二十八年前，岡本圭司加入了美能達株式會社（2003年“柯尼卡”與“美能達”合并成為柯尼卡美能達集團）,，能力出眾的他很快被派往歐洲和美國,，自此，他開啟了二十多年的海外工作生涯,。

   在歐美市場久經歷練的岡本圭司,，接下來要掌舵的是一家在風起云涌的中國市場環(huán)境下既要保有目前驕人成績而又尋求創(chuàng)新突破的公司。岡本圭司向《第一財經日報》坦言，現(xiàn)在他思考最多的是如何基于中國用戶的需求并緊跟時代發(fā)展潮流為其提供更優(yōu)化的產品與服務,，而客戶的滿意度是他最為關注的重點,。毫無疑問，2014年,，柯尼卡美能達正在岡本圭司的帶領之下投身于一場真正的商業(yè)轉型戰(zhàn)役,。

   從銷售產品到提供服務

   以往，業(yè)內的渠道經銷商都采用“搬磚頭”式的銷售方式——將產品從廠家搬到客戶端的單純性硬件銷售,。而最近兩年開始，這種銷售方式已經不太符合客戶的需求,。

   早在2010年,，柯尼卡美能達就提出了向“解決方案增值服務商”轉型的目標。

   “在三年的時間里我們做了很多‘功課’：調整了公司內部的組織架構,，從歐美和日本引入了很多先進的知識,；同時,，我們也在合作伙伴（經銷商）的團隊中導入了合作伙伴解決方案升級體系,；為了培養(yǎng)終端用戶對轉型理念的接受度,，我們還舉行了很多相關的研討會,，提升客戶對增值解決方案的認知度,�,！�

   岡本圭司眼中的創(chuàng)新,，更多是站在客戶的角度,，與客戶共同思考,，幫助客戶實現(xiàn)想法,。

   柯尼卡美能達目前的優(yōu)勢在于商務辦公和數(shù)字印刷這兩大核心業(yè)務，但岡本圭司更希望看到公司能夠在新的領域有突破性的創(chuàng)新,。岡本圭司向記者表示：“如果以前是靠輸出量來盈利的話,，那么現(xiàn)在就靠輸出服務來開創(chuàng)全新的業(yè)務模式�,！�

   “云”之彼端

   在強調“輕盈”的云端時代,，柯尼卡美能達的復合機也正在擺脫傳統(tǒng)的機械化形象，逐漸轉向智能,。

   未來的商務辦公會怎樣發(fā)展,？

   岡本圭司興奮地指著辦公室墻上的一幅畫說：“未來的世界是彩色的。彩色化在閱讀和記憶上有很大的優(yōu)勢,，能給人帶來強烈的視覺沖擊力，這是黑白所不能代替的,。隨著移動設備和互聯(lián)網的深入發(fā)展,，移動辦公也將成為商務辦公的新趨勢�,！�

   當蘋果沒有急于發(fā)布iPhone6和iWatch,，而是把兩大操作系統(tǒng)作為主角推向市場的時候，很多人都覺得,，轉向軟件服務的蘋果將更加強大,。在這個硬件很難做出差異化的互聯(lián)網扁平時代，單單是在終端產品上創(chuàng)新只能影響整個產業(yè)鏈條中有形的那一部分,。而諸如云端共享和大數(shù)據儲存這類無形的服務,，作為激活整個鏈條良性運轉的驅動力,，將成為一個企業(yè)打造完整生態(tài)圈的重要元素,。面對信息化的沖擊,，商務辦公行業(yè)的轉型勢在必行,，而柯尼卡美能達也確實這么做了,。