利潤很難了”

  其中，一家老板更是說近兩年的利潤還不如當初買下的這塊廠區(qū)地皮賺的多——沒有前車之鑒可參照,，只有不再管用的過去經(jīng)驗,，那前路到底怎么辦？

  賺錢而健康的低價,，不斷提升客戶價值

  過去印刷是一種有專業(yè)的技藝,，客戶排隊來印刷，不管是分色,、組頁系統(tǒng),、制版、打樣,、上光,、裝訂都曾經(jīng)風光一時，當時這些行業(yè)有技術、行業(yè)門坎,，粥多憎少,，有設備的幾乎都賺到翻過來，所以很多傳統(tǒng)印刷業(yè)者觀念上都覺得賺錢的關鍵就是買機器,。

  但是隨著自動化的提高,，行業(yè)門檻不斷降低，行業(yè)價值隨即消失,，人人都會做都能做,，設備不再是賺錢的理由，擁有客戶才是存活的要素,，最簡單而有效的就是降價,，如果沖到太淡，就只好消失或是被歸并,，例如手工拼版,、分色、組頁系統(tǒng)等等,。

  盡管如此,，時至今日，相信買好的（貴的,？）設備就必然成功的人還不少,，因為那是過去保證成功的經(jīng)驗。

  那么將來呢,，再靠老路顯然很難了,。有招攬客戶與留住客戶的配套措施才是成功與賺錢的保證，也就是客戶價值,，當然這些價值外觀的呈現(xiàn)包含售價,、服務、質量,、交期,、附加服務與必要的獨特性,，內(nèi)部的呈現(xiàn)則是,；成本、效能,、工作情緒與環(huán)境,，最廉價的方式當然是壓低售價來爭取客戶，不過最怕是行業(yè)價值消失,，這時再好的設備與再低的價格也救不了,，譬如過去的分色與打樣。

  不健康的低價像是毒品，能為營業(yè)量止痛,，但卻可能日漸衰弱,，現(xiàn)實生活上以便利商店的例子來看，低價不是連鎖便利店的價值,，品牌,、習慣、服務,、印象,、多樣性服務才是其價值；

  另一個例子是像汽車雜志的編輯,，一旦導入數(shù)據(jù)庫自動編輯程序,，一本雜志內(nèi)有8,000-10,000輛車的圖片與相關數(shù)據(jù)，不管如何低廉的人工編輯都無法相比擬其準確性,、效率與成本,，因為數(shù)據(jù)庫自動編輯只要設定一下，按個鈕,，接者等2-3小時后就全部排好,，在花幾分鐘就可以完成制版了；這種行為的低價是一種很“賺錢而健康的低價”,。

  歸納的結論很簡單,，就是印刷行業(yè)已經(jīng)離開專業(yè)技藝領域走到與餐飲、零售服務一樣的靠提升客戶的體驗感來賺錢了,。