飛赴迪拜傳授“印刷術(shù)”

  客戶下單后,，機(jī)器很快發(fā)往了迪拜。此后一年里,，陳家淼常詢問機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，均得到了肯定的回答。

  但在今年7月初的一天,，中東客商突然向他訴苦,，機(jī)器出問題了,，無法啟動。

  為此,，陳家淼通過微信,、電話等方式，細(xì)致地了解機(jī)器故障發(fā)生的過程,，初步判斷問題可能出在變頻器上,。于是，他給中東客戶寄了3000多元的零配件,。這一招并未奏效,。幾天過后，客戶表示問題仍無法解決,。

  按購買協(xié)議,，織帶絲網(wǎng)印刷機(jī)的保修期為一年，一年內(nèi)出現(xiàn)問題,，賣方負(fù)責(zé)給買方寄送零部件�,，F(xiàn)在已是7月份，早過了質(zhì)保期,，且先前已“額外”寄了零部件,，賣方盡到了協(xié)議中的義務(wù)，但陳家淼并未“按協(xié)議辦事”,。

  “5萬多元的機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),，就如同一堆廢鐵，想想都覺得可惜,�,！苯拥娇蛻粞�請后，擁有“國家絲網(wǎng)印刷技師”稱號,、“2010年全國印刷職業(yè)技能大賽二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)的陳家淼,，很快做了一個(gè)決定——親自飛赴迪拜，幫助中東客商解決售后問題,。

  出發(fā)前,，他到溫州廠家采購了5000多元的零配件。7月20日,，陳家淼踏上前往迪拜的飛機(jī),，20多個(gè)小時(shí)后順利抵達(dá)目的地。

  到了迪拜,，稍作調(diào)整,，陳家淼就帶著零配件進(jìn)入工廠，經(jīng)檢查,，問題果真出在變頻器上,。憑借良好的維修技術(shù)，僅半天時(shí)間,，這名義烏印刷技師就讓織帶絲網(wǎng)印刷機(jī)恢復(fù)了正常,。困擾中東老板半個(gè)多月的問題迎刃而解，廠里的機(jī)械師亦豎起了大拇指,。

  生怕機(jī)器再出故障,，陳家淼特意在工廠里多滯留了一天。其間,，他不厭其煩地演示,，手把手教工人們?nèi)绾尾僮鳎瑢⒓夹g(shù)毫無保留地傳授給當(dāng)?shù)氐臋C(jī)修人員,。

  臨走時(shí),，客戶親自送他到機(jī)場，表示以后有需要還會來義烏采購,。