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富士施樂(lè)連續(xù)三年獲日本客戶滿意度第一

2015-01-09 08:51 來(lái)源:再生時(shí)代 責(zé)編:顧穎瑩

摘要:
全球市場(chǎng)信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司日前發(fā)布了《2014日本IT解決方案供應(yīng)商客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》,,富士施樂(lè)株式會(huì)社在文印設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商中排名第一,,這是富士施樂(lè)連續(xù)第三年排名第一。
    【CPP114】訊:全球市場(chǎng)信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司日前發(fā)布了《2014日本IT解決方案供應(yīng)商客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》,富士施樂(lè)株式會(huì)社在文印設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商中排名第一,,這是富士施樂(lè)連續(xù)第三年排名第一,。
  
  《2014日本IT解決方案供應(yīng)商客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》顯示,在涵蓋系統(tǒng)介紹/構(gòu)建,、系統(tǒng)質(zhì)量,、問(wèn)題解決、成本,、銷售代表,、服務(wù)保障體系等影響客戶整體滿意度的全部六項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)中,富士施樂(lè)均獲得最高分,。
  
  該報(bào)告顯示,,各細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域在構(gòu)建系統(tǒng)中所用云計(jì)算服務(wù)的數(shù)量?jī)H占10%。因此,,研究報(bào)告建議服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)企業(yè)具體情況權(quán)衡利弊,,適當(dāng)建議運(yùn)用云計(jì)算服務(wù),以提升客戶滿意度,。
  
  J.D.Power亞太公司于今年7月在日本進(jìn)行了“2014文件管理服務(wù)客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”,,調(diào)查對(duì)象為員工人數(shù)在50人以上的在日企業(yè)。針對(duì)文印設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商的調(diào)查共收到了2280份反饋,。
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