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IDC:數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)劇變
2017-06-16 16:49 來源:網(wǎng)絡(luò) 責(zé)編: S9
- 摘要:
- 當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為ICT(信息和通信技術(shù))市場(chǎng)中日益熱門的話題,,且正在經(jīng)歷著飛速發(fā)展,,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同行業(yè)中所發(fā)揮的作用,亦是越發(fā)重要,。
【CPP114】訊:當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為ICT(信息和通信技術(shù))市場(chǎng)中日益熱門的話題,,且正在經(jīng)歷著飛速發(fā)展,,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同行業(yè)中所發(fā)揮的作用,亦是越發(fā)重要,。今年五月份 IDC中國(guó)在上海舉辦的年度趨勢(shì)論壇上,,以“重新定義技術(shù)產(chǎn)業(yè)——數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的崛起”為主題,深入探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與趨勢(shì)性,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用最新ICT技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新與增長(zhǎng),包括改善用戶體驗(yàn),、創(chuàng)新商業(yè)流程,、智慧化產(chǎn)品與服務(wù)、提升綜合營(yíng)銷能力,、加強(qiáng)管理控制,、探索新的商業(yè)模式等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程必需是依賴ICT技術(shù)的支持,,是第三平臺(tái)四大支柱技術(shù)(云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、社交及移動(dòng))和六大創(chuàng)新加速器(下一代安全,、增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí),、物聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知系統(tǒng),、機(jī)器人及3D打�,。┫嘟Y(jié)合,并應(yīng)用到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的體現(xiàn),。
基于云的技術(shù)改變工作方式
社交網(wǎng)絡(luò)改變工作方式
IDC中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)研究的研究經(jīng)理王莎娜認(rèn)為:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正在和傳統(tǒng)打印市場(chǎng)發(fā)生著碰撞,,它將會(huì)影響傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,從而推進(jìn)廠商在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新,,并不斷提升服務(wù),,進(jìn)而滿足客戶日益多元化的打印需求�,!�
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù)帶來的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
云計(jì)算,、移動(dòng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)智能打印解決方案的推廣
2017年年初以來,以富士施樂1月份發(fā)布的智能工作平臺(tái)和理光4月份發(fā)布SOP智慧應(yīng)用平臺(tái)為代表,,各大復(fù)印機(jī)廠商開始推出以云平臺(tái)和移動(dòng),、大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合的打印解決方案。其核心內(nèi)容都是客戶通過云平臺(tái)提交打印需求,,廠商進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,,并形成數(shù)字化工作流,最終為客戶提交相關(guān)打印及管理服務(wù)。而客戶也可以使用移動(dòng)終端和云平臺(tái)進(jìn)行更為便捷的智能交互,,移動(dòng)連接,。廠商因此實(shí)現(xiàn)了改善客戶工作方式,提升客戶工作效率和使用體驗(yàn)的目的,,同時(shí)也可以通過云平臺(tái)更為便捷地把智能打印解決方案推廣給更多潛在客戶,。
基于富士施樂智能工作平臺(tái)的復(fù)合機(jī)產(chǎn)品
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展促進(jìn)打印業(yè)務(wù)由交易型銷售向合約型銷售轉(zhuǎn)變
IDC最新發(fā)布的《中國(guó)打印外設(shè)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告(2017年第一季度)》顯示,在2016年中國(guó)A3激光一體機(jī)市場(chǎng)中,,合約型銷售的臺(tái)數(shù)占到整體市場(chǎng)臺(tái)量的37%,,銷量同比去年增長(zhǎng)了51%。合約型銷售的業(yè)務(wù)模式包括打印服務(wù)管理,、抄表按張付費(fèi)等, 都是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)文檔流管理優(yōu)化,,從而提升客戶使用滿意度。與之相對(duì)應(yīng)的交易型銷售是打印外設(shè)市場(chǎng)中傳統(tǒng)的“搬箱子”模式,,即整機(jī),、耗材單獨(dú)出售。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一是通過ICT技術(shù)的提升實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)管理控制,,探索新的商業(yè)模式,。這一點(diǎn)與合約型銷售模式相契合。未來隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展,,打印市場(chǎng)中各類智能打印解決方案的普及,,以及用戶對(duì)于管理服務(wù)依賴度的日益提升,相信會(huì)有越來越多的客戶選擇合約型銷售模式,。
物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展促進(jìn)自助打印的推廣
近年來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,,越來越多的自助打印設(shè)備在我們的工作、生活中不斷出現(xiàn),。其中以微信打印機(jī)和銀行ATM為代表的自助設(shè)備,,都是在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下被廣泛應(yīng)用的。且類似商業(yè)模式可以比較容易復(fù)制到其他行業(yè)中進(jìn)行推廣,。如醫(yī)院中患者病例及診斷報(bào)告的打印,,如出入境管理處、海關(guān)等政府行政辦事機(jī)構(gòu)相關(guān)文件手續(xù)的打印,,以及交通運(yùn)輸,、物流行業(yè)相關(guān)單據(jù)證件的打印都會(huì)隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷向自助打印模式轉(zhuǎn)變。
綜上所述,,IDC認(rèn)為,,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始并且會(huì)持續(xù)且深遠(yuǎn)地影響傳統(tǒng)打印業(yè)務(wù),并不斷催生廠商進(jìn)行創(chuàng)新和變革,。而廠商也只有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中抓住核心技術(shù)的研發(fā)和推廣,,努力進(jìn)行創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,,才會(huì)在未來的市場(chǎng)中贏得先機(jī)。
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