注重服務(wù)前景看好
  
  電子商務(wù)發(fā)展到今天,，不論是大件商品還是小商品都搬上了互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，但只有“服務(wù)”無法實現(xiàn)在線提供,。因此,，電商研究專家莫偉權(quán)喊出了“萬物互聯(lián)，服務(wù)永生”的口號,。他認為,，不管是網(wǎng)站、還是ＡＰＰ,，或者是微信商城,，也不管是京東、天貓,、一號店,，還是唯品會，未來的電商只有做好服務(wù),，才有生存發(fā)展的機會,。而寧波最近涌現(xiàn)的一批Ｏ２Ｏ電商項目，在服務(wù)方面下足了功夫,。
  
  “搜布”ＡＰＰ是今年５月才正式上線的一款面向服裝企業(yè)和面輔料供應(yīng)商的Ｏ２Ｏ應(yīng)用,，幫助面輔料買賣雙方實現(xiàn)快速的匹配，解決服裝企業(yè)“找布難”的問題,。搜布區(qū)別于傳統(tǒng)Ｂ２Ｂ平臺,，采用移動端的方式服務(wù)用戶，大大提高了匹配和溝通的效率,。搜布ＡＰＰ上云集的面輔料供應(yīng)已經(jīng)突破２萬款,，今年１１月份撮合的面料交易達到７０００多筆，價值５億元以上,。寧波搜布信息科技有限公司ＣＥＯ程小軍表示,，搜布將提供面料檢測、物流,、在線交易,、３Ｄ成衣效果展示等增值服務(wù),，使得服務(wù)更加完整，并在全國各大面輔料交易市場開設(shè)服務(wù)機構(gòu),。
  
  南北獵頭ＣＥＯ王偉告訴記者,，在移動互聯(lián)時代，每個人都可以成為獵頭向人才服務(wù)機構(gòu)推薦身邊有才華的人士,，也可以進行自我推薦,，南北獵頭通過微信平臺收集人才信息，幫助大型企業(yè)招募人才,。目前該活動啟動一周以來已吸引到７００多人參與,。人人獵頭Ｏ２Ｏ模式已初戰(zhàn)告捷。
  
  “有車有房”Ｏ２Ｏ項目也已引起了同行的強烈關(guān)注,。據(jù)寧波有房有車網(wǎng)絡(luò)科技公司總經(jīng)理章波介紹,，這個項目在１１月１１日在天一廣場開出線下體驗店，現(xiàn)在已經(jīng)售出多輛進口汽車,，包括瑪莎拉蒂,、保時捷、路虎,、豐田,、奧迪等品牌。
  
  未來三年
  
  O2O將爆發(fā)式增長
  
  與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相比,，Ｏ２Ｏ模式有著明顯的優(yōu)勢,，例如無需壓貨、零庫存,、成本更低,；客戶可以親身體驗，減少了購物顧慮,；傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與電商結(jié)合,，實現(xiàn)線上與線下同時銷售，增加營業(yè)額,；售后服務(wù)有保證,，解決了后顧之憂,。
  
  據(jù)前瞻網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)報告顯示,，２０１２年其市場規(guī)模達到９８６．８億元，截至２０１３年１０月,，已有３０００多家門店上線了基于微信的Ｏ２Ｏ業(yè)務(wù),。預(yù)計到２０１５年中國Ｏ２Ｏ市場規(guī)模將達到４１８８．５億元。由此可見,，Ｏ２Ｏ模式發(fā)展空間巨大,。
  
  莫偉權(quán)在首屆中國Ｏ２Ｏ跨界峰會寧波站演講時表示,，未來３年是Ｏ２Ｏ將迎來爆發(fā)式增長的時期，這主要是基于４Ｇ時代的到來使得移動支付,、移動電商具有了成熟的應(yīng)用環(huán)境,，二維碼、微店,、微賣,、淘小店等各種應(yīng)用已被社會所接受，阿里線下體驗店,、支付寶Ｏ２Ｏ,、微信Ｏ２Ｏ等各類Ｏ２Ｏ服務(wù)平臺也全面推出，全渠道整合時機已經(jīng)成熟,。
  
  不過,，電商行業(yè)投資分析專家、杭州盈動投資管理有限公司創(chuàng)始合伙人項建標(biāo)也提醒廣大Ｏ２Ｏ創(chuàng)業(yè)者,，不管是Ｂ２Ｃ,、Ｃ２Ｃ，還是Ｏ２Ｏ,，最根本的還是在于服務(wù),、價格和品質(zhì)，只要以用戶為中心,，以服務(wù)為中心,，不管是何種商業(yè)模式，只要精準(zhǔn)定位,，找到目標(biāo)客戶,，就能夠贏得市場，從而創(chuàng)業(yè)成功,。他強調(diào)說,，在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品銷售不是在完成交易的時候就結(jié)束了,，而是在客戶點贊傳播中才剛剛開始,。因此服務(wù)升級是Ｏ２Ｏ創(chuàng)業(yè)項目所應(yīng)該重點考慮的。