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愛普生劉泓伯：OPS是打印機領(lǐng)域的里程碑式變革

2014-09-26 15:26 來源：迪培思網(wǎng) 責編：徐赳赳

摘要：: “在打印機領(lǐng)域里面,，我們今天也是有一個里程碑式的變革,，那就是OPS�,！睈燮丈ㄖ袊┦聵I(yè)部華東華南大區(qū)經(jīng)理劉泓伯先生,，近日接受龍虎網(wǎng)記者采訪時如此表示。

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【CPP114】訊：“在打印機領(lǐng)域里面，我們今天也是有一個里程碑式的變革,，那就是OPS,。”愛普生（中國）事業(yè)部華東華南大區(qū)經(jīng)理劉泓伯先生,，近日接受龍虎網(wǎng)記者采訪時如此表示,。目前，愛普生正利用健康低能耗環(huán)保的墨倉式打印機為載體,，以全新的技術(shù)與服務(wù)去改變傳統(tǒng)打印機市場,。本次在南京召開的愛普生媒體溝通會上，愛普生宣布將全力推廣OPS打印合約服務(wù),，并計劃未來將與更多企業(yè)加強合作,，助力企業(yè)構(gòu)建健康辦公環(huán)境，為綠色環(huán)保理念的推廣盡一份力量,。

墨倉式打印機更加健康環(huán)保

從八十年代進入中國市場,，愛普生就在開展本地化市場活動,。到如今，無論是技術(shù)還是全球市場占有率,，愛普生都是處于行業(yè)龍頭地位,。在如今的打印機市場上，一方面是打印機使用量的穩(wěn)步增長,，另一方面,，則是傳統(tǒng)的激光打印機給人類帶來的負面影響：激光打印機所散發(fā)出的有害物質(zhì)極大的影響了使用者健康，不可降解的物質(zhì)還污染了大氣環(huán)境,。作為打印機的領(lǐng)軍者愛普生來說,，打印機產(chǎn)生空氣污染問題是它們一直關(guān)注的問題,。

“激光打印機的危害百度里面都有講到,，主要是碳粉、苯乙烯,、粉塵,、臭氧等。這些成分輕則導致頭暈,、乏力,、食欲不振，嚴重的可以危及人體生命,。如果是懷孕的準媽媽們接觸到臭氧,，甚至會導致新生兒眼裂，支氣管受損,。這些都是危害,。”劉泓伯先生的一席話讓大家十分警醒,，而愛普生公司的墨倉式打印機,，就不存在這些問題，“墨倉式打印機的優(yōu)點在于健康,、低能耗和便宜,。目前在中國的激光打印機是700萬臺左右，如果將這700萬臺的激光打印機全部都換成噴墨打印機,，光是低能耗方面,，就能省下三峽電站一年的發(fā)電量�,！�

OPS模式或?qū)⒏淖冃袠I(yè)發(fā)展趨勢

目前打印機市場的生存模式也是愛普生一直關(guān)注的問題,，近幾年來主動擔當起“改變與創(chuàng)新”的重任。據(jù)記者了解,，以O(shè)PS服務(wù)模式為例,，從2011年開始愛普生就推出了OPS服務(wù)概念,，2012年反復在做市場調(diào)查與布局，緊接著2013年就開始正式推出OPS服務(wù),。

劉泓伯將OPS稱為“打印機領(lǐng)域里的里程碑式變革”,，究竟愛普生OPS打印合約服務(wù)對于整體打印機市場會起到什么樣的變化，記者與劉泓伯經(jīng)理進行了深入的交流,�,！癘PS翻譯成中文就是外包打印服務(wù)�,！蹦峭獍蛴》⻊�(wù)是什么概念呢,，劉經(jīng)理為記者舉了例子，“OPS服務(wù)和手機套餐差不多,，手機先給你,，收個押金，每個月出來返還,，模式就是這樣的,。而OPS的合約方案在實施過程中，愛普生更多的是去聆聽用戶的聲音,，盡量制定出適合用戶的個性化定制方案,。”

華東華南大區(qū)經(jīng)理劉泓伯先生

對于打印機市場來說,，OPS服務(wù)模式是一個新的概念,，在其他行業(yè)來看，這種服務(wù)模式會成功,，也能為企業(yè)帶來不錯的口碑,，但在傳統(tǒng)的打印機市場上做出此番計劃無疑是一次挑戰(zhàn)。OPS的優(yōu)勢在哪里,？劉泓伯給出了全面的回答,，“OPS服務(wù)模式是對傳統(tǒng)市場的一次挑戰(zhàn)，也是愛普生的一次機遇,。OPS給到客戶的價值在于,，健康、省錢,、高效,，總結(jié)來講就是安心使用。健康剛剛也已經(jīng)對激光打印機和墨倉式打印機進行了對比,；省錢方面,，對愛普生來說，我們的成本主要在于整機和服務(wù),，從采購,、加工,、生產(chǎn)、銷售,，到服務(wù),，整條線上全部是愛普生自己在做，所以我們邊際成本是高的,，為了保證品質(zhì)這些必不可少,。另外就是高效，我們的高效主要從兩個方面體現(xiàn),，第一個指OPS這種打印方案的穩(wěn)定性,，第二個就是后續(xù)服務(wù)的完善讓顧客再無后顧之憂�,！�

在專訪中記者了解到,，愛普生中國市場在全球形成一個很大的占比，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,，愛普生中國會在保持自身技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,，更加聆聽客戶的心聲,，在服務(wù)方面更加多元化,，確保讓用戶感到使用該服務(wù)時能很愉悅，推出更加符合中國特色的產(chǎn)品,。

OPS服務(wù)模式目前的市場狀況

OPS打印合約服務(wù)作為愛普生今年最為關(guān)注的項目,，受到不少業(yè)界與企業(yè)客戶的關(guān)注，劉泓伯指出,，2013年,，愛普生正式啟動OPS服務(wù)模式，目前已經(jīng)有不錯的反響,，證明愛普生的全局戰(zhàn)略考慮是正確的,。

“這個模式還在不斷改善與發(fā)展，但是就我們現(xiàn)有的客戶反映,，大家均表示十分認可,。比如成都第六人民醫(yī)院，信息部門把兩百臺打印機都換成我們的,，院長直言這個模式好,，不僅打印速度比以前的機器快，而且省錢高效又無后顧之憂,�,！眲€€提到，對于用戶來說,，服務(wù)體系真的是重中之重,�,！氨热纾谒�,、六級市場我們都有相應(yīng)的服務(wù)商,。有完善的上門服務(wù)保證，也有很嚴謹?shù)姆⻊?wù)管理標準體系,。目前我們主要聚焦在醫(yī)療行業(yè),，全國已有多家三甲醫(yī)院和我們開展合作，未來肯定還會有更好的計劃,�,！�

最后，劉泓伯表示借助OPS打印合約服務(wù),，愛普生希望形成客戶,、服務(wù)商、廠商的三方共贏,，更多的從用戶的角度去思考,，利用自身優(yōu)勢，把服務(wù)做好,，體現(xiàn)客戶的價值和愛普生企業(yè)對社會的貢獻,。

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